Página de diagnóstico EV verificada

Audi U153E00

U153E00 indica que no se pudo reconocer el módulo de llamada de emergencia/la unidad de comunicación en la red de comunicaciones móviles. La documentación de Audi lo relaciona con un mensaje de función de llamada de emergencia SOS desactivada y con la pérdida de conexión con el operador de la red móvil (AT&T).

ConducciónAún no se ha establecido mediante pruebas verificadas.

CargaAún no se ha establecido mediante pruebas verificadas.

ServicioPóngase en contacto con un concesionario Audi o un servicio técnico cualificado de Audi para diagnosticar el sistema SOS/telemático. El boletín de Audi incluye criterios específicos de diagnóstico y de elegibilidad para la sustitución.

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1. Audi U153E00 — Significado

2. Explicación técnica

Audi define U153E00 como: “No es posible reconocer el módulo de llamada de emergencia y la unidad de comunicación en la red de comunicaciones móviles”. Según las pruebas del boletín de servicio técnico 2055945 de Audi, el DTC queda almacenado en el módulo de control telemático (ConBox High), J949, dirección 0075. El boletín indica que este DTC puede establecerse cuando el vehículo pierde la señal del operador de la red móvil, AT&T. Dependiendo del tiempo que dure la pérdida de señal, puede ser necesario que el vehículo complete un ciclo de reposo para que el DTC pase a ser esporádico y permita que desaparezca la advertencia. Audi también indica que un fallo de hardware o software del módulo de control es otra situación relacionada con la advertencia SOS; las pruebas proporcionadas no establecen que todos los casos de U153E00 se deban a un fallo del módulo.

3. Sistema afectado

Sistema de llamada de emergencia/telemática: módulo de control telemático (ConBox High), J949, dirección 0075, y su conexión a la red móvil.

4. Gravedad del código

Aún no se ha establecido mediante pruebas verificadas. La información verificada establece la posible pérdida o desactivación de la función de llamada de emergencia SOS, pero no proporciona una clasificación del riesgo al conducir.

5. U153E00 — Síntomas posibles

Puede aparecer en el cuadro de instrumentos un mensaje de función de llamada de emergencia SOS desactivada.
El DTC U153E00 puede quedar almacenado en el módulo de control telemático.
Es posible que el vehículo haya perdido la conexión con el operador de la red móvil (AT&T).

6. U153E00 — Posibles causas

Pérdida de señal/conexión con el operador de la red móvil (AT&T).
Audi identifica un fallo de hardware o software del módulo de control telemático como una situación relacionada con la advertencia SOS; no se ha establecido que sea la causa de todos los casos de U153E00.

7. U153E00 — ¿Puedo conducir?

Aún no se ha establecido mediante pruebas verificadas.

8. U153E00 — ¿Puedo cargar?

Aún no se ha establecido mediante pruebas verificadas.

9. Acciones seguras

Solicite un diagnóstico a un servicio Audi, especialmente si el mensaje de función de llamada de emergencia SOS desactivada permanece en pantalla.
No confíe en la función de llamada de emergencia SOS del vehículo mientras aparezca el mensaje; las pruebas verificadas indican que la función podría estar desactivada.
No intente reparar por su cuenta el módulo telemático ni el sistema eléctrico.

10. U153E00 — Solución de problemas

Un servicio técnico puede leer el módulo de control telemático J949 (dirección 0075) y evaluar U153E00.
Audi indica que, después de perder la señal de la red móvil, puede ser necesario que el vehículo complete un ciclo de reposo para que U153E00 pase a ser esporádico.
La documentación de Audi señala que, en algunos casos, hay que borrar los DTC después del ciclo de reposo/reinicio de la batería para que desaparezca el mensaje de advertencia SOS. Se trata de un procedimiento de servicio, no de una garantía de reparación.

11. ¿Cuándo contactar al servicio?

Póngase en contacto con un concesionario Audi o un servicio técnico cualificado de Audi para diagnosticar el sistema SOS/telemático. El boletín de Audi incluye criterios específicos de diagnóstico y de elegibilidad para la sustitución.

12. Qué puede revisar el centro de servicio

Confirme U153E00 en el módulo de control telemático J949, dirección 0075.
Revise el contador de frecuencia del DTC.
Siga el proceso de diagnóstico documentado por Audi, incluida la posibilidad de que sea necesario un ciclo de reposo completo después de perder la señal de la red móvil.
Si se considera sustituir el módulo conforme al TSB 2055945 de Audi, compruebe si el contador de frecuencia de U153E00 es superior a 5.

13. U153E00 — Posible reparación o solución

Audi indica que el ConBox High solo se puede sustituir cuando el contador de frecuencia de U153E00 es superior a 5.
Cuando la sustitución cumple los requisitos del boletín, Audi especifica el número de pieza del módulo de control telemático 992 035 286 C, independientemente de la pieza instalada originalmente que figure en ETKA.
Audi indica que sustituir el ConBox por la pieza con el número instalado originalmente no resolverá de forma permanente la incidencia del cliente.

14. Vehículos afectados

Audi A8 · 2019–2020 · US
Audi A8 · 2020 · US
Audi Q5 · 2019–2020 · US
Audi Q5 · 2020 · US
Audi e-tron · 2019–2020 · US
Audi e-tron · 2020 · US

15. TSB / boletines de servicio relacionados

TSB 2055945 de Audi, titulado “Mensaje de función de llamada de emergencia SOS desactivada en el cuadro de instrumentos; DTC U153E00 almacenado en el módulo telemático”. Comunicación del fabricante alojada en NHTSA: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2022/MC-10211914-0001.pdf
El TSB 2056076 de Audi hace referencia al TSB 2055945 como posible requisito para completar su procedimiento. Comunicación del fabricante alojada en NHTSA: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2022/MC-10217910-0001.pdf

16. Información de retiradas

Aún no se ha establecido mediante pruebas verificadas.

17. Información oficial del fabricante

Las comunicaciones oficiales verificadas del fabricante se publican a través de NHTSA, incluido el TSB 2055945 de Audi: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2022/MC-10211914-0001.pdf

19. U153E00 — Preguntas frecuentes

¿Qué significa el código Audi U153E00?

Significa que el módulo de llamada de emergencia y la unidad de comunicación no pueden reconocerse en la red de comunicaciones móviles.

¿Puede U153E00 provocar una advertencia SOS?

Sí. El TSB 2055945 de Audi relaciona el código U153E00 en el módulo telemático con un mensaje de función de llamada de emergencia SOS desactivada en el cuadro de instrumentos.

¿U153E00 siempre significa que hay que sustituir el módulo telemático?

No. Audi indica que solo se permite sustituir el ConBox High cuando el contador de frecuencia de U153E00 es superior a 5. El boletín también identifica la pérdida de señal hacia el operador de la red móvil.

¿La advertencia desaparecerá por sí sola?

Audi indica que, después de perder la señal de la red móvil, puede ser necesario que el vehículo complete un ciclo de reposo para que el DTC pase a ser esporádico. En algunos casos, Audi señala que después hay que borrar los DTC para que desaparezca la advertencia del cuadro de instrumentos.