Audi Electric drive: fault. Please contact “Service
Voor bepaalde Audi Q4 e-tron-voertuigen uit 2022–2023 in de VS is de melding ‘Elektrische aandrijving: storing. Neem contact op met ‘Service’’ gedocumenteerd in een officiële Audi-fabrikantmededeling die bij NHTSA is ingediend. Uit het aangeleverde bewijsmateriaal blijkt niet of het voertuig veilig kan worden bestuurd of opgeladen; neem contact op met Audi Service voor een diagnose.
Kort antwoord
Voor bepaalde Audi Q4 e-tron-voertuigen uit 2022–2023 in de VS is de melding ‘Elektrische aandrijving: storing. Neem contact op met ‘Service’’ gedocumenteerd in een officiële Audi-fabrikantmededeling die bij NHTSA is ingediend. Uit het aangeleverde bewijsmateriaal blijkt niet of het voertuig veilig kan worden bestuurd of opgeladen; neem contact op met Audi Service voor een diagnose.
Deze pagina scheidt geverifieerd bewijs van fabrikant/toezichthouder van ondersteunend materiaal. Niet-onderbouwde oorzaken, reparaties of veiligheidsconclusies worden niet gegokt.
Video’s bekijken
Relevante video’s kunnen hier worden afgespeeld zonder deze diagnosepagina te verlaten.
Voor deze diagnose is nog geen voldoende relevante insluitbare video geaccepteerd.
Video’s zijn ondersteunend materiaal en gaan nooit boven OEM- of toezichthouderbewijs.
1. Audi Electric drive: fault. Please contact “Service — Betekenis
Voor bepaalde Audi Q4 e-tron-voertuigen uit 2022–2023 in de VS is de melding ‘Elektrische aandrijving: storing. Neem contact op met ‘Service’’ gedocumenteerd in een officiële Audi-fabrikantmededeling die bij NHTSA is ingediend. Uit het aangeleverde bewijsmateriaal blijkt niet of het voertuig veilig kan worden bestuurd of opgeladen; neem contact op met Audi Service voor een diagnose.
2. Technische uitleg
De geverifieerde, door NHTSA gehoste fabrikantmededeling 10254342 documenteert deze waarschuwingsmelding in verband met een probleem met de elektrische aandrijving. In de mededeling staat dat klanten mogelijk melding maken van een gele waarschuwingslamp voor hoogspanning, een waarschuwingslamp voor de elektrische aandrijving en de melding ‘Elektrische aandrijving: storing. Neem contact op met ‘Service’’. Ook staat erin dat sporadische of statische gebeurtenisgeheugenvermeldingen kunnen worden opgeslagen in diagnoseadres 00C. Het aangeleverde bewijsmateriaal vermeldt niet wat de onderliggende storing is, wat de exacte gebeurtenisgeheugenvermeldingen zijn, welke diagnoseprocedure moet worden gevolgd of welke reparatie nodig is.
3. Betrokken systeem
Elektrische aandrijving / waarschuwingssysteem voor hoogspanning. De bron verwijst specifiek naar diagnoseadres 00C, maar de exacte aanduiding van het onderdeel is niet vastgesteld op basis van het aangeleverde bewijsmateriaal.
4. Ernst van deze code
Onbekend. In het diagnoserapport staat de ernst als onbekend vermeld.
5. Electric drive: fault. Please contact “Service — Mogelijke symptomen
- De gele waarschuwingslamp voor hoogspanning kan gaan branden.
- De waarschuwingslamp voor de elektrische aandrijving kan gaan branden.
- De melding ‘Elektrische aandrijving: storing. Neem contact op met ‘Service’’ kan verschijnen.
- Sporadische of statische gebeurtenisgeheugenvermeldingen kunnen worden opgeslagen in diagnoseadres 00C.
6. Electric drive: fault. Please contact “Service — Mogelijke oorzaken
- Nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijsmateriaal.
7. Electric drive: fault. Please contact “Service — Kan ik ermee rijden?
Onbekend. Het aangeleverde geverifieerde bewijsmateriaal stelt niet vast of met het voertuig kan worden gereden nadat deze melding verschijnt.
