Audi Instrument cluster: malfunction
En ciertos Audi A7 y A8 de los años 2021–2022 destinados al mercado de EE. UU. y equipados con Audi virtual cockpit, el aviso “Avería del cuadro de instrumentos” puede estar asociado a un problema intermitente de hardware en la pantalla del virtual cockpit. El cuadro puede estar en blanco al entrar en el vehículo, puede mostrar un triángulo de avería y puede volver a estar disponible después de un ciclo de encendido, aunque el mensaje de aviso permanezca.
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En ciertos Audi A7 y A8 de los años 2021–2022 destinados al mercado de EE. UU. y equipados con Audi virtual cockpit, el aviso “Avería del cuadro de instrumentos” puede estar asociado a un problema intermitente de hardware en la pantalla del virtual cockpit. El cuadro puede estar en blanco al entrar en el vehículo, puede mostrar un triángulo de avería y puede volver a estar disponible después de un ciclo de encendido, aunque el mensaje de aviso permanezca.
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1. Audi Instrument cluster: malfunction — Significado
En ciertos Audi A7 y A8 de los años 2021–2022 destinados al mercado de EE. UU. y equipados con Audi virtual cockpit, el aviso “Avería del cuadro de instrumentos” puede estar asociado a un problema intermitente de hardware en la pantalla del virtual cockpit. El cuadro puede estar en blanco al entrar en el vehículo, puede mostrar un triángulo de avería y puede volver a estar disponible después de un ciclo de encendido, aunque el mensaje de aviso permanezca.
2. Explicación técnica
La comunicación del fabricante de Audi identifica un problema intermitente de hardware en ciertas pantallas Audi virtual cockpit como posible contexto técnico de esta queja del cliente. El módulo de control del cuadro de instrumentos es J285, dirección 0017. Cuando se presenta la incidencia, puede quedar almacenado en ese módulo el DTC B200049 (módulo de control defectuoso).
3. Sistema afectado
Audi virtual cockpit / módulo de control del cuadro de instrumentos J285 (dirección 0017).
4. Gravedad del código
Aún no se ha determinado mediante evidencia verificada.
5. Instrument cluster: malfunction — Síntomas posibles
- El Audi virtual cockpit puede estar en blanco al entrar en el vehículo.
- Puede aparecer un triángulo de avería.
- Después de un ciclo de encendido, el cuadro de instrumentos puede volver a estar disponible.
- Puede aparecer en el centro de la pantalla el mensaje de aviso “Avería del cuadro de instrumentos”.
- El DTC B200049 (módulo de control defectuoso) puede estar almacenado en el cuadro de instrumentos J285.
6. Instrument cluster: malfunction — Posibles causas
- Un problema intermitente de hardware en ciertas pantallas Audi virtual cockpit podría causar esta incidencia.
7. Instrument cluster: malfunction — ¿Puedo conducir?
Aún no se ha determinado mediante evidencia verificada.
8. Instrument cluster: malfunction — ¿Puedo cargar?
Aún no se ha determinado mediante evidencia verificada.
9. Acciones seguras
- No se base en suposiciones no verificadas sobre la capacidad de conducción o el estado de carga del vehículo únicamente a partir de este aviso.
- Solicite un diagnóstico a un servicio Audi, especialmente si el virtual cockpit está en blanco o el aviso persiste.
10. Instrument cluster: malfunction — Solución de problemas
- Un ciclo de encendido puede hacer que el cuadro de instrumentos vuelva a estar disponible; la evidencia verificada indica que el mensaje de aviso podría seguir apareciendo después.
- Solicite a un profesional cualificado que compruebe si hay un DTC B200049 (módulo de control defectuoso) en el cuadro de instrumentos J285 (dirección 0017).
11. ¿Cuándo contactar al servicio?
Es apropiado solicitar un diagnóstico a un servicio Audi, ya que la comunicación oficial del fabricante describe un problema intermitente de hardware en ciertas pantallas del virtual cockpit. La urgencia y la necesidad de servicio aún no se han determinado mediante evidencia verificada.
12. Qué puede revisar el centro de servicio
- Confirme la queja del cliente: virtual cockpit en blanco al entrar en el vehículo, triángulo de avería o aviso “Avería del cuadro de instrumentos”.
- Compruebe si hay un DTC B200049 (módulo de control defectuoso) en el cuadro de instrumentos J285, en la dirección 0017.
- Determine si el vehículo está dentro del ámbito de aplicabilidad especificado para Audi virtual cockpit que se describe en la comunicación del fabricante.
13. Instrument cluster: malfunction — Posible reparación o solución
- La comunicación del fabricante indica que existe una solución de producción con hardware optimizado. La evidencia verificada proporcionada no establece el procedimiento de reparación específico, el número de pieza ni el resultado de la reparación.
14. Vehículos afectados
- Audi A7 · 2021–2022 · US
- Audi A8 · 2021–2022 · US
15. TSB / boletines de servicio relacionados
- Comunicación del fabricante de NHTSA 10204958: A9021292065284_1, publicada el 13 de diciembre de 2021. Se aplica a ciertos vehículos Audi de los años 2021–2022 equipados con virtual cockpit e identifica un problema intermitente de hardware en ciertas pantallas como posible causa de esta incidencia.
16. Información de retiradas
- La evidencia verificada proporcionada no establece información sobre retiradas del mercado.
17. Información oficial del fabricante
Fuente oficial: Comunicación del fabricante de NHTSA 10204958, “A9021292065284_1”, publicada el 13 de diciembre de 2021: https://static.nhtsa.gov/odi/ffdd/tsbs/TSBS_RECEIVED_2020-2024.zip#nhtsa_id=10204958
19. Instrument cluster: malfunction — Preguntas frecuentes
¿Qué significa “Avería del cuadro de instrumentos” en un Audi afectado?
En el caso cubierto del Audi virtual cockpit, puede aparecer si el virtual cockpit estaba en blanco al entrar en el vehículo o si vuelve a funcionar después de un ciclo de encendido. Podría estar relacionado con un problema intermitente de hardware en ciertas pantallas del virtual cockpit.
¿Un ciclo de encendido puede hacer que el cuadro de instrumentos vuelva a funcionar?
La comunicación del fabricante indica que el cuadro de instrumentos puede volver a estar disponible después de un ciclo de encendido. También indica que entonces puede aparecer el aviso “Avería del cuadro de instrumentos”.
¿Hay algún código de avería de diagnóstico asociado a esta condición?
El DTC B200049, que significa módulo de control defectuoso, puede estar almacenado en el cuadro de instrumentos J285, en la dirección 0017.
¿Puedo conducir o cargar el vehículo con este aviso?
Aún no se ha determinado mediante evidencia verificada.
¿Qué vehículos se consideran aplicables según la evidencia proporcionada?
Los datos de aplicabilidad proporcionados identifican vehículos Audi A7 y A8 de los años 2021–2022 destinados al mercado de EE. UU. La comunicación oficial también incluye otros modelos Audi, pero su aplicabilidad individual no está establecida aquí más allá de los datos proporcionados.