Audi B239C11
For visse amerikanske Audi A7, A8, Q5 og e-tron fra 2021 er fejlkode B239C11 dokumenteret som “mikrofon 2, kortslutning til stel” i nødopkaldsmodulet og kommunikationsenheden (J949, adresse 0075). Audis tekniske bulletiner angiver, at en softwarefejl kan medføre, at denne fejlkode registreres fejlagtigt. Mens SOS-advarslen vises, er e-Call-funktionen fortsat aktiv.
Kort svar
For visse amerikanske Audi A7, A8, Q5 og e-tron fra 2021 er fejlkode B239C11 dokumenteret som “mikrofon 2, kortslutning til stel” i nødopkaldsmodulet og kommunikationsenheden (J949, adresse 0075). Audis tekniske bulletiner angiver, at en softwarefejl kan medføre, at denne fejlkode registreres fejlagtigt. Mens SOS-advarslen vises, er e-Call-funktionen fortsat aktiv.
Denne side adskiller verificeret dokumentation fra producent/myndighed fra støttemateriale. Udokumenterede årsager, reparationer eller sikkerhedskonklusioner gættes ikke.
Se videoer
Relevante videoer kan afspilles her uden at forlade diagnosesiden.
Der er endnu ikke godkendt en tilstrækkeligt relevant video, som kan indlejres, til denne diagnose.
Videoer er støttemateriale og tilsidesætter aldrig OEM- eller myndighedsdokumentation.
1. Audi B239C11 — Betydning
For visse amerikanske Audi A7, A8, Q5 og e-tron fra 2021 er fejlkode B239C11 dokumenteret som “mikrofon 2, kortslutning til stel” i nødopkaldsmodulet og kommunikationsenheden (J949, adresse 0075). Audis tekniske bulletiner angiver, at en softwarefejl kan medføre, at denne fejlkode registreres fejlagtigt. Mens SOS-advarslen vises, er e-Call-funktionen fortsat aktiv.
2. Teknisk forklaring
Verificerede producentmeddelelser fra Audi/NHTSA knytter B239C11 til mikrofon 2, kortslutning til stel, lagret i nødopkaldsmodulet og kommunikationsenheden J949 (adresseord 0075). Meddelelserne angiver, at en softwarefejl kan medføre, at B239C11 sammen med B129B11 lagres fejlagtigt. Disse oplysninger fastslår ikke, at der ved hver forekomst er en faktisk fejl i mikrofonens ledningsføring eller hardware.
3. Berørt system
Nødopkaldsmodulet og kommunikationsenheden J949 (adresseord 0075), herunder e-Call-/SOS-nødopkaldsfunktionen.
4. Hvor alvorlig er koden?
Endnu ikke fastslået ud fra verificerede oplysninger.
5. B239C11 — Mulige symptomer
- Instrumentgruppen kan vise: “SOS – Fejl i nødopkald, kontakt venligst service.”
- Fejlkode B239C11 kan være lagret i J949.
- Audi angiver, at e-Call-funktionen fortsat er aktiv, mens advarselsmeddelelsen vises.
6. B239C11 — Mulige årsager
- En softwarefejl kan medføre, at B239C11 registreres fejlagtigt.
- De medfølgende verificerede oplysninger fastslår ikke, at der er en faktisk fejl i en komponent, ledningsføring eller mikrofon.
7. B239C11 — Kan jeg køre?
Endnu ikke fastslået ud fra verificerede oplysninger.
8. B239C11 — Kan jeg oplade?
Endnu ikke fastslået ud fra verificerede oplysninger.
9. Sikre handlinger
- Kontakt service for at få hjælp, hvis meddelelsen om fejl i SOS-nødopkald vises.
- Gå ikke ud fra, at den lagrede fejlkode beviser en hardwarefejl i mikrofonen; Audis dokumentation angiver, at registreringen muligvis skyldes en softwarefejl.
10. B239C11 — Fejlfinding
- En verificeret Audi-serviceanvisning i meddelelsen fra februar 2021 er at slette fejlkoderne.
- De medfølgende oplysninger fastslår ikke yderligere diagnosetrin.
- De medfølgende oplysninger angiver ingen diagnose- eller reparationshandlinger vedrørende højspændingssystemet.
11. Hvornår skal service kontaktes?
Den viste meddelelse instruerer kunden i at kontakte service. Kontakt et Audi-serviceværksted for at få bilen undersøgt, hvis advarslen vises eller vender tilbage, efter at fejlkoden er slettet.
12. Hvad værkstedet kan kontrollere
- Kontrollér nødopkaldsmodulet og kommunikationsenheden J949 (adresse 0075) for den lagrede fejlkode B239C11.
- Slet fejlkoderne som angivet i Audis producentmeddelelse fra februar 2021.
- Hvis problemet fortsætter, er yderligere servicekontroller endnu ikke fastslået ud fra de medfølgende verificerede oplysninger.
13. B239C11 — Mulig reparation eller løsning
- Slet fejlkoderne i henhold til Audis producentmeddelelse fra februar 2021.
- Meddelelsen fra november 2021 angiver, at bulletinen ville blive opdateret, når der forelå flere oplysninger.
- En permanent reparation, softwareopdatering eller udskiftning af dele er ikke fastslået ud fra de medfølgende verificerede oplysninger.
14. Berørte køretøjer
- Audi A7 · 2021 · US
- Audi A8 · 2021 · US
- Audi Q5 · 2021 · US
- Audi e-tron · 2021 · US
15. Relaterede TSB’er / servicebulletiner
- Audi/NHTSA-producentmeddelelse 10187352, offentliggjort 17. februar 2021: identificerer B239C11 og B129B11 i J949, angiver, at e-Call fortsat er aktiv, tilskriver fejlagtige registreringer en mulig softwarefejl og instruerer i at slette fejlkoderne.
- Audi/NHTSA-producentmeddelelse 10203173, offentliggjort 3. november 2021: identificerer den samme advarsel, de samme fejlkoder og den mulige softwarefejl; angiver, at der endnu ikke var angivet en løsning, og at bulletinen ville blive opdateret, når der forelå flere oplysninger.
16. Tilbagekaldelsesoplysninger
- Endnu ikke fastslået ud fra verificerede oplysninger.
17. Officielle producentoplysninger
Officielle Audi-meddelelser hostet af NHTSA: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2021/MC-10187352-0001.pdf og https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2021/MC-10203173-0001.pdf
19. B239C11 — Ofte stillede spørgsmål
Hvad betyder Audi-fejlkode B239C11?
I de medfølgende Audi/NHTSA-meddelelser er B239C11 angivet som mikrofon 2, kortslutning til stel, lagret i nødopkaldsmodulet og kommunikationsenheden J949 (adresse 0075).
Deaktiver SOS-advarslen e-Call?
Nej. De medfølgende Audi-meddelelser angiver, at e-Call-funktionen fortsat er aktiv, mens advarselsmeddelelsen vises.
Betyder B239C11 altid, at mikrofonen er defekt?
Nej. Audi angiver, at en softwarefejl kan medføre, at fejlkoden registreres fejlagtigt. De medfølgende oplysninger fastslår ikke, at der er en hardwarefejl i alle tilfælde.
Hvilke Audi-modeller er omfattet af de medfølgende oplysninger?
De verificerede oplysninger om anvendelsesområde omfatter amerikanske Audi A7, A8, Q5 og e-tron fra 2021.