Toyota U0265

1. Toyota U0265 — Bedeutung

Bei bestimmten Toyota-Fahrzeugen mit Premium Audio ist U0265 von Toyota als intermittierender DTC dokumentiert, der zusammen mit softwarebezogenen Problemen des Multimediasystems auftreten kann. Aus den bereitgestellten Nachweisen geht kein Fehler an Hochvoltsystem, Antrieb, Ladesystem oder Sicherheitssystem hervor.

2. Technische Erklärung

Das Toyota-Technikbulletin T-SB-0019-21 Rev. führt den intermittierenden Fehlercode U0265 neben mehreren weiteren DTCs auf, die bei betroffenen Fahrzeugen mit Premium Audio Version 1383 auftreten können. Das Bulletin betrifft ein Softwareupdate für das Audio-Head-Unit-System (Denso-Ten). Die Nachweise bringen U0265 mit dem Verhalten des Multimediasystems in Verbindung, nicht mit einem bestätigten Ausfall des EV-Antriebsstrangs oder Batteriesystems.

3. Betroffenes System

Premium Audio / Audio-Head-Unit-Multimediasystem (Denso-Ten).

4. Wie ernst ist dieser Code?

Durch verifizierte Nachweise noch nicht geklärt.

5. U0265 — Mögliche Symptome

• U0265 kann zeitweise gespeichert werden.
• Das Bulletin dokumentiert außerdem Beanstandungen im Zusammenhang mit dem Multimediasystem, darunter Probleme mit der Anzeige des Ladebildschirms, fehlende Audioinformationen im Audio-Tab des Kombiinstruments, Verzögerungen oder Unstimmigkeiten bei der HVAC-Anzeige oder -Bedienung sowie Probleme beim erneuten Verbinden oder bei der Audiowiedergabe über Bluetooth/Android Auto. Aus den bereitgestellten Nachweisen geht nicht hervor, dass jede aufgeführte Beanstandung zusammen mit U0265 auftritt.

6. U0265 — Mögliche Ursachen

• Das bereitgestellte Toyota-Bulletin nennt als Gegenstand der Abhilfemaßnahme ein Softwareupdate für das Audio-Head-Unit-System (Denso-Ten).
• Eine konkrete Ursache für U0265 geht aus den bereitgestellten verifizierten Nachweisen noch nicht hervor.

7. U0265 — Kann ich damit fahren?

Durch verifizierte Nachweise noch nicht geklärt.

8. U0265 — Kann ich laden?

Durch verifizierte Nachweise noch nicht geklärt.

9. Sichere Maßnahmen

• Notieren Sie alle angezeigten Meldungen und die Bedingungen, unter denen sie auftreten.
• Lassen Sie gespeicherte Fehlercodes und die anwendbaren Informationen zur Multimediasoftware von einem Toyota-Händler oder einem qualifizierten Servicebetrieb prüfen.
• Führen Sie keine Reparaturen am Hochvoltsystem durch; aus den bereitgestellten Nachweisen geht kein Reparaturverfahren für das Hochvoltsystem hervor.

10. U0265 — Fehlersuche

1. Prüfen Sie, ob das Fahrzeug unter die dokumentierte Anwendbarkeit fällt und mit Premium Audio Version 1383 ausgestattet ist.
2. Prüfen Sie, ob U0265 intermittierend auftritt und ob die in Toyota T-SB-0019-21 Rev. dokumentierten Beanstandungen im Zusammenhang mit dem Multimediasystem vorliegen.
3. Ermitteln Sie anhand des Toyota-Bulletins und der Fahrzeuginformationen, ob das Softwareupdate für das Audio-Head-Unit-System anwendbar ist.

11. Wann Service kontaktieren?

Wenden Sie sich an einen Toyota-Händler oder einen qualifizierten Toyota-Servicebetrieb, um den intermittierenden Fehlercode U0265 prüfen und die Anwendbarkeit von T-SB-0019-21 Rev. feststellen zu lassen.

12. Was die Werkstatt prüfen kann

• Prüfen Sie Modelljahr, Modell, Region, Audioausstattung und installierte Version der Multimediasoftware des Fahrzeugs.
• Prüfen Sie, ob die im Bulletin aufgeführten intermittierenden DTCs, einschließlich U0265, vorhanden sind.
• Prüfen Sie, ob das von Toyota angegebene Softwareupdate für das Audio-Head-Unit-System (Denso-Ten) anwendbar ist.

13. U0265 — Mögliche Reparatur oder Lösung

• Toyota T-SB-0019-21 Rev. betrifft ein Softwareupdate für das Audio-Head-Unit-System (Denso-Ten).
• Das genaue Reparaturergebnis für ein einzelnes Fahrzeug geht aus den bereitgestellten verifizierten Nachweisen noch nicht hervor.

14. Betroffene Fahrzeuge

• Toyota Prius Prime · 2021–2022 · US
• Toyota Prius Prime · 2021 · US
• Toyota RAV4 Prime · 2021–2022 · US
• Toyota RAV4 Prime · 2021 · US

15. Zugehörige TSBs / Service-Bulletins

• Toyota T-SB-0019-21 Rev. — Softwareupdate für das Audio-Head-Unit-System (Denso-Ten); veröffentlicht über Herstellerkommunikationen der NHTSA, darunter MC-10204562 und MC-10201369.
• Die bereitgestellten Nachweise beschreiben betroffene Highlander-, Highlander Hybrid-, RAV4- und RAV4 Hybrid-Fahrzeuge der Modelljahre 2020–2022 sowie RAV4 Prime-Fahrzeuge des Modelljahrs 2021 mit Premium Audio Version 1383. In den Anwendbarkeitsunterlagen sind außerdem Prius Prime des US-Markts der Modelljahre 2021–2022 und RAV4 Prime der Modelljahre 2021–2022 aufgeführt; aus dem bereitgestellten Bulletin-Auszug geht die detaillierte Anwendbarkeit des Bulletins für Prius Prime oder RAV4 Prime des Modelljahrs 2022 nicht hervor.

16. Rückrufinformationen

• Aus den bereitgestellten verifizierten Nachweisen geht kein Rückruf hervor.

17. Offizielle Herstellerinformationen

Offizielle Quelle: Toyota T-SB-0019-21 Rev., verfügbar über die Herstellerkommunikationsunterlagen der NHTSA MC-10204562 und MC-10201369.

• NHTSA: NHTSA Manufacturer Communication PDF 10201369: T-SB-0019-21 Rev
• NHTSA: NHTSA Manufacturer Communication PDF 10204562: T-SB-0019-21 Rev

18. Verwandte Fehlercodes

• U1110
• U0100
• U0129
• U0198
• U0164

19. U0265 — Häufig gestellte Fragen

20. Quellen und Verifizierung

• NHTSA: NHTSA Manufacturer Communication PDF 10201369: T-SB-0019-21 Rev · 2021
• NHTSA: NHTSA Manufacturer Communication PDF 10204562: T-SB-0019-21 Rev · 2021