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Tesla CC_a017

CC_a017 significa que el Tesla detectó un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo. Vuelve a insertar completamente el conector de carga en el puerto de carga e intenta cargar de nuevo. Si la alerta persiste, las instrucciones verificadas del manual del propietario indican que se requiere servicio técnico.

Variantes de búsqueda habituales: CCa017 · CC-a017 · CC a017 · La búsqueda ignora mayúsculas/minúsculas y separadores comunes.

ConducciónAún no se ha determinado con pruebas verificadas. El registro de diagnóstico proporcionado indica que se desconoce si es seguro conducir.
CargaAún no se ha determinado con pruebas verificadas. La propia alerta indica que no es posible continuar con la carga; los pasos documentados por Tesla incluyen volver a conectar el equipo y, si está disponible, probar con otros equipos de carga.
ServicioContacta con el servicio técnico de Tesla si CC_a017 persiste. Las instrucciones verificadas del manual del propietario indican expresamente que se requiere servicio técnico cuando el problema persiste.
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Respuesta rápida

CC_a017 significa que el Tesla detectó un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo. Vuelve a insertar completamente el conector de carga en el puerto de carga e intenta cargar de nuevo. Si la alerta persiste, las instrucciones verificadas del manual del propietario indican que se requiere servicio técnico.

Esta página separa la evidencia verificada del fabricante/regulador del material de apoyo. No se inventan causas, reparaciones ni conclusiones de seguridad sin respaldo.

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Los videos son material de apoyo y nunca prevalecen sobre la evidencia del OEM o del regulador.

1. Tesla CC_a017 — Significado

CC_a017 significa que el Tesla detectó un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo. Vuelve a insertar completamente el conector de carga en el puerto de carga e intenta cargar de nuevo. Si la alerta persiste, las instrucciones verificadas del manual del propietario indican que se requiere servicio técnico.

2. Explicación técnica

El significado documentado por Tesla para CC_a017 es: “No se puede cargar: problema de conexión del vehículo. Inserte completamente el conector de carga en el puerto de carga.” El material oficial del manual del propietario enviado a través de NHTSA indica que se produjo un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo. Esta alerta se refiere a la conexión y comunicación de carga; las pruebas verificadas no establecen que exista una falla mecánica del vehículo o de sus sistemas de conducción.

3. Sistema afectado

Conexión de carga y comunicación entre el vehículo Tesla y un Wall Connector.

4. Gravedad del código

Aún no se ha determinado con pruebas verificadas. El registro de diagnóstico proporcionado indica que se desconoce la gravedad.

5. CC_a017 — Síntomas posibles

  • El vehículo muestra CC_a017: “No se puede cargar: problema de conexión del vehículo. Inserte completamente el conector de carga en el puerto de carga.”
  • No es posible continuar con la carga cuando se produce el error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo.

6. CC_a017 — Posibles causas

  • Se produjo un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo.
  • Aún no se ha determinado con pruebas verificadas si la causa subyacente es un componente específico del vehículo, el conector de carga, un componente del Wall Connector, el estado del cableado u otra condición.

7. CC_a017 — ¿Puedo conducir?

Aún no se ha determinado con pruebas verificadas. El registro de diagnóstico proporcionado indica que se desconoce si es seguro conducir.

8. CC_a017 — ¿Puedo cargar?

Aún no se ha determinado con pruebas verificadas. La propia alerta indica que no es posible continuar con la carga; los pasos documentados por Tesla incluyen volver a conectar el equipo y, si está disponible, probar con otros equipos de carga.

9. Acciones seguras

  • Desconecta el Wall Connector del vehículo, vuelve a conectarlo e intenta cargar de nuevo; asegúrate de insertar completamente el conector de carga en el puerto de carga.
  • Si el problema persiste, las instrucciones del manual del propietario de Tesla indican que apagues el disyuntor que alimenta el Wall Connector, esperes y luego lo vuelvas a encender antes de intentarlo de nuevo.
  • Si hay otro equipo de carga disponible, conecta el vehículo a otro Wall Connector o a un Mobile Connector para determinar si el vehículo puede comunicarse con otros equipos de carga.
  • Si el problema persiste, solicita servicio técnico.
  • Para obtener información relacionada con el Wall Connector, consulta la guía de instalación del Wall Connector.

