Porsche Chassis failure. Continued driving is possible. Please contact dealer
En ciertos vehículos Porsche Taycan 2020–2021 de EE. UU., este aviso puede ser un mensaje falso relacionado con un problema en el backend de Porsche Connect ocurrido el 3 de mayo de 2021, cuando la versión del software de la unidad de control Gateway es 2591. La comunicación citada de Porsche indica que, para ese evento específico, los clientes no necesitaban ponerse en contacto con el concesionario ni acudir a él.
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En ciertos vehículos Porsche Taycan 2020–2021 de EE. UU., este aviso puede ser un mensaje falso relacionado con un problema en el backend de Porsche Connect ocurrido el 3 de mayo de 2021, cuando la versión del software de la unidad de control Gateway es 2591. La comunicación citada de Porsche indica que, para ese evento específico, los clientes no necesitaban ponerse en contacto con el concesionario ni acudir a él.
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1. Porsche Chassis failure. Continued driving is possible. Please contact dealer — Significado
En ciertos vehículos Porsche Taycan 2020–2021 de EE. UU., este aviso puede ser un mensaje falso relacionado con un problema en el backend de Porsche Connect ocurrido el 3 de mayo de 2021, cuando la versión del software de la unidad de control Gateway es 2591. La comunicación citada de Porsche indica que, para ese evento específico, los clientes no necesitaban ponerse en contacto con el concesionario ni acudir a él.
2. Explicación técnica
La comunicación 10194758 de NHTSA Manufacturer Communication, boletín 2111 de Porsche Advanced Technical Information, indica que el 3 de mayo de 2021 se produjo un problema en el backend de Porsche Connect que podía causar fallos en la comunicación entre unidades de control. Los vehículos afectados pueden mostrar “Fallo del chasis. Puede continuar conduciendo. Póngase en contacto con el concesionario.” Un escaneo o registro de análisis del vehículo puede mostrar varias unidades de control con el código U112100: “Bus de datos: falta mensaje”. Porsche identifica esto como un mensaje de error falso para la condición específica relacionada con el backend descrita.
3. Sistema afectado
Visualización del aviso del chasis y comunicación por bus de datos entre unidades de control. El boletín citado hace referencia específica a la unidad de control Gateway y a la versión 2591 del software.
4. Gravedad del código
Aún no hay datos establecidos mediante evidencia verificada, más allá de la descripción de Porsche de este mensaje específico como un error falso causado por un problema en el backend.
5. Chassis failure. Continued driving is possible. Please contact dealer — Síntomas posibles
- Mensaje en el cuadro de instrumentos: “Fallo del chasis. Puede continuar conduciendo. Póngase en contacto con el concesionario.”
- Es posible que varias unidades de control almacenen el código U112100 — Bus de datos: falta mensaje.
6. Chassis failure. Continued driving is possible. Please contact dealer — Posibles causas
- Para el escenario del boletín verificado: un problema en el backend de Porsche Connect ocurrido el 3 de mayo de 2021, que puede causar fallos en la comunicación entre unidades de control.
- El boletín identifica la versión 2591 del software de la unidad de control Gateway como parte del escenario afectado.
- Aún no hay datos establecidos mediante evidencia verificada sobre otras causas.
7. Chassis failure. Continued driving is possible. Please contact dealer — ¿Puedo conducir?
Para el evento específico de mensaje falso descrito en el boletín 2111 de Porsche, Porsche indica que los clientes no necesitaban ponerse en contacto con el concesionario ni acudir a él. La idoneidad general para conducir con este aviso fuera de ese escenario verificado aún no está establecida mediante evidencia verificada.
8. Chassis failure. Continued driving is possible. Please contact dealer — ¿Puedo cargar?
Aún no hay datos establecidos mediante evidencia verificada.
9. Acciones seguras
- Confirme si el vehículo es un Porsche Taycan 2020–2021 de EE. UU.
