Audi Vehicle sound: Malfunction! Pedestrians cannot hear vehicle. Please contact Service
L’avertissement Audi « Son du véhicule : dysfonctionnement ! Les piétons ne peuvent pas entendre le véhicule. Veuillez contacter le service après-vente » est documenté dans des communications officielles du constructeur concernant certains véhicules électriques Audi vendus aux États-Unis. Dans la situation documentée, l’avertissement peut s’afficher alors que le son extérieur fonctionne correctement et qu’aucun code de diagnostic pertinent n’est enregistré.
RĂ©ponse rapide
L’avertissement Audi « Son du véhicule : dysfonctionnement ! Les piétons ne peuvent pas entendre le véhicule. Veuillez contacter le service après-vente » est documenté dans des communications officielles du constructeur concernant certains véhicules électriques Audi vendus aux États-Unis. Dans la situation documentée, l’avertissement peut s’afficher alors que le son extérieur fonctionne correctement et qu’aucun code de diagnostic pertinent n’est enregistré.
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1. Audi Vehicle sound: Malfunction! Pedestrians cannot hear vehicle. Please contact Service — Signification
L’avertissement Audi « Son du véhicule : dysfonctionnement ! Les piétons ne peuvent pas entendre le véhicule. Veuillez contacter le service après-vente » est documenté dans des communications officielles du constructeur concernant certains véhicules électriques Audi vendus aux États-Unis. Dans la situation documentée, l’avertissement peut s’afficher alors que le son extérieur fonctionne correctement et qu’aucun code de diagnostic pertinent n’est enregistré.
2. Explication technique
Les communications officielles du constructeur Audi transmises à la NHTSA décrivent une situation dans laquelle cet avertissement peut apparaître de manière sporadique au démarrage du véhicule ou lorsqu’il franchit environ 40 mph, à la hausse comme à la baisse. Les constatations documentées en atelier sont qu’aucun DTC pertinent n’est enregistré et que le son extérieur fonctionne correctement. Dans la communication de 2023, le problème était décrit comme faisant l’objet d’une analyse.
3. Système concerné
Son extérieur du véhicule / fonction d’avertissement sonore destinée aux piétons.
4. Gravité du code
Pas encore établi par des éléments vérifiés.
5. Vehicle sound: Malfunction! Pedestrians cannot hear vehicle. Please contact Service — Symptômes possibles
- L’avertissement affiché au combiné d’instruments indique : « Son du véhicule : dysfonctionnement ! Les piétons ne peuvent pas entendre le véhicule. Veuillez contacter le service après-vente ».
- Le message peut s’afficher de manière sporadique au démarrage du véhicule.
- Le message peut s’afficher lorsque la vitesse du véhicule dépasse ou repasse sous environ 40 mph.
- Dans la situation documentée, le son extérieur fonctionne correctement.
- Dans la situation documentée, aucun DTC pertinent n’est enregistré.
6. Vehicle sound: Malfunction! Pedestrians cannot hear vehicle. Please contact Service — Causes possibles
- Les éléments officiels indiquent que l’avertissement peut s’afficher alors que le son extérieur fonctionne. Aucune cause première précise n’a encore été établie par des éléments vérifiés.
- La communication Audi de 2023 indique que le problème faisait l’objet d’une analyse.
7. Vehicle sound: Malfunction! Pedestrians cannot hear vehicle. Please contact Service — Puis-je conduire ?
Pas encore établi par des éléments vérifiés.
8. Vehicle sound: Malfunction! Pedestrians cannot hear vehicle. Please contact Service — Puis-je recharger ?
Pas encore établi par des éléments vérifiés.
9. Actions sûres
- Contactez le service après-vente Audi, conformément à l’instruction affichée dans le message d’avertissement.
- Notez les circonstances dans lesquelles l’avertissement s’affiche, notamment s’il apparaît au démarrage ou aux alentours de 40 mph.
- N’essayez pas d’effectuer vous-même des réparations sur le système haute tension ou le système de son extérieur.
10. Vehicle sound: Malfunction! Pedestrians cannot hear vehicle. Please contact Service — Dépannage
- Un atelier peut vérifier la présence de DTC pertinents enregistrés et contrôler le fonctionnement du système de son extérieur. Les éléments officiels indiquent que, dans la situation documentée, aucun DTC pertinent ne peut être enregistré et que le son peut fonctionner correctement.
- Il n’a pas encore été établi par des éléments vérifiés si des opérations de dépannage effectuées par le propriétaire permettent de faire disparaître l’avertissement.
11. Quand contacter le service ?
Contactez le service après-vente Audi si cet avertissement s’affiche. L’avertissement lui-même indique au conducteur de contacter le service après-vente.
12. ContrĂ´les possibles en atelier
- Vérifier la présence de DTC pertinents.
- Vérifier le fonctionnement du son extérieur du véhicule.
- Déterminer si l’avertissement apparaît de manière sporadique au démarrage ou aux alentours de 40 mph.
13. Vehicle sound: Malfunction! Pedestrians cannot hear vehicle. Please contact Service — Réparation ou résolution possible
- Pas encore établi par des éléments vérifiés. Les communications officielles fournies documentent la situation, mais ne présentent pas de solution de réparation vérifiée.
14. Véhicules concernés
- Audi Q4 e-tron · 2021–2023 · US
- Audi RS e-tron GT · 2021–2023 · US
- Audi e-tron · 2021–2023 · US
- Audi e-tron GT · 2021–2023 · US
15. TSB / bulletins de service associés
- Communication du constructeur à la NHTSA 10241483, document Audi A9323202071352_1, publiée le 29 août 2023. Elle documente cet avertissement sur certains véhicules électrifiés Audi et indique que le son extérieur peut fonctionner correctement alors qu’aucun DTC pertinent n’est enregistré.
- Communication du constructeur à la NHTSA 10250816, document Audi A9324422071352_2, publiée le 23 février 2024. Elle documente la même situation d’avertissement.
16. Informations de rappel
- Pas encore établi par des éléments vérifiés.
17. Informations officielles du constructeur
Sources vérifiées : communications du constructeur à la NHTSA 10241483 et 10250816, contenant des informations du constructeur Audi sur cette situation d’avertissement.
19. Vehicle sound: Malfunction! Pedestrians cannot hear vehicle. Please contact Service — Questions fréquentes
Cet avertissement peut-il s’afficher même si le son destiné aux piétons fonctionne ?
Oui. Les communications officielles indiquent que l’avertissement peut s’afficher alors que le son extérieur fonctionne correctement.
Un code de diagnostic sera-t-il toujours enregistré ?
Non. Le constat documenté en atelier indique qu’aucun DTC pertinent n’est enregistré dans cette situation.
Quand le message peut-il s’afficher ?
Les éléments officiels indiquent que cela peut se produire de manière sporadique au démarrage du véhicule ou lorsque celui-ci franchit environ 40 mph.
Quels véhicules sont concernés par les éléments d’applicabilité fournis ?
Les données d’applicabilité fournies concernent les modèles Audi Q4 e-tron, RS e-tron GT, e-tron et e-tron GT 2021–2023 vendus aux États-Unis. La communication du constructeur de 2023 répertorie également certains autres modèles électrifiés Audi.