Mercedes-Benz High -voltage electrical system fault
En ciertos vehículos Mercedes-Benz EQS-Class 2022 de EE. UU. (plataforma 297), esta alerta puede estar asociada al software de la unidad de control del tren motriz que no se ajusta a las especificaciones actuales del producto. Es posible que el vehículo no entre en modo READY y que no arranque. La solución indicada por Mercedes-Benz es una actualización del software en un concesionario.
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En ciertos vehículos Mercedes-Benz EQS-Class 2022 de EE. UU. (plataforma 297), esta alerta puede estar asociada al software de la unidad de control del tren motriz que no se ajusta a las especificaciones actuales del producto. Es posible que el vehículo no entre en modo READY y que no arranque. La solución indicada por Mercedes-Benz es una actualización del software en un concesionario.
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1. Mercedes-Benz High -voltage electrical system fault — Significado
En ciertos vehículos Mercedes-Benz EQS-Class 2022 de EE. UU. (plataforma 297), esta alerta puede estar asociada al software de la unidad de control del tren motriz que no se ajusta a las especificaciones actuales del producto. Es posible que el vehículo no entre en modo READY y que no arranque. La solución indicada por Mercedes-Benz es una actualización del software en un concesionario.
2. Explicación técnica
La comunicación verificada del fabricante de NHTSA 10210923 (SC-2022030031), publicada el 8 de abril de 2022, indica que, en los vehículos EQS-Class 2022 afectados, es posible que el software de la unidad de control del tren motriz no se ajuste a las especificaciones actuales del producto. La comunicación identifica «Fallo del sistema eléctrico de alta tensión» como uno de los mensajes de advertencia que pueden aparecer en el cuadro de instrumentos. También indica que es posible que el vehículo no entre en modo READY; si esto ocurre, no arrancará.
3. Sistema afectado
Alerta del sistema eléctrico de alta tensión; la comunicación verificada del fabricante identifica el software de la unidad de control del tren motriz como objeto de la campaña de servicio.
4. Gravedad del código
Se desconoce. El registro de diagnóstico proporcionado no establece una clasificación de gravedad. Sin embargo, la comunicación verificada indica que es posible que el vehículo no entre en modo READY y que no arranque.
5. High -voltage electrical system fault — Síntomas posibles
- Mensaje en el cuadro de instrumentos: «Fallo del sistema eléctrico de alta tensión».
- Es posible que el vehículo no entre en modo READY.
- Si el vehículo no entra en modo READY, no arrancará.
- Otras advertencias de ejemplo mencionadas en la comunicación incluyen «Prohibido remolcar», un símbolo de batería con «Fallo» y un mensaje de error sobre la batería de 12V.
6. High -voltage electrical system fault — Posibles causas
- En los vehículos EQS-Class 2022 incluidos en la campaña, es posible que el software de la unidad de control del tren motriz no se ajuste a las especificaciones actuales del producto.
- Otras causas aún no se han determinado mediante evidencia verificada.
7. High -voltage electrical system fault — ¿Puedo conducir?
Aún no se ha determinado mediante evidencia verificada.
8. High -voltage electrical system fault — ¿Puedo cargar?
Aún no se ha determinado mediante evidencia verificada.
9. Acciones seguras
- Solicite una revisión en un concesionario autorizado de Mercedes-Benz, especialmente si el vehículo no entra en modo READY o no arranca.
- No intente reparar usted mismo el sistema de alta tensión.
10. High -voltage electrical system fault — Solución de problemas
- Compruebe si el vehículo entra en modo READY.
- Anote el mensaje exacto que aparece en el cuadro de instrumentos.
- Solicite a un concesionario autorizado de Mercedes-Benz que determine si corresponde aplicar la campaña de servicio SC-2022030031 al vehículo.
11. ¿Cuándo contactar al servicio?
Comuníquese con un concesionario autorizado de Mercedes-Benz para comprobar si corresponde aplicar la campaña y realizar la actualización de software especificada, si corresponde.
12. Qué puede revisar el centro de servicio
- Verifique si el vehículo es un Mercedes-Benz EQS-Class 2022 con plataforma 297 en EE. UU.
- Compruebe si corresponde aplicar la campaña de servicio SC-2022030031.
- Evalúe el software de la unidad de control del tren motriz y actualícelo según las indicaciones de Mercedes-Benz.
13. High -voltage electrical system fault — Posible reparación o solución
- La comunicación verificada del fabricante indica que un concesionario autorizado de Mercedes-Benz actualizará el software de la unidad de control del tren motriz.
- La evidencia proporcionada no establece ninguna otra solución de reparación.
14. Vehículos afectados
- Mercedes-Benz EQS · 2022 · US
15. TSB / boletines de servicio relacionados
- Comunicación del fabricante de NHTSA 10210923: SC-2022030031, publicada el 8 de abril de 2022. Describe una campaña de servicio para ciertos vehículos EQS-Class 2022 (plataforma 297) cuyo software de la unidad de control del tren motriz puede no ajustarse a las especificaciones actuales del producto. La medida indicada por Mercedes-Benz es que un concesionario autorizado actualice el software de la unidad de control del tren motriz.
16. Información de retiradas
- Aún no se ha determinado mediante evidencia verificada. La fuente proporcionada identifica una campaña de servicio, no un retiro del mercado.
17. Información oficial del fabricante
Fuente oficial: Comunicación del fabricante de NHTSA 10210923, SC-2022030031: https://static.nhtsa.gov/odi/ffdd/tsbs/TSBS_RECEIVED_2020-2024.zip#nhtsa_id=10210923
19. High -voltage electrical system fault — Preguntas frecuentes
¿Qué significa «Fallo del sistema eléctrico de alta tensión» en un Mercedes-Benz EQS 2022?
Para los vehículos incluidos en la Comunicación del fabricante de NHTSA 10210923, puede ser una de las advertencias asociadas al software de la unidad de control del tren motriz que no se ajusta a las especificaciones actuales del producto.
¿Este mensaje puede impedir que el EQS arranque?
Sí. La comunicación verificada indica que es posible que el vehículo no entre en modo READY y que, si esto ocurre, no arranque.
¿Cuál es la reparación documentada?
Mercedes-Benz indica que un concesionario autorizado actualizará el software de la unidad de control del tren motriz.
¿Esto se aplica a todos los Mercedes-Benz EQS?
No. La evidencia de aplicabilidad proporcionada se limita a los vehículos Mercedes-Benz EQS 2022 en EE. UU. Un concesionario autorizado de Mercedes-Benz debe confirmar si el vehículo específico cumple los requisitos.