Mercedes-Benz The electric power steering has a malfunction. There is a runtime error.
Para los vehículos Mercedes-Benz EQS de 2022 a los que se aplica en EE. UU., esta alerta está documentada en una comunicación de Mercedes-Benz publicada por la NHTSA como P063547, que indica un error de ejecución en la unidad de control N68 de la dirección asistida eléctrica. La solución documentada consiste en actualizar el software de la unidad de control de la dirección asistida eléctrica y seguir la comprobación guiada en XENTRY Diagnosis.
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Para los vehículos Mercedes-Benz EQS de 2022 a los que se aplica en EE. UU., esta alerta está documentada en una comunicación de Mercedes-Benz publicada por la NHTSA como P063547, que indica un error de ejecución en la unidad de control N68 de la dirección asistida eléctrica. La solución documentada consiste en actualizar el software de la unidad de control de la dirección asistida eléctrica y seguir la comprobación guiada en XENTRY Diagnosis.
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1. Mercedes-Benz The electric power steering has a malfunction. There is a runtime error. — Significado
Para los vehículos Mercedes-Benz EQS de 2022 a los que se aplica en EE. UU., esta alerta está documentada en una comunicación de Mercedes-Benz publicada por la NHTSA como P063547, que indica un error de ejecución en la unidad de control N68 de la dirección asistida eléctrica. La solución documentada consiste en actualizar el software de la unidad de control de la dirección asistida eléctrica y seguir la comprobación guiada en XENTRY Diagnosis.
2. Explicación técnica
La comunicación del fabricante de la NHTSA 10227144 (LI46.35-P-075511), publicada el 7 de noviembre de 2022, documenta P063547 con la descripción: «La dirección asistida eléctrica presenta una avería. Hay un error de ejecución». La comunicación identifica un error de software al arrancar la unidad de control de la dirección asistida eléctrica (N68) como causa de la condición descrita. La solución indicada consiste en actualizar el software de la unidad de control N68 y seguir la comprobación guiada en XENTRY Diagnosis.
3. Sistema afectado
Dirección asistida eléctrica; unidad de control N68 de la dirección asistida eléctrica.
4. Gravedad del código
Aún no se ha establecido mediante pruebas verificadas. El registro de diagnóstico proporcionado indica que se desconoce la gravedad.
5. The electric power steering has a malfunction. There is a runtime error. — Síntomas posibles
- La comunicación publicada por la NHTSA describe que la dirección asistida no está disponible después de arrancar el vehículo.
- La comunicación describe un mensaje de advertencia en el cuadro de instrumentos.
6. The electric power steering has a malfunction. There is a runtime error. — Posibles causas
- Un error de software al arrancar la unidad de control de la dirección asistida eléctrica (N68), identificado en la comunicación del fabricante de la NHTSA 10227144 para la condición descrita.
7. The electric power steering has a malfunction. There is a runtime error. — ¿Puedo conducir?
Aún no se ha establecido mediante pruebas verificadas. El registro de diagnóstico proporcionado indica que se desconoce si es seguro conducir.
8. The electric power steering has a malfunction. There is a runtime error. — ¿Puedo cargar?
Aún no se ha establecido mediante pruebas verificadas. El registro de diagnóstico proporcionado indica que se desconoce si es seguro cargar.
9. Acciones seguras
- Solicite un diagnóstico en un taller de servicio Mercedes-Benz cualificado.
- Solicite que se realice la comprobación guiada en XENTRY Diagnosis según lo especificado en la comunicación del fabricante.
10. The electric power steering has a malfunction. There is a runtime error. — Solución de problemas
- Un taller de servicio puede comprobar la unidad de control de la dirección asistida eléctrica (N68) con XENTRY Diagnosis y seguir la comprobación guiada a la que se hace referencia en LI46.35-P-075511.
- La comunicación del fabricante especifica actualizar el software de la unidad de control N68 de la dirección asistida eléctrica para la condición documentada.
11. ¿Cuándo contactar al servicio?
Póngase en contacto con un taller de servicio Mercedes-Benz para realizar el diagnóstico y la actualización de software documentada de la unidad de control.
12. Qué puede revisar el centro de servicio
- Compruebe los códigos de avería y los datos de imagen congelada en la unidad de control N68 de la dirección asistida eléctrica.
- Siga la comprobación guiada en XENTRY Diagnosis.
- Cuando corresponda, actualice el software de la unidad de control N68 de la dirección asistida eléctrica.
13. The electric power steering has a malfunction. There is a runtime error. — Posible reparación o solución
- Actualice el software de la unidad de control N68 de la dirección asistida eléctrica, según lo especificado en la comunicación del fabricante de la NHTSA 10227144.
- Siga la comprobación guiada de XENTRY Diagnosis.
14. Vehículos afectados
- Mercedes-Benz EQS · 2022 · US
15. TSB / boletines de servicio relacionados
- Comunicación del fabricante de la NHTSA 10227144, Mercedes-Benz LI46.35-P-075511, publicada el 7 de noviembre de 2022. Documenta la condición descrita de falta de dirección asistida después del arranque, incluido P063547 con Mon_ID 33, e identifica un error de software durante el arranque de la unidad de control N68. La solución indicada es actualizar el software de N68 y realizar la comprobación guiada de XENTRY.
16. Información de retiradas
- Aún no se ha establecido mediante pruebas verificadas.
17. Información oficial del fabricante
Fuente oficial: comunicación del fabricante de la NHTSA 10227144, LI46.35-P-075511: https://static.nhtsa.gov/odi/ffdd/tsbs/TSBS_RECEIVED_2020-2024.zip#nhtsa_id=10227144. Aplicabilidad verificada proporcionada: Mercedes-Benz EQS de 2022, EE. UU.
19. The electric power steering has a malfunction. There is a runtime error. — Preguntas frecuentes
¿Qué significa esta alerta de error de ejecución de la dirección asistida eléctrica?
Corresponde a P063547 en la comunicación del fabricante citada: «La dirección asistida eléctrica presenta una avería. Hay un error de ejecución». La comunicación se refiere a la unidad de control N68 de la dirección asistida eléctrica.
¿Qué solución documenta Mercedes-Benz?
La comunicación citada indica que se realice una actualización de software de la unidad de control N68 de la dirección asistida eléctrica y que se siga la comprobación guiada en XENTRY Diagnosis.
¿Está confirmado que es seguro conducir?
Aún no se ha establecido mediante pruebas verificadas. El registro de diagnóstico proporcionado indica que se desconoce si es seguro conducir.