Mercedes-Benz B15CE00
Mercedes-Benz documenteert B15CE00 als een probleem met de regeleenheid voor telematicadiensten (HERMES) dat kan optreden na vervanging van de HERMES- of RAMSES-telematicaregeleenheid, wanneer Digital Extras (voorheen Mercedes me) niet kan worden geactiveerd. Bij voertuigen met HERMES kan het instrumentenpaneel permanent “SOS - service niet geactiveerd” weergeven, met de actuele waarde “Fout bij vervangen certificaat (CEP.36)”.
Kort antwoord
Mercedes-Benz documenteert B15CE00 als een probleem met de regeleenheid voor telematicadiensten (HERMES) dat kan optreden na vervanging van de HERMES- of RAMSES-telematicaregeleenheid, wanneer Digital Extras (voorheen Mercedes me) niet kan worden geactiveerd. Bij voertuigen met HERMES kan het instrumentenpaneel permanent “SOS - service niet geactiveerd” weergeven, met de actuele waarde “Fout bij vervangen certificaat (CEP.36)”.
Deze pagina scheidt geverifieerd bewijs van fabrikant/toezichthouder van ondersteunend materiaal. Niet-onderbouwde oorzaken, reparaties of veiligheidsconclusies worden niet gegokt.
Video’s bekijken
Relevante video’s kunnen hier worden afgespeeld zonder deze diagnosepagina te verlaten.
Voor deze diagnose is nog geen voldoende relevante insluitbare video geaccepteerd.
Video’s zijn ondersteunend materiaal en gaan nooit boven OEM- of toezichthouderbewijs.
1. Mercedes-Benz B15CE00 — Betekenis
Mercedes-Benz documenteert B15CE00 als een probleem met de regeleenheid voor telematicadiensten (HERMES) dat kan optreden na vervanging van de HERMES- of RAMSES-telematicaregeleenheid, wanneer Digital Extras (voorheen Mercedes me) niet kan worden geactiveerd. Bij voertuigen met HERMES kan het instrumentenpaneel permanent “SOS - service niet geactiveerd” weergeven, met de actuele waarde “Fout bij vervangen certificaat (CEP.36)”.
2. Technische uitleg
De geverifieerde Mercedes-Benz-fabrikantmededelingen LI82.85-P-078473 beschrijven B15CE00 als actief of actief+opgeslagen na vervanging van N112/9, de regeleenheid voor telematicadiensten (HERMES), of N112/2, de regeleenheid voor telematicadiensten (RAMSES). De beschreven klacht is dat Digital Extras, voorheen Mercedes me, niet kan worden geactiveerd. Voor HERMES vermeldt het bulletin een permanente melding “SOS - service niet geactiveerd” en de actuele waarde van de registratiestatus van de activering “Fout bij vervangen certificaat (CEP.36)”. Het aangeleverde bewijs stelt geen breder technisch foutmechanisme, defect onderdeel of reparatieprocedure vast.
3. Betrokken systeem
Telematicadiensten / Digital Extras (voorheen Mercedes me), waaronder de regeleenheid voor telematicadiensten HERMES (N112/9).
4. Ernst van deze code
Dit is nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijs.
5. B15CE00 — Mogelijke symptomen
- Digital Extras (voorheen Mercedes me) kan niet worden geactiveerd na vervanging van de HERMES- of RAMSES-regeleenheid voor telematicadiensten.
- DTC B15CE00 is actief of actief+opgeslagen.
- Voor HERMES: “SOS - service niet geactiveerd” brandt permanent op het instrumentenpaneel.
- Voor HERMES: bij de actuele waarden van de registratiestatus van de activering wordt “Fout bij vervangen certificaat (CEP.36)” weergegeven.
6. B15CE00 — Mogelijke oorzaken
- Het geverifieerde bulletin beschrijft dit probleem na vervanging van de regeleenheid voor telematicadiensten N112/9 HERMES of N112/2 RAMSES.
- Een verdere onderliggende oorzaak is nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijs.
7. B15CE00 — Kan ik ermee rijden?
Dit is nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijs.
