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Tesla CC_a019

La alerta Tesla CC_a019 significa que el vehículo detectó un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo, y es posible que no pueda cargar. Desconecta y vuelve a conectar el Wall Connector, asegurándote de que el conector de carga esté completamente insertado. Si la alerta continúa, Tesla indica que se requiere servicio técnico.

Variantes de búsqueda habituales: CCa019 · CC-a019 · CC a019 · La búsqueda ignora mayúsculas/minúsculas y separadores comunes.

ConducciónAún no se ha determinado mediante información verificada.

CargaEs posible que no se pueda cargar mientras CC_a019 esté activo. La posibilidad de cargar después de volver a conectar el equipo o de usar otro equipo de carga depende del resultado de esos pasos de resolución de problemas verificados.

ServicioContacta con el servicio técnico de Tesla si CC_a019 persiste después de volver a conectar el Wall Connector, reiniciarlo según las instrucciones de su guía de instalación y, si están disponibles, probar otros equipos de carga.

Confianza95%

Respuesta rápida

Esta página separa la evidencia verificada del fabricante/regulador del material de apoyo. No se inventan causas, reparaciones ni conclusiones de seguridad sin respaldo.

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Aún no se ha aceptado un video insertable suficientemente relevante para este diagnóstico.

Los videos son material de apoyo y nunca prevalecen sobre la evidencia del OEM o del regulador.

1. Tesla CC_a019 — Significado

2. Explicación técnica

La documentación verificada de Tesla para propietarios identifica CC_a019 como: “No se puede cargar - Problema de conexión del vehículo. Inserte completamente el conector de carga en el puerto de carga.” Indica que se produjo un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo. Esta información confirma un problema de conexión de carga/comunicación, pero no permite determinar un componente específico averiado.

3. Sistema afectado

Conexión de carga y comunicación entre el Tesla Wall Connector y el vehículo.

4. Gravedad del código

Desconocida. La información verificada proporcionada no asigna un nivel de gravedad.

5. CC_a019 — Síntomas posibles

No se puede cargar.
Se muestra la alerta CC_a019: “No se puede cargar - Problema de conexión del vehículo. Inserte completamente el conector de carga en el puerto de carga.”

6. CC_a019 — Posibles causas

Un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo.
La información verificada aún no permite determinar un componente o defecto específico subyacente.

7. CC_a019 — ¿Puedo conducir?

Aún no se ha determinado mediante información verificada.

8. CC_a019 — ¿Puedo cargar?

Es posible que no se pueda cargar mientras CC_a019 esté activo. La posibilidad de cargar después de volver a conectar el equipo o de usar otro equipo de carga depende del resultado de esos pasos de resolución de problemas verificados.

9. Acciones seguras

Desconecta el Wall Connector del vehículo y vuelve a conectarlo, asegurándote de que el conector de carga esté completamente insertado en el puerto de carga.
Si el problema persiste, APAGA el disyuntor que alimenta el Wall Connector, espera brevemente y vuelve a ENCENDERLO. Sigue la guía de instalación del Wall Connector para realizar este procedimiento en el equipo.
Si hay otros equipos de carga disponibles, prueba otro Wall Connector o un Mobile Connector para determinar si el vehículo puede comunicarse con otros equipos de carga.
Si el problema persiste, solicita servicio técnico.

10. CC_a019 — Solución de problemas

Vuelve a conectar el Wall Connector al vehículo e intenta cargar de nuevo.
Si el problema continúa, reinicia el Wall Connector apagando y volviendo a encender el disyuntor que lo alimenta, tal como se describe en la guía de instalación del Wall Connector.
Si están disponibles, prueba otro Wall Connector o un Mobile Connector.
Si la alerta continúa, se requiere servicio técnico.

11. ¿Cuándo contactar al servicio?

Contacta con el servicio técnico de Tesla si CC_a019 persiste después de volver a conectar el Wall Connector, reiniciarlo según las instrucciones de su guía de instalación y, si están disponibles, probar otros equipos de carga.

12. Qué puede revisar el centro de servicio

Aún no se ha establecido nada mediante información verificada, aparte de la indicación de Tesla de que se requiere servicio técnico si el problema persiste.

13. CC_a019 — Posible reparación o solución

Aún no se ha determinado mediante información verificada.

14. Vehículos afectados

Tesla Model 3 · 2013–2022 · US
Tesla Model 3 · 2017–2023 · US
Tesla Model 3 · 2017–2024 · US
Tesla Model S · 2012–2020 · US
Tesla Model S · 2013–2022 · US
Tesla Model S · 2021–2023 · US
Tesla Model S · 2021–2024 · US
Tesla Model S · 2024 · US
Tesla Model X · 2016–2020 · US
Tesla Model X · 2021–2023 · US
Tesla Model X · 2021–2024 · US
Tesla Model Y · 2020–2024 · US
Tesla Model Y · 2020–2023 · US

15. TSB / boletines de servicio relacionados

Las comunicaciones del fabricante archivadas en la NHTSA que contienen documentación de Tesla para propietarios describen CC_a019 y los pasos para resolver el problema. Ejemplo: PDF de comunicación del fabricante de la NHTSA 10250484 (publicado el 1 de diciembre de 2023): https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2023/MC-10250484-9999.pdf
Otra comunicación verificada del fabricante archivada en la NHTSA: PDF 10253666 (publicado el 27 de marzo de 2024): https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2024/MC-10253666-9999.pdf

16. Información de retiradas

Aún no se ha determinado mediante información verificada.

17. Información oficial del fabricante

La documentación verificada de fuentes oficiales está archivada en la NHTSA como comunicaciones del fabricante y documentación para propietarios de Tesla. La información proporcionada abarca los Tesla Model 3, Model S, Model X y Model Y en EE. UU. para los intervalos de años de modelo indicados, con entradas superpuestas. Ejemplo de fuente: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2023/MC-10250484-9999.pdf

19. CC_a019 — Preguntas frecuentes

¿Qué significa Tesla CC_a019?

Significa que el vehículo detectó un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo, y muestra una alerta que indica al usuario que inserte completamente el conector de carga en el puerto de carga.

¿Qué debo hacer primero?

Desconecta el Wall Connector del vehículo, vuelve a conectarlo e intenta cargar de nuevo.

¿Qué hago si CC_a019 continúa?

La documentación de Tesla indica que se debe reiniciar el Wall Connector apagando y volviendo a encender el disyuntor que lo alimenta, y luego probar otros equipos de carga disponibles, como otro Wall Connector o un Mobile Connector. Si el problema persiste, se requiere servicio técnico.

¿CC_a019 identifica una pieza averiada del vehículo?

No. La información verificada identifica un error de comunicación entre el Wall Connector y el vehículo, pero no señala una pieza específica averiada.

20. Fuentes y verificación

Mostrar todas las fuentes verificadas: 58