Audi B239C11
Bei bestimmten Audi A7, A8, Q5 und e-tron des Modelljahrs 2021 für den US-Markt ist der Fehlercode B239C11 als „Mikrofon 2, Kurzschluss nach Masse“ im Notrufmodul und in der Kommunikationseinheit (J949, Adresse 0075) dokumentiert. Laut technischen Audi-Mitteilungen kann eine Softwarefehlfunktion dazu führen, dass dieser Fehlercode fälschlicherweise gespeichert wird. Solange die SOS-Warnung angezeigt wird, bleibt die e-Call-Funktion aktiv.
Kurzantwort
Bei bestimmten Audi A7, A8, Q5 und e-tron des Modelljahrs 2021 für den US-Markt ist der Fehlercode B239C11 als „Mikrofon 2, Kurzschluss nach Masse“ im Notrufmodul und in der Kommunikationseinheit (J949, Adresse 0075) dokumentiert. Laut technischen Audi-Mitteilungen kann eine Softwarefehlfunktion dazu führen, dass dieser Fehlercode fälschlicherweise gespeichert wird. Solange die SOS-Warnung angezeigt wird, bleibt die e-Call-Funktion aktiv.
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1. Audi B239C11 — Bedeutung
Bei bestimmten Audi A7, A8, Q5 und e-tron des Modelljahrs 2021 für den US-Markt ist der Fehlercode B239C11 als „Mikrofon 2, Kurzschluss nach Masse“ im Notrufmodul und in der Kommunikationseinheit (J949, Adresse 0075) dokumentiert. Laut technischen Audi-Mitteilungen kann eine Softwarefehlfunktion dazu führen, dass dieser Fehlercode fälschlicherweise gespeichert wird. Solange die SOS-Warnung angezeigt wird, bleibt die e-Call-Funktion aktiv.
2. Technische Erklärung
Verifizierte Audi-/NHTSA-Mitteilungen des Herstellers bringen B239C11 mit Mikrofon 2, Kurzschluss nach Masse, in Verbindung. Der Fehlercode ist im Notrufmodul und in der Kommunikationseinheit J949 (Adresswort 0075) gespeichert. Laut den Mitteilungen kann eine Softwarefehlfunktion dazu führen, dass B239C11 zusammen mit B129B11 fälschlicherweise gespeichert wird. Diese Nachweise belegen nicht, dass bei jedem Auftreten tatsächlich ein Fehler in der Mikrofonverkabelung oder ein Hardwaredefekt des Mikrofons vorliegt.
3. Betroffenes System
Notrufmodul und Kommunikationseinheit J949 (Adresswort 0075), einschließlich der e-Call-/SOS-Notruffunktion.
4. Wie ernst ist dieser Code?
Durch verifizierte Nachweise bislang nicht belegt.
5. B239C11 — Mögliche Symptome
- Im Kombiinstrument kann folgende Meldung angezeigt werden: „SOS – Notruffunktion gestört, bitte Service kontaktieren.“
- Der Fehlercode B239C11 kann in J949 gespeichert sein.
- Audi gibt an, dass die e-Call-Funktion aktiv bleibt, solange die Warnmeldung angezeigt wird.
6. B239C11 — Mögliche Ursachen
- Eine Softwarefehlfunktion kann dazu führen, dass B239C11 fälschlicherweise gespeichert wird.
- Ein tatsächlicher Defekt an einem Bauteil, der Verkabelung oder dem Mikrofon ist durch die bereitgestellten verifizierten Nachweise nicht belegt.
7. B239C11 — Kann ich damit fahren?
Durch verifizierte Nachweise bislang nicht belegt.
8. B239C11 — Kann ich laden?
Durch verifizierte Nachweise bislang nicht belegt.
9. Sichere Maßnahmen
- Lassen Sie den Service unterstützen, wenn die Meldung über eine Störung der SOS-Notruffunktion angezeigt wird.
- Gehen Sie nicht davon aus, dass der gespeicherte Fehlercode einen Hardwaredefekt des Mikrofons beweist; laut Audi-Dokumentation kann der Eintrag fälschlicherweise aufgrund eines Softwarefehlers erfolgen.
