Audi B239C11
En determinados vehículos Audi A7, A8, Q5 y e-tron de 2021 en EE. UU., el DTC B239C11 está documentado como «micrófono 2, cortocircuito a masa» en el módulo de llamada de emergencia y unidad de comunicación (J949, dirección 0075). Los boletines técnicos de Audi indican que un fallo de software puede hacer que este DTC se registre por error. Mientras se muestra la advertencia SOS, la función e-Call permanece activa.
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En determinados vehículos Audi A7, A8, Q5 y e-tron de 2021 en EE. UU., el DTC B239C11 está documentado como «micrófono 2, cortocircuito a masa» en el módulo de llamada de emergencia y unidad de comunicación (J949, dirección 0075). Los boletines técnicos de Audi indican que un fallo de software puede hacer que este DTC se registre por error. Mientras se muestra la advertencia SOS, la función e-Call permanece activa.
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1. Audi B239C11 — Significado
En determinados vehículos Audi A7, A8, Q5 y e-tron de 2021 en EE. UU., el DTC B239C11 está documentado como «micrófono 2, cortocircuito a masa» en el módulo de llamada de emergencia y unidad de comunicación (J949, dirección 0075). Los boletines técnicos de Audi indican que un fallo de software puede hacer que este DTC se registre por error. Mientras se muestra la advertencia SOS, la función e-Call permanece activa.
2. Explicación técnica
Las comunicaciones verificadas del fabricante Audi/NHTSA asocian B239C11 con micrófono 2, cortocircuito a masa, almacenado en el módulo de llamada de emergencia y unidad de comunicación J949 (dirección 0075). Las comunicaciones indican que un fallo de software puede hacer que B239C11, junto con B129B11, se almacene por error. Estas pruebas no confirman que en todos los casos exista un fallo real del cableado del micrófono o del hardware del micrófono.
3. Sistema afectado
Módulo de llamada de emergencia y unidad de comunicación J949 (dirección 0075), incluida la función de llamada de emergencia e-Call/SOS.
4. Gravedad del código
Aún no se ha confirmado con pruebas verificadas.
5. B239C11 — Síntomas posibles
- El cuadro de instrumentos puede mostrar: “SOS – Fallo de la llamada de emergencia, póngase en contacto con el servicio técnico.”
- Es posible que el DTC B239C11 esté almacenado en J949.
- Audi indica que la función e-Call permanece activa mientras se muestra el mensaje de advertencia.
6. B239C11 — Posibles causas
- Un fallo de software puede hacer que B239C11 se registre por error.
- Las pruebas verificadas proporcionadas no confirman un fallo real de un componente, del cableado o del micrófono.
7. B239C11 — ¿Puedo conducir?
Aún no se ha confirmado con pruebas verificadas.
8. B239C11 — ¿Puedo cargar?
Aún no se ha confirmado con pruebas verificadas.
9. Acciones seguras
- Solicite asistencia técnica si se muestra el mensaje de fallo de la llamada de emergencia SOS.
- No dé por sentado que el DTC almacenado demuestra un fallo del hardware del micrófono; la documentación de Audi señala que es posible que se registre por error debido a un problema de software.
10. B239C11 — Solución de problemas
- Una instrucción de servicio de Audi verificada en la comunicación de febrero de 2021 es borrar los DTC.
- Las pruebas proporcionadas no establecen otros pasos de diagnóstico.
- Las pruebas proporcionadas no identifican ninguna intervención de diagnóstico ni reparación de alta tensión.
11. ¿Cuándo contactar al servicio?
El mensaje mostrado indica al cliente que se ponga en contacto con el servicio técnico. Si la advertencia está presente o vuelve a aparecer después de borrar el DTC, póngase en contacto con un servicio técnico Audi para que evalúe el vehículo.
12. Qué puede revisar el centro de servicio
- Compruebe si hay algún DTC B239C11 almacenado en el módulo de llamada de emergencia y unidad de comunicación J949 (dirección 0075).
- Borre los DTC, según se indica en la comunicación del fabricante Audi de febrero de 2021.
- Si la condición persiste, las pruebas verificadas proporcionadas no establecen otras comprobaciones de servicio.
13. B239C11 — Posible reparación o solución
- Borre los DTC según la comunicación del fabricante Audi de febrero de 2021.
- La comunicación de noviembre de 2021 indica que el boletín se actualizaría cuando hubiera más información disponible.
- Las pruebas verificadas proporcionadas no confirman una reparación permanente, una actualización de software ni la sustitución de piezas.
14. Vehículos afectados
- Audi A7 · 2021 · US
- Audi A8 · 2021 · US
- Audi Q5 · 2021 · US
- Audi e-tron · 2021 · US
15. TSB / boletines de servicio relacionados
- Comunicación del fabricante Audi/NHTSA 10187352, publicada el 17 de febrero de 2021: identifica B239C11 y B129B11 en J949, indica que e-Call permanece activa, atribuye los registros erróneos a un posible fallo de software e indica borrar los DTC.
- Comunicación del fabricante Audi/NHTSA 10203173, publicada el 3 de noviembre de 2021: identifica la misma advertencia, los mismos DTC y el posible fallo de software; indica que todavía no se había proporcionado una solución y que el boletín se actualizaría cuando hubiera más información disponible.
16. Información de retiradas
- Aún no se ha confirmado con pruebas verificadas.
17. Información oficial del fabricante
Comunicaciones oficiales de Audi alojadas por NHTSA: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2021/MC-10187352-0001.pdf y https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2021/MC-10203173-0001.pdf
19. B239C11 — Preguntas frecuentes
¿Qué significa el DTC B239C11 de Audi?
En las comunicaciones de Audi/NHTSA proporcionadas, B239C11 se identifica como micrófono 2, cortocircuito a masa, almacenado en el módulo de llamada de emergencia y unidad de comunicación J949 (dirección 0075).
¿La advertencia SOS desactiva e-Call?
No. Las comunicaciones de Audi proporcionadas indican que la función e-Call permanece activa mientras se muestra el mensaje de advertencia.
¿B239C11 siempre significa que el micrófono está averiado?
No. Audi indica que un fallo de software puede hacer que el DTC se registre por error. Las pruebas proporcionadas no confirman un fallo de hardware en todos los casos.
¿Qué modelos Audi abarca la evidencia proporcionada?
Los datos de aplicabilidad verificados identifican vehículos Audi A7, A8, Q5 y e-tron de 2021 en EE. UU.