Chevrolet U362E
Para los vehículos Chevrolet Bolt EV y Bolt EUV incluidos en los datos de aplicabilidad verificados, las comunicaciones de Chevrolet sobre U362E indican a los técnicos que utilicen los procedimientos publicados de diagnóstico/reparación de Service Information (SI) cuando U362E esté presente y el síntoma 17 o 9 ya esté establecido. Una comunicación de 2024 indica que en ciertos vehículos puede establecerse un DTC falso, pero la evidencia proporcionada no establece que todos los casos de U362E sean falsos.
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Para los vehículos Chevrolet Bolt EV y Bolt EUV incluidos en los datos de aplicabilidad verificados, las comunicaciones de Chevrolet sobre U362E indican a los técnicos que utilicen los procedimientos publicados de diagnóstico/reparación de Service Information (SI) cuando U362E esté presente y el síntoma 17 o 9 ya esté establecido. Una comunicación de 2024 indica que en ciertos vehículos puede establecerse un DTC falso, pero la evidencia proporcionada no establece que todos los casos de U362E sean falsos.
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1. Chevrolet U362E — Significado
Para los vehículos Chevrolet Bolt EV y Bolt EUV incluidos en los datos de aplicabilidad verificados, las comunicaciones de Chevrolet sobre U362E indican a los técnicos que utilicen los procedimientos publicados de diagnóstico/reparación de Service Information (SI) cuando U362E esté presente y el síntoma 17 o 9 ya esté establecido. Una comunicación de 2024 indica que en ciertos vehículos puede establecerse un DTC falso, pero la evidencia proporcionada no establece que todos los casos de U362E sean falsos.
2. Explicación técnica
Las comunicaciones verificadas del fabricante de Chevrolet/NHTSA agrupan U362E con U3620–U362E y U3630–U3636. La comunicación de septiembre de 2024 indica que en ciertos vehículos incluidos en la lista puede establecerse un DTC falso. Indica específicamente que, si U362E o los códigos relacionados incluidos están presentes y el síntoma 17 o 9 ya está establecido, los técnicos deben seguir los procedimientos publicados de diagnóstico/reparación de SI. Las comunicaciones anteriores de abril de 2024 incluyen una instrucción similar de SI para el síntoma 17. La evidencia proporcionada no incluye la definición del componente subyacente de U362E ni los pasos de reparación de SI.
3. Sistema afectado
Aún no se ha determinado con evidencia verificada.
4. Gravedad del código
Desconocida. La evidencia proporcionada no asigna un nivel de gravedad.
5. U362E — Síntomas posibles
- En un extracto de una comunicación del fabricante de abril de 2024 se menciona un límite de carga del 30% del estado de carga.
- En un extracto de una comunicación del fabricante de abril de 2024 se menciona un mensaje del DIC.
- La evidencia proporcionada no establece que estos síntomas se presenten en todos los vehículos con U362E.
6. U362E — Posibles causas
- Según la comunicación del fabricante de septiembre de 2024, en ciertos vehículos incluidos en la lista puede presentarse una condición en la que se establece un DTC falso.
- La causa subyacente de U362E aún no se ha determinado con la evidencia verificada proporcionada.
7. U362E — ¿Puedo conducir?
Aún no se ha determinado con evidencia verificada.
8. U362E — ¿Puedo cargar?
Aún no se ha determinado con evidencia verificada. Una comunicación verificada menciona que la carga está limitada al 30% del estado de carga, pero no establece instrucciones de carga para todos los casos de U362E.
9. Acciones seguras
- Solicite un diagnóstico a un concesionario Chevrolet o a un proveedor de servicio calificado, utilizando la información de servicio Chevrolet publicada.
- No se base en la afirmación de que se trata de un DTC falso como prueba de que se puede ignorar el código; la comunicación verificada indica que se realice el diagnóstico/reparación de SI cuando el síntoma 17 o 9 ya esté establecido.
- Evite las reparaciones o los trabajos de diagnóstico del sistema de alto voltaje, salvo que los realice personal debidamente calificado y de acuerdo con los procedimientos del fabricante.
10. U362E — Solución de problemas
- Confirme el DTC almacenado y el estado del síntoma asociado con el equipo de diagnóstico Chevrolet adecuado.
