Porsche Chassis failure. Continued driving is possible. Please contact dealer
For visse Porsche Taycan-modeller fra 2020–2021 til det amerikanske marked kan denne advarsel være en falsk meddelelse, der er knyttet til et problem med Porsche Connect-backend den 3. maj 2021, når Gateway-styreenhedens softwareversion er 2591. I Porsches citerede meddelelse står der, at kunderne ikke behøvede at kontakte eller besøge forhandleren i forbindelse med netop denne hændelse.
Kort svar
For visse Porsche Taycan-modeller fra 2020–2021 til det amerikanske marked kan denne advarsel være en falsk meddelelse, der er knyttet til et problem med Porsche Connect-backend den 3. maj 2021, når Gateway-styreenhedens softwareversion er 2591. I Porsches citerede meddelelse står der, at kunderne ikke behøvede at kontakte eller besøge forhandleren i forbindelse med netop denne hændelse.
Denne side adskiller verificeret dokumentation fra producent/myndighed fra støttemateriale. Udokumenterede årsager, reparationer eller sikkerhedskonklusioner gættes ikke.
Se videoer
Relevante videoer kan afspilles her uden at forlade diagnosesiden.
Der er endnu ikke godkendt en tilstrækkeligt relevant video, som kan indlejres, til denne diagnose.
Videoer er støttemateriale og tilsidesætter aldrig OEM- eller myndighedsdokumentation.
1. Porsche Chassis failure. Continued driving is possible. Please contact dealer — Betydning
For visse Porsche Taycan-modeller fra 2020–2021 til det amerikanske marked kan denne advarsel være en falsk meddelelse, der er knyttet til et problem med Porsche Connect-backend den 3. maj 2021, når Gateway-styreenhedens softwareversion er 2591. I Porsches citerede meddelelse står der, at kunderne ikke behøvede at kontakte eller besøge forhandleren i forbindelse med netop denne hændelse.
2. Teknisk forklaring
NHTSA Manufacturer Communication 10194758, Porsche Advanced Technical Information bulletin 2111, oplyser, at der opstod et problem med Porsche Connect-backend den 3. maj 2021, og at det kunne medføre kommunikationsfejl mellem styreenheder. Berørte køretøjer kan vise “Chassisfejl. Kørsel kan fortsættes. Kontakt venligst forhandleren.” En køretøjsscanning eller analyselog kan vise flere styreenheder med U112100: “Databus – manglende meddelelse.” Porsche betegner dette som en falsk fejlmeddelelse for den specifikke backend-relaterede tilstand, der er beskrevet.
3. Berørt system
Chassisets advarselsvisning og databuskommunikation mellem styreenheder. Den citerede bulletin henviser specifikt til Gateway-styreenheden og softwareversion 2591.
4. Hvor alvorlig er koden?
Alvoren er endnu ikke fastslået på grundlag af verificerede oplysninger, ud over Porsches beskrivelse af denne specifikke meddelelse som en falsk fejlmeddelelse forårsaget af et backend-problem.
5. Chassis failure. Continued driving is possible. Please contact dealer — Mulige symptomer
- Meddelelse i instrumentgruppen: “Chassisfejl. Kørsel kan fortsættes. Kontakt venligst forhandleren.”
- Flere styreenheder kan have lagret U112100 — Databus – manglende meddelelse.
6. Chassis failure. Continued driving is possible. Please contact dealer — Mulige årsager
- For det verificerede scenario i bulletinen: et problem med Porsche Connect-backend, der opstod den 3. maj 2021, og som kan medføre kommunikationsfejl mellem styreenheder.
- Gateway-styreenhedens softwareversion 2591 er i bulletinen angivet som en del af det berørte scenario.
- Enhver anden årsag er endnu ikke fastslået på grundlag af verificerede oplysninger.
7. Chassis failure. Continued driving is possible. Please contact dealer — Kan jeg køre?
For den specifikke hændelse med den falske meddelelse i Porsche-bulletin 2111 oplyser Porsche, at kunderne ikke behøvede at kontakte eller besøge forhandleren. Om det generelt er forsvarligt at køre med denne advarsel uden for det verificerede scenarie, er endnu ikke fastslået på grundlag af verificerede oplysninger.
8. Chassis failure. Continued driving is possible. Please contact dealer — Kan jeg oplade?
Endnu ikke fastslået på grundlag af verificerede oplysninger.
