Audi B239C11
Voor bepaalde Audi A7-, A8-, Q5- en e-tron-voertuigen uit 2021 voor de Amerikaanse markt is DTC B239C11 gedocumenteerd als “microfoon 2, kortsluiting naar massa” in de module voor noodoproepen en communicatie-eenheid (J949, adres 0075). In technische bulletins van Audi staat dat een softwarestoring ertoe kan leiden dat deze DTC ten onrechte wordt opgeslagen. Zolang de SOS-waarschuwing wordt weergegeven, blijft de e-Call-functionaliteit actief.
Kort antwoord
Voor bepaalde Audi A7-, A8-, Q5- en e-tron-voertuigen uit 2021 voor de Amerikaanse markt is DTC B239C11 gedocumenteerd als “microfoon 2, kortsluiting naar massa” in de module voor noodoproepen en communicatie-eenheid (J949, adres 0075). In technische bulletins van Audi staat dat een softwarestoring ertoe kan leiden dat deze DTC ten onrechte wordt opgeslagen. Zolang de SOS-waarschuwing wordt weergegeven, blijft de e-Call-functionaliteit actief.
Deze pagina scheidt geverifieerd bewijs van fabrikant/toezichthouder van ondersteunend materiaal. Niet-onderbouwde oorzaken, reparaties of veiligheidsconclusies worden niet gegokt.
Video’s bekijken
Relevante video’s kunnen hier worden afgespeeld zonder deze diagnosepagina te verlaten.
Voor deze diagnose is nog geen voldoende relevante insluitbare video geaccepteerd.
Video’s zijn ondersteunend materiaal en gaan nooit boven OEM- of toezichthouderbewijs.
1. Audi B239C11 — Betekenis
Voor bepaalde Audi A7-, A8-, Q5- en e-tron-voertuigen uit 2021 voor de Amerikaanse markt is DTC B239C11 gedocumenteerd als “microfoon 2, kortsluiting naar massa” in de module voor noodoproepen en communicatie-eenheid (J949, adres 0075). In technische bulletins van Audi staat dat een softwarestoring ertoe kan leiden dat deze DTC ten onrechte wordt opgeslagen. Zolang de SOS-waarschuwing wordt weergegeven, blijft de e-Call-functionaliteit actief.
2. Technische uitleg
In geverifieerde communicatie van de fabrikant Audi/NHTSA wordt B239C11 in verband gebracht met microfoon 2, kortsluiting naar massa, opgeslagen in de module voor noodoproepen en communicatie-eenheid J949 (adreswoord 0075). In de communicatie staat dat een softwarestoring ertoe kan leiden dat B239C11, samen met B129B11, ten onrechte wordt opgeslagen. Dit bewijs toont niet aan dat er bij elke registratie daadwerkelijk sprake is van een bedradings- of hardwaredefect aan de microfoon.
3. Betrokken systeem
Module voor noodoproepen en communicatie-eenheid J949 (adreswoord 0075), inclusief de e-Call/SOS-noodoproepfunctie.
4. Ernst van deze code
Nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijs.
5. B239C11 — Mogelijke symptomen
- Op het instrumentenpaneel kan het volgende worden weergegeven: “SOS – Storing noodoproep, neem contact op met de werkplaats.”
- DTC B239C11 kan in J949 zijn opgeslagen.
- Audi vermeldt dat de e-Call-functionaliteit actief blijft zolang de waarschuwingsmelding wordt weergegeven.
6. B239C11 — Mogelijke oorzaken
- Een softwarestoring kan ertoe leiden dat B239C11 ten onrechte wordt opgeslagen.
- Op basis van het aangeleverde geverifieerde bewijs is niet vastgesteld dat er daadwerkelijk sprake is van een defect aan een onderdeel, de bedrading of de microfoon.
7. B239C11 — Kan ik ermee rijden?
Nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijs.
8. B239C11 — Kan ik laden?
Nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijs.
9. Veilige acties
- Neem contact op met de serviceafdeling als de melding over een storing in de SOS-noodoproep wordt weergegeven.