10. CC_a017 — Solución de problemas

  1. Vuelve a conectar el Wall Connector al vehículo e intenta cargar de nuevo.
  2. Si el problema continúa, apaga y vuelve a encender el Wall Connector usando el disyuntor que lo alimenta, según las instrucciones del manual del propietario de Tesla.
  3. Si está disponible, comprueba la comunicación con otro Wall Connector o con un Mobile Connector.
  4. Si CC_a017 continúa después de estos pasos, se requiere servicio técnico según el material verificado del manual del propietario de Tesla.

11. ¿Cuándo contactar al servicio?

Contacta con el servicio técnico de Tesla si CC_a017 persiste. Las instrucciones verificadas del manual del propietario indican expresamente que se requiere servicio técnico cuando el problema persiste.

12. Qué puede revisar el centro de servicio

  • Confirma el problema de comunicación de carga informado y determina si la alerta persiste después de volver a conectar el equipo según las instrucciones.
  • Determina si el vehículo puede comunicarse con otro Wall Connector o con un Mobile Connector, si hay alguno disponible.
  • Aún no se ha determinado con pruebas verificadas qué otros procedimientos de diagnóstico o inspecciones de componentes realiza el servicio técnico de Tesla.

13. CC_a017 — Posible reparación o solución

  • Aún no se ha determinado con pruebas verificadas. Las fuentes proporcionadas indican al propietario que solicite servicio técnico si el problema persiste, pero no especifican una reparación o sustitución concreta.

14. Vehículos afectados

  • Tesla Model 3 · 2013–2022 · US
  • Tesla Model 3 · 2017–2023 · US
  • Tesla Model 3 · 2017–2024 · US
  • Tesla Model S · 2012–2020 · US
  • Tesla Model S · 2013–2022 · US
  • Tesla Model S · 2021–2023 · US
  • Tesla Model S · 2021–2024 · US
  • Tesla Model S · 2024 · US
  • Tesla Model X · 2016–2020 · US
  • Tesla Model X · 2021–2024 · US
  • Tesla Model X · 2021–2023 · US
  • Tesla Model Y · 2020–2024 · US
  • Tesla Model Y · 2020–2023 · US

15. TSB / boletines de servicio relacionados

  • Las comunicaciones oficiales del fabricante Tesla alojadas en NHTSA incluyen material del manual del propietario que documenta CC_a017 y las acciones recomendadas. Ejemplo: documento PDF 10250484 de comunicación del fabricante en NHTSA, publicado el 1 de diciembre de 2023: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2023/MC-10250484-9999.pdf
  • La documentación oficial adicional alojada en NHTSA incluye el documento PDF 10253666 de comunicación del fabricante en NHTSA, publicado el 27 de marzo de 2024: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2024/MC-10253666-9999.pdf

16. Información de retiradas

  • Aún no se ha determinado con pruebas verificadas. No se proporcionó información sobre retiros del mercado para CC_a017.

17. Información oficial del fabricante

La documentación oficial de Tesla alojada en NHTSA describe CC_a017 como un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo, y proporciona instrucciones para volver a conectar el equipo, apagar y encender el Wall Connector, probar con otro equipo y solicitar servicio técnico. Fuente: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2023/MC-10250484-9999.pdf

19. CC_a017 — Preguntas frecuentes

¿Qué significa la alerta CC_a017 de Tesla?

Significa que el vehículo no pudo cargarse porque se produjo un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo. La alerta indica al usuario que inserte completamente el conector de carga en el puerto de carga.

¿Qué debo hacer primero ante CC_a017?

Desconecta el Wall Connector del vehículo, vuelve a conectarlo completamente e intenta cargar de nuevo.

¿Puedo probar con otro cargador?

Sí. Las instrucciones documentadas de Tesla indican que, si hay otro equipo disponible, se use otro Wall Connector o un Mobile Connector para determinar si el vehículo puede comunicarse con otros equipos de carga.

¿Cuándo se requiere servicio técnico?

Las instrucciones documentadas de Tesla indican que se requiere servicio técnico si el problema persiste.

¿Es seguro conducir con CC_a017?

Aún no se ha determinado con pruebas verificadas. El registro proporcionado indica que se desconoce si es seguro conducir.

20. Fuentes y verificación

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