9. Sikre handlinger
- Bekræft, om køretøjet er en Porsche Taycan fra 2020–2021 i USA.
- Hvis advarslen opstod i forbindelse med hændelsen med Porsche Connect-backend den 3. maj 2021, og køretøjet opfylder betingelserne i bulletinen, beskriver den citerede Porsche-meddelelse den som en falsk fejlmeddelelse.
- Forsøg ikke selv at udføre reparationer på højspændingssystemet eller styreenhederne.
10. Chassis failure. Continued driving is possible. Please contact dealer — Fejlfinding
- En scanning af styreenhederne på forhandlerniveau eller en køretøjsanalyselog kan vise, om flere styreenheder har lagret U112100 — Databus – manglende meddelelse.
- Kontrol af Gateway-styreenhedens softwareversion 2591 er relevant for det specifikke scenario i bulletinen.
- Yderligere fejlsøgningstrin er endnu ikke fastslået på grundlag af verificerede oplysninger.
11. Hvornår skal service kontaktes?
Porsche-bulletin 2111 oplyser, at kunderne ikke behøvede at kontakte eller besøge en forhandler ved den specifikke falske meddelelse, der skyldtes backend-problemet den 3. maj 2021. Om service er nødvendig ved samme advarsel under andre omstændigheder, er endnu ikke fastslået på grundlag af verificerede oplysninger.
12. Hvad værkstedet kan kontrollere
- Foretag en scanning af styreenhederne, eller gennemgå en køretøjsanalyselog for flere forekomster af U112100.
- Kontrollér, om Gateway-styreenheden har softwareversion 2591.
- Fastslå, om advarslen svarer til den backend-relaterede hændelse, der er beskrevet i Porsche-bulletin 2111.
13. Chassis failure. Continued driving is possible. Please contact dealer — Mulig reparation eller løsning
- For det verificerede scenario med den backend-relaterede falske meddelelse den 3. maj 2021 oplyser Porsche, at kunderne ikke behøvede at kontakte eller besøge forhandleren.
- En reparationsprocedure eller løsning for andre forekomster er endnu ikke fastslået på grundlag af verificerede oplysninger.
14. Berørte køretøjer
- Porsche Taycan · 2020–2021 · US
15. Relaterede TSB’er / servicebulletiner
- Porsche Advanced Technical Information bulletin 2111 / NHTSA Manufacturer Communication 10194758, offentliggjort 7. maj 2021. Den gælder visse Porsche Taycan-modeller fra 2020–2021 til det amerikanske marked og omhandler falske chassisadvarsler forbundet med et problem med Porsche Connect-backend den 3. maj 2021.
16. Tilbagekaldelsesoplysninger
- Der blev ikke fremlagt oplysninger om tilbagekaldelser i de verificerede oplysninger.
17. Officielle producentoplysninger
NHTSA Manufacturer Communication 10194758: Porsche Advanced Technical Information bulletin 2111, offentliggjort 7. maj 2021. https://static.nhtsa.gov/odi/ffdd/tsbs/TSBS_RECEIVED_2020-2024.zip#nhtsa_id=10194758
19. Chassis failure. Continued driving is possible. Please contact dealer — Ofte stillede spørgsmål
Hvad betyder denne meddelelse om chassisfejl i denne Taycan?
For den specifikke tilstand, der er dokumenteret i Porsche-bulletin 2111, kan det være en falsk meddelelse forårsaget af et problem med Porsche Connect-backend, som påvirkede kommunikationen mellem styreenheder den 3. maj 2021.
Hvilke køretøjer er omfattet af de fremlagte oplysninger?
De fremlagte oplysninger om anvendelsesområdet identificerer Porsche Taycan-modeller fra 2020–2021 til det amerikanske marked.
Hvilken fejlkode kan forekomme?
Porsche oplyser, at en scanning eller køretøjsanalyselog kan vise, at adskillige styreenheder har lagret U112100 — Databus – manglende meddelelse.
Skal jeg besøge en forhandler?
For det specifikke scenarie med den falske fejlmeddelelse i bulletin 2111 oplyser Porsche, at kunderne ikke behøvede at kontakte eller besøge forhandleren. For andre tilfælde er dette endnu ikke fastslået på grundlag af verificerede oplysninger.
Kan jeg oplade køretøjet?
Endnu ikke fastslået på grundlag af verificerede oplysninger.