Audi Electric drive: fault. Please contact “Service
En ciertos vehículos Audi Q4 e-tron de 2022–2023 en EE. UU., el mensaje «Accionamiento eléctrico: avería. Póngase en contacto con “Servicio”» está documentado en una comunicación oficial del fabricante Audi presentada ante la NHTSA. Las pruebas proporcionadas no determinan si es seguro conducir o cargar el vehículo; póngase en contacto con el servicio técnico de Audi para que lo diagnostiquen.
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En ciertos vehículos Audi Q4 e-tron de 2022–2023 en EE. UU., el mensaje «Accionamiento eléctrico: avería. Póngase en contacto con “Servicio”» está documentado en una comunicación oficial del fabricante Audi presentada ante la NHTSA. Las pruebas proporcionadas no determinan si es seguro conducir o cargar el vehículo; póngase en contacto con el servicio técnico de Audi para que lo diagnostiquen.
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1. Audi Electric drive: fault. Please contact “Service — Significado
En ciertos vehículos Audi Q4 e-tron de 2022–2023 en EE. UU., el mensaje «Accionamiento eléctrico: avería. Póngase en contacto con “Servicio”» está documentado en una comunicación oficial del fabricante Audi presentada ante la NHTSA. Las pruebas proporcionadas no determinan si es seguro conducir o cargar el vehículo; póngase en contacto con el servicio técnico de Audi para que lo diagnostiquen.
2. Explicación técnica
La comunicación del fabricante alojada en la NHTSA y verificada, 10254342, documenta este mensaje de advertencia en relación con un problema del accionamiento eléctrico. La comunicación indica que los clientes pueden informar del encendido del testigo amarillo de alta tensión, del testigo de advertencia del accionamiento eléctrico y de la aparición del mensaje «Accionamiento eléctrico: avería. Póngase en contacto con “Servicio”». También indica que pueden almacenarse registros intermitentes o estáticos en la memoria de eventos de la dirección de diagnóstico 00C. Las pruebas proporcionadas no identifican la avería subyacente, los registros exactos de la memoria de eventos, el procedimiento de diagnóstico ni la reparación.
3. Sistema afectado
Accionamiento eléctrico / sistema de advertencia de alta tensión. La fuente hace referencia específicamente a la dirección de diagnóstico 00C, pero las pruebas proporcionadas no determinan la designación exacta del componente.
4. Gravedad del código
Desconocida. El registro de diagnóstico indica que se desconoce la gravedad.
5. Electric drive: fault. Please contact “Service — Síntomas posibles
- Puede encenderse el testigo amarillo de alta tensión.
- Puede encenderse el testigo de advertencia del accionamiento eléctrico.
- Puede aparecer el mensaje «Accionamiento eléctrico: avería. Póngase en contacto con “Servicio”».
- Se pueden registrar entradas intermitentes o estáticas en la memoria de eventos de la dirección de diagnóstico 00C.
6. Electric drive: fault. Please contact “Service — Posibles causas
- Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas.
7. Electric drive: fault. Please contact “Service — ¿Puedo conducir?
Desconocido. Las pruebas verificadas proporcionadas no determinan si se puede conducir el vehículo después de que aparezca este mensaje.
8. Electric drive: fault. Please contact “Service — ¿Puedo cargar?
Desconocido. Las pruebas verificadas proporcionadas no determinan si se puede cargar el vehículo después de que aparezca este mensaje.
9. Acciones seguras
- Solicite un diagnóstico a un proveedor de servicio Audi.
- No intente diagnosticar ni reparar por su cuenta el sistema de alta tensión.
10. Electric drive: fault. Please contact “Service — Solución de problemas
- Solicite a un proveedor de servicio Audi cualificado que compruebe si hay registros en la memoria de eventos de la dirección de diagnóstico 00C.
- Durante el diagnóstico, se debe consultar la comunicación aplicable del fabricante: comunicación del fabricante de la NHTSA 10254342, A9324482073435_1.
11. ¿Cuándo contactar al servicio?
Sí. La propia advertencia mostrada indica al conductor que se ponga en contacto con el servicio técnico. Las pruebas verificadas no determinan el grado de urgencia, si es necesario remolcar el vehículo ni si existen restricciones para conducirlo o cargarlo.
12. Qué puede revisar el centro de servicio
- Confirme el mensaje de advertencia indicado y los testigos asociados.
- Compruebe si hay registros intermitentes o estáticos en la memoria de eventos de la dirección de diagnóstico 00C.
- Consulte la comunicación del fabricante Audi A9324482073435_1 / comunicación de la NHTSA 10254342.
13. Electric drive: fault. Please contact “Service — Posible reparación o solución
- Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas.
14. Vehículos afectados
- Audi Q4 e-tron · 2022–2023 · US
15. TSB / boletines de servicio relacionados
- Comunicación del fabricante de la NHTSA 10254342: A9324482073435_1, publicada el 3 de abril de 2024. Documenta el mensaje de advertencia, los testigos amarillos asociados de alta tensión y del accionamiento eléctrico, y los registros en la memoria de eventos de la dirección de diagnóstico 00C. El extracto proporcionado no incluye un procedimiento de reparación verificado.
16. Información de retiradas
- Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas.
17. Información oficial del fabricante
Fuente verificada: comunicación del fabricante de la NHTSA 10254342, «A9324482073435_1», publicada el 2024-04-03: https://static.nhtsa.gov/odi/ffdd/tsbs/TSBS_RECEIVED_2020-2024.zip#nhtsa_id=10254342. Aplicabilidad verificada: Audi Q4 e-tron de 2022–2023, EE. UU.
19. Electric drive: fault. Please contact “Service — Preguntas frecuentes
¿Qué significa «Accionamiento eléctrico: avería. Póngase en contacto con “Servicio”» en un Audi Q4 e-tron?
Es un mensaje de advertencia documentado relacionado con el accionamiento eléctrico. La comunicación oficial proporcionada lo asocia con el posible encendido de los testigos amarillos de alta tensión y del accionamiento eléctrico, además de registros intermitentes o estáticos en la memoria de eventos de la dirección de diagnóstico 00C. La causa subyacente no está determinada por las pruebas proporcionadas.
¿Puedo conducir con este mensaje de advertencia de Audi?
Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas. El registro de diagnóstico indica que se desconoce la seguridad para conducir.
¿Puedo cargar el vehículo con este mensaje de advertencia de Audi?
Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas. El registro de diagnóstico indica que se desconoce la seguridad de carga.
¿A qué vehículos se aplican las pruebas verificadas?
Las pruebas de aplicabilidad proporcionadas identifican vehículos Audi Q4 e-tron del mercado estadounidense de 2022–2023.
¿Hay una reparación verificada?
Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas. El extracto de la comunicación proporcionada no incluye un procedimiento de reparación.