EV Diagnostics
ES
Página de diagnóstico EV verificada

Tesla CC_f019

CC_f019 significa que el vehículo Tesla detectó un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo. Desconecte el Wall Connector del vehículo y vuelva a conectarlo; asegúrese de insertar completamente el conector de carga. Si la alerta persiste, las indicaciones verificadas señalan que se requiere servicio.

Variantes de búsqueda habituales: CCf019 · CC-f019 · CC f019 · La búsqueda ignora mayúsculas/minúsculas y separadores comunes.

ConducciónAún no se ha determinado con base en evidencia verificada.
CargaLa carga no está disponible mientras CC_f019 esté activa. Intente cargar de nuevo después de desconectar y volver a conectar el Wall Connector. Si la alerta persiste, no se ha determinado si se podrá seguir cargando.
ServicioSi el problema persiste después de volver a conectar el Wall Connector, apagarlo y encenderlo, y probar con otro equipo, según las indicaciones verificadas, se requiere servicio.
Confianza95%

Respuesta rápida

CC_f019 significa que el vehículo Tesla detectó un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo. Desconecte el Wall Connector del vehículo y vuelva a conectarlo; asegúrese de insertar completamente el conector de carga. Si la alerta persiste, las indicaciones verificadas señalan que se requiere servicio.

Esta página separa la evidencia verificada del fabricante/regulador del material de apoyo. No se inventan causas, reparaciones ni conclusiones de seguridad sin respaldo.

Guías en video

Ver videos

Los videos relevantes pueden reproducirse aquí sin salir de esta página de diagnóstico.

Aún no se ha aceptado un video insertable suficientemente relevante para este diagnóstico.

Los videos son material de apoyo y nunca prevalecen sobre la evidencia del OEM o del regulador.

1. Tesla CC_f019 — Significado

CC_f019 significa que el vehículo Tesla detectó un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo. Desconecte el Wall Connector del vehículo y vuelva a conectarlo; asegúrese de insertar completamente el conector de carga. Si la alerta persiste, las indicaciones verificadas señalan que se requiere servicio.

2. Explicación técnica

La comunicación verificada del fabricante describe CC_f019 así: «No se puede cargar: problema de conexión del vehículo. Inserte completamente el conector de carga en el puerto de carga». Indica que se produjo un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo. Esta alerta se refiere a la conexión de carga y a la comunicación; la evidencia no determina que haya fallado una pieza específica del vehículo ni un componente del Wall Connector.

3. Sistema afectado

Conexión de carga y comunicación entre un Tesla Wall Connector y el vehículo.

4. Gravedad del código

Aún no se ha determinado con base en evidencia verificada. La alerta impide la carga mientras se produce el error de comunicación.

5. CC_f019 — Síntomas posibles

  • La carga no está disponible o se interrumpe y aparece la alerta CC_f019.
  • El mensaje en pantalla indica al conductor que inserte completamente el conector de carga en el puerto de carga.
  • Se informa de un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo.

6. CC_f019 — Posibles causas

  • Un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo.
  • La evidencia no determina una causa subyacente más específica.

7. CC_f019 — ¿Puedo conducir?

Aún no se ha determinado con base en evidencia verificada.

8. CC_f019 — ¿Puedo cargar?

La carga no está disponible mientras CC_f019 esté activa. Intente cargar de nuevo después de desconectar y volver a conectar el Wall Connector. Si la alerta persiste, no se ha determinado si se podrá seguir cargando.

9. Acciones seguras

  • Desconecte el Wall Connector del vehículo y vuelva a conectarlo; asegúrese de insertar completamente el conector de carga en el puerto de carga.
  • Si el problema persiste, ponga en posición OFF el disyuntor que alimenta el Wall Connector, espere brevemente y vuelva a ponerlo en ON, tal como se describe en la comunicación verificada del fabricante.
  • Si dispone de otro equipo de carga, conecte el vehículo a otro Wall Connector o a un Mobile Connector para determinar si puede comunicarse con otro equipo de carga.
  • Si el problema persiste, solicite servicio.
  • Para obtener información específica sobre el Wall Connector, consulte su guía de instalación.

10. CC_f019 — Solución de problemas

  1. Vuelva a conectar el Wall Connector al vehículo e intente cargar de nuevo.
  2. Si la condición persiste, apague y vuelva a encender el Wall Connector mediante el disyuntor que lo alimenta, tal como indica Tesla.
  3. Si dispone de otro Wall Connector o de un Mobile Connector, compruebe si el vehículo se comunica con ese equipo.
  4. No deduzca qué componente ha fallado basándose únicamente en esta alerta; la evidencia verificada identifica un error de comunicación, pero no señala un fallo de un componente específico.

11. ¿Cuándo contactar al servicio?

Si el problema persiste después de volver a conectar el Wall Connector, apagarlo y encenderlo, y probar con otro equipo, según las indicaciones verificadas, se requiere servicio.

12. Qué puede revisar el centro de servicio

  • Confirme si CC_f019 desaparece después de volver a conectar el Wall Connector.
  • Determine si el vehículo se comunica con otro Wall Connector o con un Mobile Connector, si dispone de alguno.
  • Evalúe el problema persistente de comunicación durante la carga. La evidencia verificada proporcionada no establece otros procedimientos de servicio.

13. CC_f019 — Posible reparación o solución

  • Aún no se ha determinado con base en evidencia verificada. El material proporcionado por el fabricante indica que se requiere servicio si el problema persiste, pero no especifica una reparación ni el reemplazo de un componente.

14. Vehículos afectados

  • Tesla Model 3 · 2017–2023 · US
  • Tesla Model S · 2012–2020 · US
  • Tesla Model S · 2012–2014 · US
  • Tesla Model S · 2021–2023 · US
  • Tesla Model X · 2016–2020 · US
  • Tesla Model X · 2021–2023 · US

15. TSB / boletines de servicio relacionados

  • PDF 10250483 de comunicación del fabricante alojado en NHTSA, publicado el 1 de diciembre de 2023: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2023/MC-10250483-9999.pdf
  • PDF 10253660 de comunicación del fabricante alojado en NHTSA, publicado el 26 de marzo de 2024: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2024/MC-10253660-9999.pdf

16. Información de retiradas

  • Aún no se ha determinado con base en evidencia verificada.

17. Información oficial del fabricante

Las comunicaciones verificadas del fabricante Tesla alojadas en NHTSA describen CC_f019 y los pasos recomendados. Ejemplo: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2023/MC-10250483-9999.pdf

19. CC_f019 — Preguntas frecuentes

¿Qué significa la alerta de Tesla CC_f019?

Significa que se produjo un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo. La alerta que se muestra dice: «No se puede cargar: problema de conexión del vehículo. Inserte completamente el conector de carga en el puerto de carga».

¿Qué debo hacer primero?

Desconecte el Wall Connector del vehículo, vuelva a conectarlo e intente cargar de nuevo. Asegúrese de insertar completamente el conector de carga.

¿Qué hago si vuelve a aparecer CC_f019?

Las indicaciones verificadas de Tesla señalan que se debe apagar y volver a encender el Wall Connector mediante el disyuntor que lo alimenta y, si está disponible, probar con otro Wall Connector o con un Mobile Connector. Si el problema persiste, se requiere servicio.

¿CC_f019 demuestra que el vehículo o el Wall Connector ha fallado?

No. La evidencia verificada confirma que hay un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo, pero no determina que haya fallado un componente específico.

20. Fuentes y verificación

Mostrar todas las fuentes verificadas: 24
Tesla CC_f019: CC_f019 significa que el vehículo Tesla…