- Si U362E está presente y el síntoma 17 o 9 ya está establecido, siga los procedimientos publicados de diagnóstico/reparación de Chevrolet SI, según indica la comunicación del fabricante de septiembre de 2024.
- Para U362E con el síntoma 17, las comunicaciones anteriores de abril de 2024 también indican a los técnicos que sigan los procedimientos de diagnóstico/reparación de Chevrolet SI.
- La evidencia proporcionada no establece pasos adicionales de diagnóstico que pueda realizar el propietario.
11. ¿Cuándo contactar al servicio?
Póngase en contacto con un concesionario Chevrolet o un proveedor de servicio calificado. Proporcione el DTC U362E y pídales que consulten los procedimientos aplicables de Chevrolet SI y el contexto de la comunicación N242443490.
12. Qué puede revisar el centro de servicio
- Recupere y documente U362E y el estado de cualquier síntoma asociado.
- Determine si el síntoma 17 o 9 ya está establecido.
- Siga los procedimientos publicados de diagnóstico/reparación de Chevrolet SI cuando se presente la condición especificada de código y síntoma.
- Consulte las comunicaciones aplicables del fabricante, incluida N242443490.
13. U362E — Posible reparación o solución
- Las comunicaciones verificadas indican que se utilicen los procedimientos publicados de diagnóstico/reparación de SI; la evidencia proporcionada no incluye los pasos de reparación propiamente dichos.
- Después de las reparaciones, el extracto de septiembre de 2024 indica que se requiere una acción adicional, pero el extracto proporcionado está truncado y no permite determinar cuál es.
14. Vehículos afectados
- Chevrolet Bolt EUV · 2020–2022 · US
- Chevrolet Bolt EUV · 2020–2023 · US
- Chevrolet Bolt EV · 2020–2022 · US
- Chevrolet Bolt EV · 2020–2023 · US
15. TSB / boletines de servicio relacionados
- Comunicación del fabricante de NHTSA 10252566 / Chevrolet N242437530, publicada el 3 de abril de 2024. Hace referencia a U3620–U362E o U3630–U3636 con el síntoma 17 e indica que se sigan los procedimientos de diagnóstico/reparación de SI.
- Comunicación del fabricante de NHTSA 10252968 / Chevrolet N242437530-01, publicada el 8 de abril de 2024. Hace referencia a U3620–U362E y U3630–U3636 con el síntoma 17 e indica que se sigan los procedimientos de diagnóstico/reparación de SI.
- PDF de la comunicación del fabricante de NHTSA 11008165 / Chevrolet N242443490, publicado el 26 de septiembre de 2024. Indica que en ciertos vehículos puede establecerse un DTC falso y que se sigan los procedimientos de diagnóstico/reparación de SI para U3620–U362E y U3630–U3636 cuando el síntoma 17 o 9 ya esté establecido.
16. Información de retiradas
- La evidencia verificada proporcionada no establece información sobre retiros del mercado.
17. Información oficial del fabricante
Fuente verificada: PDF de la comunicación del fabricante de NHTSA 11008165, Chevrolet N242443490, publicado el 26 de septiembre de 2024: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2024/MC-11008165-0001.pdf
19. U362E — Preguntas frecuentes
¿U362E siempre significa que hay una falla de hardware?
No se puede llegar a una conclusión para todos los casos. Una comunicación de Chevrolet verificada de septiembre de 2024 indica que en ciertos vehículos incluidos en la lista puede establecerse un DTC falso, pero también indica que se sigan los procedimientos de diagnóstico/reparación de SI cuando U362E esté presente y el síntoma 17 o 9 ya esté establecido.
¿A qué vehículos se aplica la evidencia proporcionada?
Chevrolet Bolt EV y Bolt EUV, años modelo 2020–2023 en EE. UU. Los registros de aplicabilidad proporcionados también incluyen entradas coincidentes de 2020–2022.
¿Puedo conducir o cargar el vehículo de forma segura con U362E?
Aún no se ha determinado con evidencia verificada. Los registros proporcionados indican que se desconoce tanto el estado de conducción como el de carga.
¿Qué debe hacer un técnico si el síntoma 17 o 9 está establecido junto con U362E?
Siga los procedimientos publicados de diagnóstico/reparación de Chevrolet Service Information, según indica la comunicación de Chevrolet N242443490.