Audi Intersection assist Malfunction! Please contact service.
En ciertos Audi A7, A8 y e-tron de 2020–2021 en EE. UU., esta alerta está documentada en comunicaciones del fabricante Audi como una falla esporádica del asistente de tráfico transversal/cambio de carril. Audi indica que se realice un diagnóstico en servicio técnico; las pruebas proporcionadas no permiten determinar si es seguro conducir o cargar el vehículo.
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En ciertos Audi A7, A8 y e-tron de 2020–2021 en EE. UU., esta alerta está documentada en comunicaciones del fabricante Audi como una falla esporádica del asistente de tráfico transversal/cambio de carril. Audi indica que se realice un diagnóstico en servicio técnico; las pruebas proporcionadas no permiten determinar si es seguro conducir o cargar el vehículo.
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1. Audi Intersection assist Malfunction! Please contact service. — Significado
En ciertos Audi A7, A8 y e-tron de 2020–2021 en EE. UU., esta alerta está documentada en comunicaciones del fabricante Audi como una falla esporádica del asistente de tráfico transversal/cambio de carril. Audi indica que se realice un diagnóstico en servicio técnico; las pruebas proporcionadas no permiten determinar si es seguro conducir o cargar el vehículo.
2. Explicación técnica
Las comunicaciones verificadas del fabricante Audi/NHTSA describen informes de clientes sobre una falla esporádica del asistente de tráfico transversal/cambio de carril, y señalan «¡Avería del asistente de tráfico transversal! Póngase en contacto con servicio técnico.» como uno de los posibles mensajes del cuadro de instrumentos. Las comunicaciones indican que pueden almacenarse códigos de avería en uno o ambos módulos de control de asistencia para cambio de carril: J769 y J770, en las palabras de dirección 003C y/o 00CF. Las pruebas proporcionadas no establecen el texto específico del DTC, la causa raíz ni la reparación de un vehículo en particular.
3. Sistema afectado
Asistente de tráfico transversal/cambio de carril; módulos de control de asistencia para cambio de carril relacionados J769 y J770 (palabras de dirección 003C y/o 00CF).
4. Gravedad del código
Desconocida. El registro de diagnóstico verificado no proporciona una clasificación de gravedad.
5. Intersection assist Malfunction! Please contact service. — Síntomas posibles
- Mensaje en el cuadro de instrumentos: «¡Avería del asistente de tráfico transversal! Póngase en contacto con servicio técnico.»
- Falla esporádica del asistente de tráfico transversal/cambio de carril.
- Otros mensajes documentados en las mismas comunicaciones del fabricante pueden incluir «Asistente de cambio de carril y salida: ¡Avería! Póngase en contacto con servicio técnico.», «Asistente de tráfico transversal trasero: ¡Avería! Póngase en contacto con servicio técnico.» y «Audi pre sense: ¡Avería! Póngase en contacto con servicio técnico.»
6. Intersection assist Malfunction! Please contact service. — Posibles causas
- Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas. Los resúmenes proporcionados de las comunicaciones del fabricante identifican posibles fallas almacenadas en los módulos de control de asistencia para cambio de carril J769 y/o J770, pero no establecen una causa raíz.
7. Intersection assist Malfunction! Please contact service. — ¿Puedo conducir?
Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas.
8. Intersection assist Malfunction! Please contact service. — ¿Puedo cargar?
Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas.
9. Acciones seguras
- Solicite un diagnóstico a un proveedor de servicio Audi, tal como pide la propia alerta.
- Anote si la alerta aparece de forma intermitente y cualquier otro mensaje de asistencia al conductor que se muestre.
- No intente realizar reparaciones de alta tensión ni de los módulos de control basándose en esta alerta.
10. Intersection assist Malfunction! Please contact service. — Solución de problemas
- Un proveedor de servicio cualificado puede comprobar si hay DTC almacenados en el módulo de control de asistencia para cambio de carril J769 y/o J770, en la palabra de dirección 003C y/o 00CF.
- Las pruebas verificadas proporcionadas no establecen otros pasos para la resolución de problemas.
11. ¿Cuándo contactar al servicio?
Póngase en contacto con un proveedor de servicio Audi para que realice un diagnóstico. La alerta indica explícitamente: «Póngase en contacto con servicio técnico.»
12. Qué puede revisar el centro de servicio
- Compruebe uno o ambos módulos de control de asistencia para cambio de carril, J769 y J770.
- Compruebe si hay DTC almacenados en la palabra de dirección 003C y/o 00CF.
13. Intersection assist Malfunction! Please contact service. — Posible reparación o solución
- Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas.
14. Vehículos afectados
- Audi A7 · 2020–2021 · US
- Audi A8 · 2020–2021 · US
- Audi e-tron · 2020–2021 · US
15. TSB / boletines de servicio relacionados
- Comunicación del fabricante de NHTSA 10193268, documento Audi A9621682061155_2, publicada el 4 de mayo de 2021. Documenta este mensaje y la falla esporádica del asistente de tráfico transversal/cambio de carril; el resumen proporcionado señala que se revisó el encabezado y se actualizaron los vehículos aplicables.
- Comunicación del fabricante de NHTSA 10182519, documento Audi A9620592061155_1, publicada el 2 de noviembre de 2020. Documenta este mensaje y posibles fallas almacenadas en J769 y/o J770.
- Las pruebas proporcionadas no permiten determinar si alguna de estas comunicaciones se aplica a todos los vehículos afectados ni si se requiere una reparación en particular.
16. Información de retiradas
- Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas. No se proporcionó información sobre retiradas del mercado.
17. Información oficial del fabricante
Pruebas oficiales proporcionadas: comunicaciones del fabricante de NHTSA 10193268 y 10182519, que contienen información de comunicaciones del fabricante Audi. La aplicabilidad en la base de datos proporcionada corresponde a Audi A7 (2020–2021, EE. UU.), Audi A8 (2020–2021, EE. UU.) y Audi e-tron (2020–2021, EE. UU.).
19. Intersection assist Malfunction! Please contact service. — Preguntas frecuentes
¿Qué significa «¡Avería del asistente de tráfico transversal! Póngase en contacto con servicio técnico.»?
Para los vehículos Audi indicados, las comunicaciones oficiales del fabricante asocian el mensaje con una falla esporádica del asistente de tráfico transversal/cambio de carril.
¿Qué módulos podrían estar involucrados?
Las comunicaciones proporcionadas indican que puede almacenarse un DTC en uno o ambos módulos de control de asistencia para cambio de carril: J769 y J770, en la palabra de dirección 003C y/o 00CF.
¿Puedo seguir conduciendo?
Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas.
¿Puedo cargar el vehículo?
Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas.
¿Hay alguna retirada del mercado?
Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas. No se proporcionó información sobre retiradas del mercado.