8. B15CE00 — Kan ik laden?
Dit is nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijs.
9. Veilige acties
- Noteer of B15CE00 actief of actief+opgeslagen is.
- Noteer of de melding “SOS - service niet geactiveerd” permanent wordt weergegeven.
- Laat de activeringsstatus van telematicadiensten/Digital Extras beoordelen door een Mercedes-Benz-servicebedrijf.
- Probeer geen hoogspanningsreparaties uit te voeren; in het geverifieerde bewijs wordt geen hoogspanningsreparatie beschreven.
10. B15CE00 — Probleemoplossing
- Controleer of de HERMES- of RAMSES-regeleenheid voor telematicadiensten is vervangen voordat het probleem begon.
- Controleer bij HERMES de gedocumenteerde actuele waarde van de registratiestatus van de activering op “Fout bij vervangen certificaat (CEP.36)”.
- Bevestig of Digital Extras kan worden geactiveerd en of B15CE00 actief of actief+opgeslagen is.
- Verdere diagnosestappen zijn nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijs.
11. Wanneer service inschakelen?
Neem contact op met een erkend Mercedes-Benz-servicebedrijf, met name als het probleem is ontstaan na vervanging van de HERMES- of RAMSES-regeleenheid voor telematicadiensten.
12. Wat het servicecentrum kan controleren
- Bepaal of N112/9 HERMES of N112/2 RAMSES is vervangen.
- Controleer of B15CE00 actief of actief+opgeslagen is.
- Controleer bij HERMES of de melding “SOS - service niet geactiveerd” permanent wordt weergegeven.
- Controleer bij HERMES bij de actuele waarden van de registratiestatus van de activering op “Fout bij vervangen certificaat (CEP.36)”.
13. B15CE00 — Mogelijke reparatie of oplossing
- Een specifieke reparatieoplossing is niet opgenomen in het aangeleverde geverifieerde bewijs.
14. Betrokken voertuigen
- Mercedes-Benz EQB · 2022–2025 · US
- Mercedes-Benz EQB · 2022–2024 · US
- Mercedes-Benz EQE · 2022–2025 · US
- Mercedes-Benz EQE · 2022–2024 · US
- Mercedes-Benz EQS · 2022–2025 · US
- Mercedes-Benz EQS · 2022–2024 · US
15. Gerelateerde TSB’s / servicebulletins
- Mercedes-Benz LI82.85-P-078473, gemeld via NHTSA Manufacturer Communication 11008880, gepubliceerd op 3 oktober 2024.
- Mercedes-Benz LI82.85-P-078473, gemeld via NHTSA Manufacturer Communication 11010755, gepubliceerd op 20 november 2024.
16. Terugroepinformatie
- In het geverifieerde bewijs is geen informatie over terugroepacties verstrekt.
17. Officiële fabrikantinformatie
Officiële Mercedes-Benz-fabrikantmededelingen gehost door NHTSA: 11008880 en 11010755, beide met vermelding van LI82.85-P-078473.
19. B15CE00 — Veelgestelde vragen
Wat betekent B15CE00?
Het geverifieerde Mercedes-Benz-bulletin brengt B15CE00 in verband met een activeringsprobleem van telematicadiensten na vervanging van de HERMES- of RAMSES-regeleenheid voor telematicadiensten, waarbij Digital Extras niet kan worden geactiveerd.
Waarom geeft het instrumentenpaneel “SOS - service niet geactiveerd” weer?
Voor voertuigen met HERMES beschrijft het geverifieerde bulletin deze melding samen met B15CE00 en de actuele waarde “Fout bij vervangen certificaat (CEP.36)” na de beschreven vervanging van de telematicaregeleenheid.
Is het veilig om te rijden of op te laden?
Dit is nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijs.
Welke voertuigen worden vermeld in de aangeleverde toepasselijkheidsgegevens?
Mercedes-Benz EQB-, EQE- en EQS-modellen voor de Amerikaanse markt, modeljaren 2022 tot en met 2025, worden vermeld. Sommige vermeldingen lopen tot en met 2024, terwijl andere doorlopen tot en met 2025.