8. Electric drive: fault. Please contact “Service — Kan ik laden?
Onbekend. Het aangeleverde geverifieerde bewijsmateriaal stelt niet vast of het voertuig kan worden opgeladen nadat deze melding verschijnt.
9. Veilige acties
- Laat een Audi-servicebedrijf een diagnose uitvoeren.
- Probeer niet zelf diagnose of reparatie aan het hoogspanningssysteem uit te voeren.
10. Electric drive: fault. Please contact “Service — Probleemoplossing
- Laat een gekwalificeerd Audi-servicebedrijf het voertuig controleren op gebeurtenisgeheugenvermeldingen in diagnoseadres 00C.
- De toepasselijke fabrikantmededeling moet tijdens de diagnose worden geraadpleegd: NHTSA-fabrikantmededeling 10254342, A9324482073435_1.
11. Wanneer service inschakelen?
Ja. De weergegeven waarschuwing instrueert de bestuurder zelf om contact op te nemen met Service. Het geverifieerde bewijsmateriaal stelt niet vast hoe urgent dit is, of slepen nodig is, of dat er beperkingen gelden voor rijden of opladen.
12. Wat het servicecentrum kan controleren
- Bevestig de gemelde waarschuwingsmelding en de bijbehorende waarschuwingslampen.
- Controleer op sporadische of statische gebeurtenisgeheugenvermeldingen in diagnoseadres 00C.
- Raadpleeg de Audi-fabrikantmededeling A9324482073435_1 / NHTSA-mededeling 10254342.
13. Electric drive: fault. Please contact “Service — Mogelijke reparatie of oplossing
- Nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijsmateriaal.
14. Betrokken voertuigen
- Audi Q4 e-tron · 2022–2023 · US
15. Gerelateerde TSB’s / servicebulletins
- NHTSA-fabrikantmededeling 10254342: A9324482073435_1, gepubliceerd op 3 april 2024. De mededeling documenteert de waarschuwingsmelding, de bijbehorende gele waarschuwingslampen voor hoogspanning en elektrische aandrijving, en gebeurtenisgeheugenvermeldingen in diagnoseadres 00C. Het aangeleverde fragment bevat geen geverifieerde reparatieprocedure.
16. Terugroepinformatie
- Nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijsmateriaal.
17. Officiële fabrikantinformatie
Geverifieerde bron: NHTSA-fabrikantmededeling 10254342, ‘A9324482073435_1’, gepubliceerd op 2024-04-03: https://static.nhtsa.gov/odi/ffdd/tsbs/TSBS_RECEIVED_2020-2024.zip#nhtsa_id=10254342. Geverifieerde toepasselijkheid: Audi Q4 e-tron uit 2022–2023, VS.
19. Electric drive: fault. Please contact “Service — Veelgestelde vragen
Wat betekent ‘Elektrische aandrijving: storing. Neem contact op met ‘Service’’ op een Audi Q4 e-tron?
Dit is een gedocumenteerde waarschuwingsmelding voor de elektrische aandrijving. De aangeleverde officiële mededeling brengt deze in verband met het mogelijk gaan branden van de gele waarschuwingslampen voor hoogspanning en elektrische aandrijving, plus sporadische of statische gebeurtenisgeheugenvermeldingen in diagnoseadres 00C. De onderliggende oorzaak is niet vastgesteld op basis van het aangeleverde bewijsmateriaal.
Kan ik met deze waarschuwingsmelding in mijn Audi rijden?
Nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijsmateriaal. In het diagnoserapport staat de rijveiligheid als onbekend vermeld.
Kan ik met deze waarschuwingsmelding mijn Audi opladen?
Nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijsmateriaal. In het diagnoserapport staat de laadveiligheid als onbekend vermeld.
Op welke voertuigen heeft het geverifieerde bewijsmateriaal betrekking?
Het aangeleverde bewijs voor de toepasselijkheid betreft Audi Q4 e-tron-voertuigen voor de Amerikaanse markt uit 2022–2023.
Is er een geverifieerde reparatie?
Nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijsmateriaal. Het aangeleverde fragment van de mededeling bevat geen reparatieprocedure.