Audi B239C11
Per alcuni veicoli Audi A7, A8, Q5 ed e-tron del 2021 destinati al mercato statunitense, il DTC B239C11 è documentato come “microfono 2, cortocircuito a massa” nel modulo chiamata di emergenza e unità di comunicazione (J949, indirizzo 0075). I bollettini tecnici Audi dichiarano che un malfunzionamento software può causare la registrazione errata di questo DTC. Mentre è visualizzato l'avviso SOS, la funzionalità e-Call rimane attiva.
Risposta rapida
Per alcuni veicoli Audi A7, A8, Q5 ed e-tron del 2021 destinati al mercato statunitense, il DTC B239C11 è documentato come “microfono 2, cortocircuito a massa” nel modulo chiamata di emergenza e unità di comunicazione (J949, indirizzo 0075). I bollettini tecnici Audi dichiarano che un malfunzionamento software può causare la registrazione errata di questo DTC. Mentre è visualizzato l'avviso SOS, la funzionalità e-Call rimane attiva.
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1. Audi B239C11 — Significato
Per alcuni veicoli Audi A7, A8, Q5 ed e-tron del 2021 destinati al mercato statunitense, il DTC B239C11 è documentato come “microfono 2, cortocircuito a massa” nel modulo chiamata di emergenza e unità di comunicazione (J949, indirizzo 0075). I bollettini tecnici Audi dichiarano che un malfunzionamento software può causare la registrazione errata di questo DTC. Mentre è visualizzato l'avviso SOS, la funzionalità e-Call rimane attiva.
2. Spiegazione tecnica
Le comunicazioni verificate del costruttore Audi/NHTSA associano B239C11 al microfono 2, cortocircuito a massa, memorizzato nel modulo chiamata di emergenza e unità di comunicazione J949 (indirizzo 0075). Le comunicazioni dichiarano che un malfunzionamento software può causare la memorizzazione errata di B239C11 e B129B11. Queste prove non accertano, in ogni caso, un effettivo guasto del cablaggio del microfono o dell'hardware del microfono.
3. Sistema interessato
Modulo chiamata di emergenza e unitĂ di comunicazione J949 (indirizzo 0075), inclusa la funzione e-Call/SOS di chiamata di emergenza.
4. GravitĂ del codice
Non ancora accertato sulla base di prove verificate.
5. B239C11 — Sintomi possibili
- Nel quadro strumenti può essere visualizzato: “SOS – Anomalia della chiamata di emergenza, contattare l'assistenza.”
- Il DTC B239C11 può essere memorizzato in J949.
- Audi dichiara che la funzionalità e-Call rimane attiva mentre è visualizzato il messaggio di avviso.
6. B239C11 — Possibili cause
- Un malfunzionamento software può causare la registrazione errata di B239C11.
- Le prove verificate fornite non accertano un guasto effettivo di un componente, del cablaggio o del microfono.
7. B239C11 — Posso guidare?
Non ancora accertato sulla base di prove verificate.
8. B239C11 — Posso ricaricare?
Non ancora accertato sulla base di prove verificate.
9. Azioni sicure
- Richiedere assistenza se viene visualizzato il messaggio di anomalia della chiamata di emergenza SOS.
- Non presumere che il DTC memorizzato dimostri un guasto hardware del microfono; la documentazione Audi indica che la registrazione potrebbe essere errata e dovuta al software.
10. B239C11 — Risoluzione dei problemi
- Un'istruzione Audi verificata nella comunicazione del febbraio 2021 consiste nel cancellare i DTC.
- Le prove fornite non definiscono ulteriori procedure diagnostiche.
- Le prove fornite non indicano interventi diagnostici o di riparazione ad alta tensione.
11. Quando contattare l’assistenza?
Il messaggio visualizzato indica al cliente di contattare l'assistenza. Se l'avviso è presente o ricompare dopo la cancellazione del DTC, contattare un centro di assistenza Audi per una valutazione.
12. Cosa può controllare il centro assistenza
- Controllare la presenza del DTC B239C11 memorizzato nel modulo chiamata di emergenza e unitĂ di comunicazione J949 (indirizzo 0075).
- Cancellare i DTC, come specificato nella comunicazione del costruttore Audi del febbraio 2021.
- Se la condizione persiste, le prove verificate fornite non definiscono ulteriori controlli di assistenza.
13. B239C11 — Possibile riparazione o soluzione
- Cancellare i DTC secondo la comunicazione del costruttore Audi del febbraio 2021.
- La comunicazione del novembre 2021 dichiara che il bollettino sarebbe stato aggiornato quando fossero state disponibili ulteriori informazioni.
- Le prove verificate fornite non accertano una riparazione definitiva, un aggiornamento software o la sostituzione di componenti.
14. Veicoli interessati
- Audi A7 · 2021 · US
- Audi A8 · 2021 · US
- Audi Q5 · 2021 · US
- Audi e-tron · 2021 · US
15. TSB / bollettini di servizio correlati
- Comunicazione del costruttore Audi/NHTSA 10187352, pubblicata il 17 febbraio 2021: identifica B239C11 e B129B11 in J949, dichiara che l'e-Call rimane attivo, attribuisce le registrazioni errate a un possibile malfunzionamento software e indica di cancellare i DTC.
- Comunicazione del costruttore Audi/NHTSA 10203173, pubblicata il 3 novembre 2021: identifica lo stesso avviso, gli stessi DTC e il possibile malfunzionamento software; dichiara che non era ancora stata fornita una soluzione e che il bollettino sarebbe stato aggiornato quando fossero state disponibili ulteriori informazioni.
16. Informazioni sui richiami
- Non ancora accertato sulla base di prove verificate.
17. Informazioni ufficiali del costruttore
Comunicazioni ufficiali Audi ospitate da NHTSA: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2021/MC-10187352-0001.pdf e https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2021/MC-10203173-0001.pdf
19. B239C11 — Domande frequenti
Che cosa significa il DTC Audi B239C11?
Nelle comunicazioni Audi/NHTSA fornite, B239C11 è indicato come microfono 2, cortocircuito a massa, memorizzato nel modulo chiamata di emergenza e unità di comunicazione J949 (indirizzo 0075).
L'avviso SOS disattiva l'e-Call?
No. Le comunicazioni Audi fornite dichiarano che la funzionalità e-Call rimane attiva mentre è visualizzato il messaggio di avviso.
B239C11 indica sempre un microfono guasto?
No. Audi dichiara che un malfunzionamento software può causare la registrazione errata del DTC. Le prove fornite non dimostrano un guasto hardware in tutti i casi.
Quali modelli Audi sono inclusi nelle prove fornite?
I dati di applicabilitĂ verificati identificano i veicoli Audi A7, A8, Q5 ed e-tron del 2021 destinati al mercato statunitense.