- Ga er niet van uit dat de opgeslagen DTC bewijst dat de microfoonhardware defect is; in de documentatie van Audi wordt een mogelijke onterechte registratie als gevolg van een softwarestoring genoemd.
10. B239C11 — Probleemoplossing
- Een geverifieerde service-instructie van Audi in de communicatie uit februari 2021 is om de DTC's te wissen.
- In het aangeleverde bewijs zijn geen verdere diagnoseprocedures vastgesteld.
- In het aangeleverde bewijs wordt geen diagnose- of reparatiehandeling aan het hoogspanningssysteem genoemd.
11. Wanneer service inschakelen?
De weergegeven melding geeft de klant de instructie om contact op te nemen met de serviceafdeling. Neem contact op met een Audi-servicebedrijf voor beoordeling als de waarschuwing wordt weergegeven of terugkomt nadat de DTC is gewist.
12. Wat het servicecentrum kan controleren
- Controleer de module voor noodoproepen en communicatie-eenheid J949 (adres 0075) op de opgeslagen DTC B239C11.
- Wis de DTC's, zoals aangegeven in de communicatie van de fabrikant Audi uit februari 2021.
- Als de storing aanhoudt, zijn verdere servicecontroles niet vastgesteld op basis van het aangeleverde geverifieerde bewijs.
13. B239C11 — Mogelijke reparatie of oplossing
- Wis de DTC's volgens de communicatie van de fabrikant Audi uit februari 2021.
- In de communicatie uit november 2021 staat dat het bulletin zou worden bijgewerkt zodra er meer informatie beschikbaar kwam.
- Op basis van het aangeleverde geverifieerde bewijs is geen definitieve reparatie, software-update of vervanging van onderdelen vastgesteld.
14. Betrokken voertuigen
- Audi A7 · 2021 · US
- Audi A8 · 2021 · US
- Audi Q5 · 2021 · US
- Audi e-tron · 2021 · US
15. Gerelateerde TSB’s / servicebulletins
- Communicatie 10187352 van de fabrikant Audi/NHTSA, gepubliceerd op 17 februari 2021: vermeldt B239C11 en B129B11 in J949, stelt dat e-Call actief blijft, schrijft de onterechte registraties toe aan een mogelijke softwarestoring en geeft de instructie om de DTC's te wissen.
- Communicatie 10203173 van de fabrikant Audi/NHTSA, gepubliceerd op 3 november 2021: vermeldt dezelfde waarschuwing, DTC's en mogelijke softwarestoring; stelt dat er nog geen oplossing was en dat het bulletin zou worden bijgewerkt zodra er meer informatie beschikbaar kwam.
16. Terugroepinformatie
- Nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijs.
17. Officiële fabrikantinformatie
Officiële, door NHTSA gehoste communicatie van Audi: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2021/MC-10187352-0001.pdf en https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2021/MC-10203173-0001.pdf
19. B239C11 — Veelgestelde vragen
Wat betekent Audi-DTC B239C11?
In de aangeleverde communicatie van Audi/NHTSA wordt B239C11 vermeld als microfoon 2, kortsluiting naar massa, opgeslagen in de module voor noodoproepen en communicatie-eenheid J949 (adres 0075).
Schakelt de SOS-waarschuwing e-Call uit?
Nee. In de aangeleverde communicatie van Audi staat dat de e-Call-functionaliteit actief blijft zolang de waarschuwingsmelding wordt weergegeven.
Betekent B239C11 altijd dat de microfoon defect is?
Nee. Audi vermeldt dat een softwarestoring ertoe kan leiden dat de DTC ten onrechte wordt opgeslagen. Het aangeleverde bewijs toont niet aan dat er in alle gevallen sprake is van een hardwarestoring.
Op welke Audi-modellen is het aangeleverde bewijs van toepassing?
De geverifieerde toepasselijkheidsgegevens betreffen Audi A7-, A8-, Q5- en e-tron-voertuigen uit 2021 voor de Amerikaanse markt.