Volvo eCall service required
Para los modelos Volvo 2022–2023 indicados en EE. UU., el Volvo Technical Journal 35808 aborda la advertencia «Se requiere servicio de eCall» cuando aparece junto con el DTC TCAM-U210993, que señala la unidad de batería de respaldo (BUB).
Respuesta rápida
Para los modelos Volvo 2022–2023 indicados en EE. UU., el Volvo Technical Journal 35808 aborda la advertencia «Se requiere servicio de eCall» cuando aparece junto con el DTC TCAM-U210993, que señala la unidad de batería de respaldo (BUB).
Esta página separa la evidencia verificada del fabricante/regulador del material de apoyo. No se inventan causas, reparaciones ni conclusiones de seguridad sin respaldo.
Ver videos
Los videos relevantes pueden reproducirse aquí sin salir de esta página de diagnóstico.
Aún no se ha aceptado un video insertable suficientemente relevante para este diagnóstico.
Los videos son material de apoyo y nunca prevalecen sobre la evidencia del OEM o del regulador.
1. Volvo eCall service required — Significado
Para los modelos Volvo 2022–2023 indicados en EE. UU., el Volvo Technical Journal 35808 aborda la advertencia «Se requiere servicio de eCall» cuando aparece junto con el DTC TCAM-U210993, que señala la unidad de batería de respaldo (BUB).
2. Explicación técnica
El Technical Journal 35808 publicado por Volvo describe una condición en la que «Se requiere servicio de eCall» aparece tanto en el módulo de información del conductor (DIM) como en la pantalla de la consola central (CCD), junto con el código de diagnóstico de fallas TCAM-U210993, que señala la unidad de batería de respaldo (BUB). El TCAM es el módulo de antena de conectividad telemática. La evidencia proporcionada no establece que cada aparición de esta advertencia tenga la misma causa; solo indica que Volvo ofrece esta ruta de diagnóstico cuando el DTC especificado aparece junto con el mensaje.
3. Sistema afectado
La evidencia verificada identifica el módulo de antena de conectividad telemática (TCAM) y su unidad de batería de respaldo (BUB).
4. Gravedad del código
Desconocida. El registro de diagnóstico no asigna un nivel de gravedad.
5. eCall service required — Síntomas posibles
- Mensaje de advertencia «Se requiere servicio de eCall» en el módulo de información del conductor (DIM).
- Mensaje de advertencia «Se requiere servicio de eCall» en la pantalla de la consola central (CCD).
- Puede estar presente el código TCAM-U210993, que señala la unidad de batería de respaldo (BUB).
6. eCall service required — Posibles causas
- Cuando está acompañado del DTC TCAM-U210993, el Volvo Technical Journal 35808 identifica la unidad de batería de respaldo (BUB) como el componente señalado por el DTC.
- Aún no se han establecido otras causas mediante evidencia verificada.
7. eCall service required — ¿Puedo conducir?
Aún no se ha establecido mediante evidencia verificada.
8. eCall service required — ¿Puedo cargar?
Aún no se ha establecido mediante evidencia verificada.
9. Acciones seguras
- Anote si el mensaje aparece en el DIM, el CCD o en ambos.
- Solicite una evaluación del vehículo en un servicio Volvo, especialmente si está registrado el código TCAM-U210993.
- No intente reparar por su cuenta sistemas de alta tensión ni módulos telemáticos basándose en esta información.
10. eCall service required — Solución de problemas
- Un proveedor de servicio cualificado puede comprobar si hay un DTC TCAM-U210993 en el TCAM.
- Si la advertencia y TCAM-U210993 aparecen juntos, el Volvo Technical Journal 35808 indica a los técnicos que sigan el procedimiento de servicio para la condición relacionada con la BUB.
- La evidencia verificada proporcionada no incluye pasos de diagnóstico adicionales.
11. ¿Cuándo contactar al servicio?
Es apropiado solicitar una evaluación en un servicio Volvo, ya que el boletín técnico oficial de Volvo especifica un procedimiento de servicio cuando «Se requiere servicio de eCall» aparece junto con TCAM-U210993.
12. Qué puede revisar el centro de servicio
- Compruebe si el DTC TCAM-U210993 está presente en el módulo de antena de conectividad telemática.
- Confirme si la advertencia aparece en el DIM y el CCD.
- Siga el procedimiento de servicio correspondiente indicado en el Volvo Technical Journal 35808 cuando el mensaje y el DTC especificado aparezcan juntos.
13. eCall service required — Posible reparación o solución
- La evidencia proporcionada confirma que el Volvo Technical Journal 35808 incluye un procedimiento de servicio para la condición relacionada con la BUB asociada a TCAM-U210993.
- La reparación exacta o la resolución final aún no se ha establecido mediante la evidencia verificada proporcionada.
14. Vehículos afectados
- Volvo S60 · 2022–2023 · US
- Volvo S90 · 2022 · US
- Volvo S90 · 2022–2023 · US
- Volvo V60 · 2022–2023 · US
- Volvo XC40 · 2022 · US
- Volvo XC40 · 2022–2023 · US
- Volvo XC60 · 2022–2023 · US
- Volvo XC60 · 2022 · US
- Volvo XC90 · 2022–2023 · US
15. TSB / boletines de servicio relacionados
- Volvo Technical Journal 35808 / Comunicación del fabricante ante la NHTSA 10231935, publicada el 4 de enero de 2023. Aborda el mensaje «Se requiere servicio de eCall» cuando aparece junto con TCAM-U210993, que señala la BUB, y menciona tipos de vehículos añadidos.
- Volvo Technical Journal 35808.1.3 / Comunicación del fabricante ante la NHTSA 10213888, publicada el 6 de mayo de 2022. Aborda la misma combinación de advertencia y DTC, y menciona un método alternativo de carga de la BUB.
16. Información de retiradas
- No se proporcionó información sobre llamados a revisión ni se estableció mediante evidencia verificada.
17. Información oficial del fabricante
La evidencia verificada aplicable incluye las comunicaciones del fabricante Volvo publicadas por la NHTSA 10231935 (TJ35808) y 10213888 (TJ35808.1.3). Aplicabilidad proporcionada: Volvo S60, S90, V60, XC40, XC60 y XC90 de los años modelo 2022–2023 en EE. UU., con entradas duplicadas del año modelo 2022 para S90, XC40, XC60 y XC90 en los datos de origen.
19. eCall service required — Preguntas frecuentes
¿Qué significa «Se requiere servicio de eCall» según esta evidencia verificada de Volvo?
Es un mensaje de advertencia. El Volvo Technical Journal 35808 lo aborda específicamente cuando aparece en el DIM y el CCD junto con el DTC TCAM-U210993, que señala la BUB.
¿Se ha confirmado que la causa sea la unidad de batería de respaldo?
El boletín indica que TCAM-U210993 señala la BUB en el escenario especificado de advertencia y DTC. La causa de cada aparición de la advertencia aún no se ha establecido mediante evidencia verificada.
¿Puedo seguir conduciendo o cargando?
Aún no se ha establecido mediante evidencia verificada.
¿Qué vehículos se incluyen en los datos de aplicabilidad proporcionados?
Volvo S60, S90, V60, XC40, XC60 y XC90 de los años modelo 2022–2023 en EE. UU., sujeto a los registros de aplicabilidad indicados.