Chevrolet U18B4
La información de servicio de Chevrolet/GM documenta U18B4 como un código de diagnóstico que puede indicar un problema de Ethernet y está relacionado con las comprobaciones de conexión de OnStar. La evidencia verificada se aplica a vehículos Chevrolet Bolt EV de los años modelo 2020 y 2022 comercializados en EE. UU.
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La información de servicio de Chevrolet/GM documenta U18B4 como un código de diagnóstico que puede indicar un problema de Ethernet y está relacionado con las comprobaciones de conexión de OnStar. La evidencia verificada se aplica a vehículos Chevrolet Bolt EV de los años modelo 2020 y 2022 comercializados en EE. UU.
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1. Chevrolet U18B4 — Significado
La información de servicio de Chevrolet/GM documenta U18B4 como un código de diagnóstico que puede indicar un problema de Ethernet y está relacionado con las comprobaciones de conexión de OnStar. La evidencia verificada se aplica a vehículos Chevrolet Bolt EV de los años modelo 2020 y 2022 comercializados en EE. UU.
2. Explicación técnica
La comunicación oficial de GM indica a los técnicos que, cuando el diagnóstico conduce a U18B4 (o B101D), la condición puede indicar un problema de Ethernet. Es posible que el Centro de Asistencia Técnica de GM (TAC) verifique la inquietud original del cliente y pregunte si este tiene una cuenta activa de OnStar, qué ocurre al pulsar un botón de OnStar, si el sistema se conecta y si OnStar tiene una ubicación GPS actual después de pulsar el botón. Otra comunicación oficial indica que las actualizaciones de software mejoraron los algoritmos de diagnóstico de DTC de Ethernet para U18B4, U1008 y U0078.
3. Sistema afectado
La evidencia verificada respalda una relación con la conectividad de OnStar y las funciones de diagnóstico de Ethernet. Aún no se ha determinado con evidencia verificada una identificación más específica del sistema a nivel de componente.
4. Gravedad del código
Desconocida. La evidencia verificada proporcionada no asigna un nivel de gravedad a U18B4.
5. U18B4 — Síntomas posibles
- Una inquietud relacionada con OnStar puede ser pertinente, incluido si al pulsar un botón de OnStar se establece la conexión y si se obtiene una ubicación GPS actual después de pulsarlo.
- La evidencia verificada no establece otros síntomas específicos perceptibles para el cliente.
6. U18B4 — Posibles causas
- Según la comunicación oficial de GM, U18B4 puede indicar un problema de Ethernet cuando el diagnóstico conduce a ese código.
- Aún no se han determinado otras causas con evidencia verificada.
7. U18B4 — ¿Puedo conducir?
Aún no se ha determinado con evidencia verificada.
8. U18B4 — ¿Puedo cargar?
Aún no se ha determinado con evidencia verificada.
9. Acciones seguras
- Anote qué ocurre al pulsar un botón de OnStar.
- Compruebe si el vehículo tiene una cuenta activa de OnStar, cuando corresponda.
- Anote si el sistema se conecta al pulsar un botón de OnStar.
- Anote si OnStar muestra una ubicación GPS actual después de pulsar un botón de OnStar.
- Solicite a un concesionario Chevrolet/GM o a un proveedor de servicio calificado de GM que diagnostique el DTC y conserve el subcódigo del DTC, si está presente.
10. U18B4 — Solución de problemas
- La información de servicio de GM indica que TAC puede necesitar verificar la inquietud original del cliente que llevó a descubrir U18B4.
- Para el diagnóstico relacionado con U18B4, documente el estado de la cuenta de OnStar, cuando corresponda; el resultado al pulsar un botón de OnStar; si el sistema se conecta; y si hay una ubicación GPS actual disponible.
- La comunicación oficial indica que se debe anotar el subcódigo del DTC; la evidencia proporcionada da B101D como ejemplo de formato, pero no incluye un ejemplo de subcódigo de U18B4.
- No intente reparar el sistema de alta tensión ni los módulos de red sin información de servicio y capacitación adecuadas.
11. ¿Cuándo contactar al servicio?
Póngase en contacto con un concesionario Chevrolet/GM o un proveedor de servicio calificado de GM si aparece U18B4 o si hay un problema de conexión de OnStar. La participación de GM TAC puede formar parte del diagnóstico del concesionario.
12. Qué puede revisar el centro de servicio
- Confirme y documente la inquietud original del cliente.
- Recupere U18B4 y anote su subcódigo, si el equipo de diagnóstico lo muestra.
- Verifique el estado de la cuenta activa de OnStar, cuando corresponda.
- Realice y documente una comprobación de conexión al pulsar un botón de OnStar.
- Determine si OnStar informa una ubicación GPS actual después de pulsar un botón.
- Revise las actualizaciones de software de GM aplicables, ya que una comunicación oficial de GM informa que se mejoraron los algoritmos de diagnóstico de DTC de Ethernet para U18B4.
13. U18B4 — Posible reparación o solución
- Aún no se ha determinado una reparación específica con evidencia verificada.
- Una comunicación oficial de GM documenta cambios de software que mejoran los algoritmos de diagnóstico de DTC de Ethernet para U18B4, pero la evidencia proporcionada no establece que una actualización de software resuelva todos los casos de U18B4.
14. Vehículos afectados
- Chevrolet Bolt EV · 2020 · US
- Chevrolet Bolt EV · 2022 · US
15. TSB / boletines de servicio relacionados
- Comunicación del fabricante de NHTSA 10172292, documento 030846004W, publicada el 13 de enero de 2020: indica que U18B4 puede señalar un problema de Ethernet y proporciona información relacionada con OnStar que GM TAC solicita durante el diagnóstico.
- Comunicación del fabricante de NHTSA 10215627, boletín 21-NA-188, publicado el 24 de junio de 2022: indica que las actualizaciones de software mejoraron los algoritmos de diagnóstico de DTC de Ethernet para U1008, U18B4 y U0078.
16. Información de retiradas
- La evidencia verificada no proporcionó información sobre llamados a revisión.
17. Información oficial del fabricante
Fuentes oficiales verificadas: comunicaciones del fabricante GM alojadas en NHTSA 10172292 (030846004W) y 10215627 (21-NA-188).
19. U18B4 — Preguntas frecuentes
¿Qué significa U18B4 en un Chevrolet Bolt EV?
La documentación de servicio de GM proporcionada indica que U18B4 puede señalar un problema de Ethernet y orienta el diagnóstico a documentar el estado de la cuenta de OnStar, el resultado de la conexión al pulsar el botón y los resultados de la ubicación GPS.
¿Qué años modelo del Bolt EV están incluidos en la documentación proporcionada?
Vehículos Chevrolet Bolt EV de los años modelo 2020 y 2022 comercializados en EE. UU.
¿U18B4 significa que no es seguro conducir o cargar el vehículo?
Aún no se ha determinado con evidencia verificada.
¿Hay una actualización oficial relacionada con U18B4?
Sí. El boletín 21-NA-188 de GM indica que las actualizaciones de software mejoraron los algoritmos de diagnóstico de DTC de Ethernet para U18B4, U1008 y U0078. Un servicio de GM debe confirmar si una actualización corresponde a un vehículo en particular.