Ford Camera Is Unavailable. Please Contact Your Dealership.
En ciertos vehículos Ford Mustang Mach-E 2021–2023 de EE. UU., un comunicado oficial de Ford/NHTSA documenta el mensaje «Cámara no disponible. Póngase en contacto con su concesionario.» junto con una pantalla central negra intermitente al dar marcha atrás y el DTC B1578:89 almacenado en el módulo de procesamiento de imágenes A (IPMA).
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En ciertos vehículos Ford Mustang Mach-E 2021–2023 de EE. UU., un comunicado oficial de Ford/NHTSA documenta el mensaje «Cámara no disponible. Póngase en contacto con su concesionario.» junto con una pantalla central negra intermitente al dar marcha atrás y el DTC B1578:89 almacenado en el módulo de procesamiento de imágenes A (IPMA).
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1. Ford Camera Is Unavailable. Please Contact Your Dealership. — Significado
En ciertos vehículos Ford Mustang Mach-E 2021–2023 de EE. UU., un comunicado oficial de Ford/NHTSA documenta el mensaje «Cámara no disponible. Póngase en contacto con su concesionario.» junto con una pantalla central negra intermitente al dar marcha atrás y el DTC B1578:89 almacenado en el módulo de procesamiento de imágenes A (IPMA).
2. Explicación técnica
NHTSA Manufacturer Communication 11008706 (Ford SSM 53020), publicado el October 5, 2024, documenta esta condición en vehículos fabricados el May 30, 2024 o antes. La evidencia del comunicado identifica el mensaje en el cuadro de instrumentos, una pantalla negra intermitente en la pantalla central cuando el vehículo está en reversa y el DTC B1578:89 almacenado en el IPMA. La evidencia proporcionada no establece una causa raíz ni un procedimiento de reparación específico.
3. Sistema afectado
Funciones relacionadas con la cámara y la pantalla, que involucran la pantalla central, el cuadro de instrumentos (IPC) y el módulo de procesamiento de imágenes A (IPMA).
4. Gravedad del código
Desconocida. La evidencia verificada proporcionada no asigna un nivel de gravedad.
5. Camera Is Unavailable. Please Contact Your Dealership. — Síntomas posibles
- Mensaje «Cámara no disponible. Póngase en contacto con su concesionario.» en el cuadro de instrumentos.
- Pantalla negra intermitente en la pantalla central del vehículo cuando está en reversa.
- DTC B1578:89 almacenado en el módulo de procesamiento de imágenes A (IPMA).
6. Camera Is Unavailable. Please Contact Your Dealership. — Posibles causas
- Aún no se ha establecido con evidencia verificada.
7. Camera Is Unavailable. Please Contact Your Dealership. — ¿Puedo conducir?
Aún no se ha establecido con evidencia verificada.
8. Camera Is Unavailable. Please Contact Your Dealership. — ¿Puedo cargar?
Aún no se ha establecido con evidencia verificada.
9. Acciones seguras
- Tenga la precaución habitual al dar marcha atrás, ya que la condición documentada puede implicar que la imagen de la cámara no esté disponible.
- Póngase en contacto con un concesionario Ford o un proveedor de servicio calificado para que realice un diagnóstico.
- No intente realizar procedimientos de reparación de alto voltaje ni de módulos basándose en esta información.
10. Camera Is Unavailable. Please Contact Your Dealership. — Solución de problemas
- Solicite que revisen el vehículo para comprobar si hay un DTC B1578:89 en el módulo de procesamiento de imágenes A (IPMA).
- Anote si la pantalla central se queda negra de forma intermitente al seleccionar la reversa.
- Proporcione al centro de servicio el mensaje exacto que aparece en el cuadro de instrumentos y la referencia del comunicado aplicable de Ford/NHTSA: SSM 53020 / NHTSA Manufacturer Communication 11008706.
11. ¿Cuándo contactar al servicio?
Póngase en contacto con un concesionario Ford o un proveedor de servicio calificado. El mensaje mostrado indica al conductor que se ponga en contacto con el concesionario.
12. Qué puede revisar el centro de servicio
- Confirme que aparece el mensaje indicado en el cuadro de instrumentos.
- Compruebe si la pantalla central se queda negra de forma intermitente cuando el vehículo está en reversa.
- Compruebe si hay un DTC B1578:89 en el IPMA.
- Consulte Ford SSM 53020 / NHTSA Manufacturer Communication 11008706 para ver las indicaciones de servicio aplicables.
13. Camera Is Unavailable. Please Contact Your Dealership. — Posible reparación o solución
- Aún no se ha establecido con evidencia verificada.
14. Vehículos afectados
- Ford Mustang Mach-E · 2021–2023 · US
15. TSB / boletines de servicio relacionados
- Ford SSM 53020, publicado por medio de NHTSA como Manufacturer Communication 11008706 el October 5, 2024. La evidencia proporcionada indica que el comunicado se aplica al mensaje documentado de cámara no disponible, a la pantalla central negra intermitente en reversa y al DTC B1578:89 del IPMA en vehículos fabricados el May 30, 2024 o antes.
16. Información de retiradas
- Aún no se ha establecido con evidencia verificada.
17. Información oficial del fabricante
Fuente verificada: NHTSA Manufacturer Communication 11008706, Ford SSM 53020, publicado el October 5, 2024: https://static.nhtsa.gov/odi/ffdd/tsbs/TSBS_RECEIVED_2020-2024.zip#nhtsa_id=11008706
19. Camera Is Unavailable. Please Contact Your Dealership. — Preguntas frecuentes
¿Qué significa “Cámara no disponible. Póngase en contacto con su concesionario.” en un Ford Mustang Mach-E?
Para los vehículos de EE. UU. Ford Mustang Mach-E 2021–2023 cuya aplicabilidad se ha verificado, la documentación de Ford/NHTSA relaciona este mensaje con una pantalla central negra intermitente al estar en reversa y con el DTC B1578:89 almacenado en el IPMA. La evidencia proporcionada no establece una causa raíz.
¿Qué código de diagnóstico está relacionado con este mensaje?
La comunicación verificada identifica el DTC B1578:89 almacenado en el módulo de procesamiento de imágenes A (IPMA).
¿Es seguro conducir o cargar el vehículo?
Aún no se ha establecido con evidencia verificada.
¿Se trata de un llamado a revisión?
Aún no se ha establecido con evidencia verificada.