- Si este aviso apareció en el contexto del evento del backend de Porsche Connect del 3 de mayo de 2021 y el vehículo cumple las condiciones del boletín, la comunicación citada de Porsche lo describe como un error falso.
- No intente reparar por su cuenta los sistemas de alta tensión ni las unidades de control.
10. Chassis failure. Continued driving is possible. Please contact dealer — Solución de problemas
- Un escaneo de las unidades de control realizado en un concesionario o un registro de análisis del vehículo puede determinar si varias unidades de control almacenan el código U112100 — Bus de datos: falta mensaje.
- La comprobación de la versión 2591 del software de la unidad de control Gateway es pertinente para el escenario específico del boletín.
- Aún no hay datos establecidos mediante evidencia verificada sobre otros pasos de diagnóstico.
11. ¿Cuándo contactar al servicio?
El boletín 2111 de Porsche indica que los clientes no necesitaban ponerse en contacto con el concesionario ni acudir a él por la condición específica de mensaje falso causada por el problema en el backend del 3 de mayo de 2021. Aún no hay datos establecidos mediante evidencia verificada sobre si se necesita servicio para el mismo aviso en otras circunstancias.
12. Qué puede revisar el centro de servicio
- Realice un escaneo de las unidades de control o revise un registro de análisis del vehículo para buscar varias entradas U112100.
- Compruebe si el vehículo tiene la versión 2591 del software de la unidad de control Gateway.
- Determine si el aviso corresponde al evento relacionado con el backend descrito en el boletín 2111 de Porsche.
13. Chassis failure. Continued driving is possible. Please contact dealer — Posible reparación o solución
- Para el escenario verificado de mensaje falso relacionado con el backend del 3 de mayo de 2021, Porsche indica que los clientes no necesitaban ponerse en contacto con el concesionario ni acudir a él.
- Aún no hay datos establecidos mediante evidencia verificada sobre un procedimiento de reparación o una solución para otros casos.
14. Vehículos afectados
- Porsche Taycan · 2020–2021 · US
15. TSB / boletines de servicio relacionados
- Boletín 2111 de Porsche Advanced Technical Information / NHTSA Manufacturer Communication 10194758, publicado el 7 de mayo de 2021. Se aplica a ciertos vehículos Porsche Taycan 2020–2021 de EE. UU. y trata los mensajes falsos de aviso del chasis asociados con un problema en el backend de Porsche Connect ocurrido el 3 de mayo de 2021.
16. Información de retiradas
- No se proporcionó información sobre retiradas del mercado en la evidencia verificada.
17. Información oficial del fabricante
NHTSA Manufacturer Communication 10194758: boletín 2111 de Porsche Advanced Technical Information, publicado el 7 de mayo de 2021. https://static.nhtsa.gov/odi/ffdd/tsbs/TSBS_RECEIVED_2020-2024.zip#nhtsa_id=10194758
19. Chassis failure. Continued driving is possible. Please contact dealer — Preguntas frecuentes
¿Qué significa este mensaje de fallo del chasis del Taycan?
Para la condición específica documentada en el boletín 2111 de Porsche, puede tratarse de un mensaje falso causado por un problema en el backend de Porsche Connect que afectó la comunicación entre las unidades de control el 3 de mayo de 2021.
¿Qué vehículos están cubiertos por la evidencia proporcionada?
La evidencia de aplicabilidad proporcionada identifica vehículos Porsche Taycan de los años 2020–2021 del mercado estadounidense.
¿Qué código de avería puede estar presente?
Porsche indica que un escaneo o un registro de análisis del vehículo puede mostrar numerosas unidades de control con el código U112100 — Bus de datos: falta mensaje.
¿Tengo que acudir a un concesionario?
Para el escenario específico de error falso descrito en el boletín 2111, Porsche indica que los clientes no necesitaban ponerse en contacto con el concesionario ni acudir a él. Para otros casos, aún no hay datos establecidos mediante evidencia verificada.
¿Puedo cargar el vehículo?
Aún no hay datos establecidos mediante evidencia verificada.