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Tesla CC_a014

La alerta Tesla CC_a014 significa que Wall Connector detectó un problema interno de hardware y es posible que no se pueda cargar con ese Wall Connector. Las indicaciones publicadas por Tesla dicen que hay que asegurarse de que el conector esté completamente insertado, descubierto y alejado de una fuente de calor; si el problema persiste a menos de 100°F (38°C), se requiere servicio.

Variantes de búsqueda habituales: CCa014 · CC-a014 · CC a014 · La búsqueda ignora mayúsculas/minúsculas y separadores comunes.

ConducciónAún no se ha determinado mediante pruebas verificadas.
CargaLas pruebas proporcionadas establecen que es posible que no se pueda cargar con el Wall Connector afectado. Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas si el vehículo puede cargarse desde otra fuente de carga.
ServicioSe requiere servicio si el problema persiste con temperaturas ambiente normales inferiores a 100°F (38°C).
Confianza95%

Respuesta rápida

La alerta Tesla CC_a014 significa que Wall Connector detectó un problema interno de hardware y es posible que no se pueda cargar con ese Wall Connector. Las indicaciones publicadas por Tesla dicen que hay que asegurarse de que el conector esté completamente insertado, descubierto y alejado de una fuente de calor; si el problema persiste a menos de 100°F (38°C), se requiere servicio.

Esta página separa la evidencia verificada del fabricante/regulador del material de apoyo. No se inventan causas, reparaciones ni conclusiones de seguridad sin respaldo.

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Los videos son material de apoyo y nunca prevalecen sobre la evidencia del OEM o del regulador.

1. Tesla CC_a014 — Significado

La alerta Tesla CC_a014 significa que Wall Connector detectó un problema interno de hardware y es posible que no se pueda cargar con ese Wall Connector. Las indicaciones publicadas por Tesla dicen que hay que asegurarse de que el conector esté completamente insertado, descubierto y alejado de una fuente de calor; si el problema persiste a menos de 100°F (38°C), se requiere servicio.

2. Explicación técnica

El material verificado de Tesla presentado ante NHTSA identifica CC_a014 como: «No se puede cargar: problema con Wall Connector. Wall Connector necesita servicio». La alerta indica que Wall Connector detectó un problema interno. Las pruebas identifican como posibles problemas de Wall Connector un contactor que no funciona, una falla en la prueba automática del sistema interno de monitoreo de fallas a tierra, un sensor térmico desconectado u otro problema en un componente de hardware de Wall Connector. Las pruebas no determinan cuál de ellos se presenta en un caso concreto.

3. Sistema afectado

Tesla Wall Connector / equipo de carga. Las pruebas proporcionadas no establecen que haya una falla en la batería de alto voltaje ni en el hardware de carga a bordo del vehículo.

4. Gravedad del código

Desconocida. La base de datos verificada sí establece que es posible que no se pueda cargar y que se requiere servicio si la alerta persiste con temperaturas ambiente normales inferiores a 100°F (38°C).

5. CC_a014 — Síntomas posibles

  • Se muestra la alerta Tesla CC_a014: «No se puede cargar: problema con Wall Connector. Wall Connector necesita servicio».
  • Es posible que no se pueda cargar con el Wall Connector afectado.

6. CC_a014 — Posibles causas

  • El contactor de Wall Connector no funciona.
  • Falló la prueba automática del circuito interno de monitoreo de fallas a tierra de Wall Connector.
  • El sensor térmico de Wall Connector está desconectado.
  • Otro problema en un componente de hardware de Wall Connector.

7. CC_a014 — ¿Puedo conducir?

Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas.

8. CC_a014 — ¿Puedo cargar?

Las pruebas proporcionadas establecen que es posible que no se pueda cargar con el Wall Connector afectado. Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas si el vehículo puede cargarse desde otra fuente de carga.