10. B239C11 — Fehlersuche
- Eine verifizierte Audi-Serviceanweisung in der Mitteilung vom Februar 2021 lautet, die Fehlercodes zu löschen.
- Die bereitgestellten Nachweise belegen keine weiteren Diagnoseschritte.
- In den bereitgestellten Nachweisen sind keine Arbeiten an Hochvoltsystemen zur Diagnose oder Reparatur genannt.
11. Wann Service kontaktieren?
Die angezeigte Meldung weist den Kunden an, den Service zu kontaktieren. Wenden Sie sich zur Überprüfung an einen Audi-Servicebetrieb, wenn die Warnmeldung angezeigt wird oder nach dem Löschen des Fehlercodes erneut auftritt.
12. Was die Werkstatt prüfen kann
- Prüfen Sie das Notrufmodul und die Kommunikationseinheit J949 (Adresse 0075) auf den gespeicherten Fehlercode B239C11.
- Löschen Sie die Fehlercodes gemäß der Audi-Mitteilung des Herstellers vom Februar 2021.
- Falls der Zustand fortbesteht, sind weitere Serviceprüfungen durch die bereitgestellten verifizierten Nachweise bislang nicht belegt.
13. B239C11 — Mögliche Reparatur oder Lösung
- Löschen Sie die Fehlercodes gemäß der Audi-Mitteilung des Herstellers vom Februar 2021.
- In der Mitteilung vom November 2021 heißt es, dass das Bulletin aktualisiert werde, sobald weitere Informationen verfügbar seien.
- Eine dauerhafte Reparatur, ein Softwareupdate oder ein Austausch von Teilen ist durch die bereitgestellten verifizierten Nachweise nicht belegt.
14. Betroffene Fahrzeuge
- Audi A7 · 2021 · US
- Audi A8 · 2021 · US
- Audi Q5 · 2021 · US
- Audi e-tron · 2021 · US
15. Zugehörige TSBs / Service-Bulletins
- Audi-/NHTSA-Mitteilung des Herstellers 10187352, veröffentlicht am 17. Februar 2021: führt B239C11 und B129B11 in J949 auf, gibt an, dass e-Call aktiv bleibt, führt fälschliche Einträge auf eine mögliche Softwarefehlfunktion zurück und weist an, die Fehlercodes zu löschen.
- Audi-/NHTSA-Mitteilung des Herstellers 10203173, veröffentlicht am 3. November 2021: führt dieselbe Warnmeldung, dieselben Fehlercodes und dieselbe mögliche Softwarefehlfunktion auf; gibt an, dass noch keine Lösung vorlag und das Bulletin aktualisiert werde, sobald weitere Informationen verfügbar seien.
16. Rückrufinformationen
- Durch verifizierte Nachweise bislang nicht belegt.
17. Offizielle Herstellerinformationen
Offizielle, von der NHTSA bereitgestellte Audi-Mitteilungen: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2021/MC-10187352-0001.pdf und https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2021/MC-10203173-0001.pdf
19. B239C11 — Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet der Audi-Fehlercode B239C11?
In den bereitgestellten Audi-/NHTSA-Mitteilungen wird B239C11 als Mikrofon 2, Kurzschluss nach Masse, aufgeführt. Der Fehlercode ist im Notrufmodul und Kommunikationseinheit J949 (Adresse 0075) gespeichert.
Wird e-Call durch die SOS-Warnung deaktiviert?
Nein. In den bereitgestellten Audi-Mitteilungen wird angegeben, dass die e-Call-Funktion aktiv bleibt, solange die Warnmeldung angezeigt wird.
Liegt bei B239C11 immer ein defektes Mikrofon vor?
Nein. Audi gibt an, dass eine Softwarefehlfunktion dazu führen kann, dass der Fehlercode fälschlicherweise gespeichert wird. Die bereitgestellten Nachweise belegen nicht, dass in jedem Fall ein Hardwarefehler vorliegt.
Welche Audi-Modelle sind von den bereitgestellten Nachweisen abgedeckt?
Die verifizierten Angaben zur Anwendbarkeit beziehen sich auf Audi A7, A8, Q5 und e-tron des Modelljahrs 2021 für den US-Markt.