Página de diagnóstico EV verificada

Audi C12EBF1

C12EBF1 indica un funcionamiento incorrecto registrado en el láser utilizado por el asistente de crucero adaptativo. Para determinadas aplicaciones de Audi en EE. UU., las comunicaciones de servicio de Audi identifican un problema de software en el módulo de control del escáner láser e indican que se actualice el software.

ConducciónAún no se ha determinado mediante pruebas verificadas. Las comunicaciones de Audi indican que, después de la actualización aplicable, se puede entregar el vehículo si se puede volver a activar el asistente de crucero adaptativo.

CargaAún no se ha determinado mediante pruebas verificadas.

ServicioPóngase en contacto con un concesionario Audi o un servicio técnico cualificado para Audi, especialmente si el asistente de crucero adaptativo sigue sin estar disponible o no se puede volver a activar.

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1. Audi C12EBF1 — Significado

2. Explicación técnica

Audi identifica C12EBF1 como «láser para el control de crucero adaptativo, funcionamiento incorrecto». El código se almacena en el módulo de control del escáner láser J1122 (dirección 00CD). En las comunicaciones de servicio de Audi aplicables, el antecedente técnico documentado es un error de software o la necesidad de actualizar el software para corregir un problema de activación del asistente de crucero adaptativo. Según las comunicaciones pertinentes de Audi, después de determinadas actualizaciones, C12EBF1 puede permanecer almacenado sin seguir afectando al funcionamiento.

3. Sistema afectado

Asistente de crucero adaptativo / asistencia a la conducción adaptativa; módulo de control del escáner láser J1122 (dirección 00CD).

4. Gravedad del código

Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas.

5. C12EBF1 — Síntomas posibles

La asistencia a la conducción adaptativa o el asistente de crucero adaptativo no está disponible o no se puede activar.
Al cabo de poco tiempo, el sistema puede volver a estar disponible sin apagar y volver a encender el contacto.
El código documentado puede estar almacenado en J1122, el módulo de control del escáner láser.

6. C12EBF1 — Posibles causas

En los casos de servicio de Audi incluidos, Audi identifica un error de software en el módulo de control del escáner láser.
Audi también indica que es necesario actualizar el software para corregir el problema de activación del asistente de crucero adaptativo.
Aún no se han determinado otras causas mediante pruebas verificadas.

7. C12EBF1 — ¿Puedo conducir?

Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas. Las comunicaciones de Audi indican que, después de la actualización aplicable, se puede entregar el vehículo si se puede volver a activar el asistente de crucero adaptativo.

8. C12EBF1 — ¿Puedo cargar?

Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas.

9. Acciones seguras

No confíe en el asistente de crucero adaptativo mientras no esté disponible o no se pueda activar.
Solicite un diagnóstico a un servicio Audi para confirmar si corresponde aplicar la actualización de software.
No realice reparaciones del escáner láser ni del sistema de alta tensión por su cuenta.

10. C12EBF1 — Solución de problemas

Solicite que se escanee el vehículo para comprobar si aparece C12EBF1 en el módulo de control del escáner láser J1122, dirección 00CD.
Solicite a un servicio Audi que compruebe las indicaciones de Audi sobre actualizaciones de software aplicables al vehículo.
Después de la actualización correspondiente, las indicaciones de Audi señalan que puede ser necesario un periodo de reposo del bus antes de borrar los DTC.
Según la información de servicio de Audi aplicable, un C12EBF1 que permanezca después de una actualización con determinados códigos de síntoma puede no afectar al funcionamiento del sistema; esta determinación debe realizarse consultando la información de servicio de Audi correspondiente.

11. ¿Cuándo contactar al servicio?

Póngase en contacto con un concesionario Audi o un servicio técnico cualificado para Audi, especialmente si el asistente de crucero adaptativo sigue sin estar disponible o no se puede volver a activar.

12. Qué puede revisar el centro de servicio

Confirme C12EBF1 en J1122, el módulo de control del escáner láser en la dirección 00CD.
Confirme si el año de modelo, el modelo y la aplicación en EE. UU. del vehículo coinciden con los incluidos en las comunicaciones de Audi.
Compruebe el software instalado en el módulo de control del escáner láser y aplique la actualización de software de Audi correspondiente.
Compruebe si se puede volver a activar el asistente de crucero adaptativo después de la actualización.
Siga las instrucciones aplicables de Audi sobre el reposo del bus y el borrado de DTC.

13. C12EBF1 — Posible reparación o solución

En los casos documentados a los que corresponda, actualice el software del módulo de control del escáner láser siguiendo los procedimientos de servicio de Audi.
Las comunicaciones de Audi para determinadas versiones de software indican que, después de actualizar, se puede ignorar un C12EBF1 almacenado con el código de síntoma 11546627 si ya no afecta al funcionamiento y se puede volver a activar el asistente de crucero adaptativo.

14. Vehículos afectados

Audi A7 · 2019–2021 · US
Audi A8 · 2019–2021 · US
Audi A8 · 2019–2020 · US
Audi e-tron · 2019–2021 · US
Audi e-tron · 2019–2020 · US

15. TSB / boletines de servicio relacionados

Comunicación del fabricante Audi/NHTSA A9121602061817_2, publicada el 8 de enero de 2021: actualización de software para un problema de activación de la asistencia a la conducción adaptativa asociado a C12EBF1.
Comunicación del fabricante Audi/NHTSA A9120562061817_1, publicada el 18 de diciembre de 2020: sustituye al boletín de servicio técnico PSS 2055338 e indica que se actualice el software.
Comunicación del fabricante Audi/NHTSA A9120542053776_7, publicada el 18 de diciembre de 2020: después de actualizar a SW0304, C12EBF1 con el código de síntoma 11546627 puede permanecer almacenado sin afectar al funcionamiento.
Comunicación del fabricante Audi/NHTSA A9120422055338_4, publicada el 7 de diciembre de 2020: identifica un error de software en J1122.
Comunicación del fabricante Audi/NHTSA A9120472055338_3, publicada el 6 de marzo de 2020: comunicación anterior sobre el mismo error de software.
Comunicación del fabricante Audi/NHTSA A9120292053776_4, publicada el 15 de enero de 2020: indica cómo proceder después de la actualización cuando C12EBF1 tiene el código de síntoma 11546627.
Comunicación del fabricante Audi/NHTSA A9119052055338_2, publicada el 29 de octubre de 2019: comunicación anterior sobre el mismo error de software.

16. Información de retiradas

Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas.

17. Información oficial del fabricante

Comunicaciones del fabricante Audi verificadas, alojadas en NHTSA: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2021/MC-10185683-0001.pdf ; https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185261-0001.pdf ; https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185263-0001.pdf ; https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185282-0001.pdf

19. C12EBF1 — Preguntas frecuentes

¿Qué significa C12EBF1?

Audi lo define como «láser para el control de crucero adaptativo, funcionamiento incorrecto».

¿Cuál es la causa documentada?

En los casos de servicio de Audi incluidos, Audi identifica un error de software en el módulo de control del escáner láser o indica que es necesario actualizar el software.

¿Puede desaparecer el problema sin apagar y volver a encender el contacto?

Audi documenta casos en los que el asistente de crucero adaptativo volvió a estar disponible al cabo de poco tiempo, sin apagar y volver a encender el contacto.

¿Un código almacenado siempre significa que el sistema sigue teniendo un problema funcional después de una actualización?

No. Audi indica que, después de determinadas actualizaciones, C12EBF1 con el código de síntoma 11546627 puede permanecer almacenado, pero dejar de afectar al funcionamiento.