9. Acciones seguras

  • Asegúrate de que el conector de Wall Connector esté completamente insertado en la entrada de carga del vehículo.
  • Asegúrate de que nada cubra el conector.
  • Asegúrate de que no haya una fuente de calor cerca.
  • Consulta la guía de instalación de Wall Connector.
  • Si el problema persiste con temperaturas ambiente normales inferiores a 100°F (38°C), solicita servicio.

10. CC_a014 — Solución de problemas

  1. Confirma que el conector esté completamente insertado en la entrada de carga del vehículo.
  2. Confirma que el conector no esté cubierto y que no haya una fuente de calor cerca.
  3. Si CC_a014 persiste a menos de 100°F (38°C), se requiere servicio. No intentes reparar el interior de Wall Connector basándote en esta alerta.

11. ¿Cuándo contactar al servicio?

Se requiere servicio si el problema persiste con temperaturas ambiente normales inferiores a 100°F (38°C).

12. Qué puede revisar el centro de servicio

  • Evaluar el problema interno de Wall Connector indicado por CC_a014.
  • Comprobar si el contactor funciona.
  • Comprobar el resultado de la prueba automática del circuito interno de monitoreo de fallas a tierra.
  • Comprobar si el sensor térmico está desconectado.
  • Evaluar si existe otro problema en un componente de hardware de Wall Connector.

13. CC_a014 — Posible reparación o solución

  • Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas. El material proporcionado indica al propietario que solicite servicio si la condición persiste y que consulte la guía de instalación de Wall Connector.

14. Vehículos afectados

  • Tesla Model 3 · 2013–2022 · US
  • Tesla Model 3 · 2017–2023 · US
  • Tesla Model 3 · 2017–2024 · US
  • Tesla Model S · 2012–2020 · US
  • Tesla Model S · 2013–2022 · US
  • Tesla Model S · 2021–2024 · US
  • Tesla Model S · 2021–2023 · US
  • Tesla Model S · 2024 · US
  • Tesla Model X · 2016–2020 · US
  • Tesla Model X · 2021–2023 · US
  • Tesla Model X · 2021–2024 · US
  • Tesla Model Y · 2020–2024 · US
  • Tesla Model Y · 2020–2023 · US

15. TSB / boletines de servicio relacionados

  • Las comunicaciones del fabricante alojadas por NHTSA que contienen indicaciones del manual del propietario de Tesla para CC_a014 incluyen MC-10250484-9999, MC-10250485-9999, MC-10250480-9999 y MC-10250481-9999, publicadas el 1 de diciembre de 2023.
  • Estas comunicaciones indican que CC_a014 se relaciona con un problema interno de hardware de Wall Connector y proporcionan las acciones indicadas para el propietario. No establecen una reparación específica para todos los casos.

16. Información de retiradas

  • Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas.

17. Información oficial del fabricante

Comunicación oficial de Tesla alojada por NHTSA: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2023/MC-10250484-9999.pdf

19. CC_a014 — Preguntas frecuentes

¿Qué significa Tesla CC_a014?

Significa: «No se puede cargar: problema con Wall Connector. Wall Connector necesita servicio». Las indicaciones publicadas por Tesla dicen que se detectó un problema interno en Wall Connector.

¿Qué puede causar CC_a014?

Los posibles problemas verificados son un contactor que no funciona, una prueba automática fallida del sistema interno de monitoreo de fallas a tierra, un sensor térmico desconectado u otro problema en un componente de hardware de Wall Connector. La alerta por sí sola no identifica cuál es la causa.

¿Qué debo hacer cuando aparece CC_a014?

Asegúrate de que el conector esté completamente insertado en la entrada de carga del vehículo, que no esté cubierto y que esté alejado de una fuente de calor. Si el problema persiste a menos de 100°F (38°C), se requiere servicio.

¿Puedo seguir conduciendo con CC_a014?

Aún no se ha determinado mediante pruebas verificadas.

20. Fuentes y verificación

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