Mercedes-Benz B15CE00
Mercedes-Benz dokumenterer B15CE00 som en tilstand i telematikkenheten for tjenester (HERMES) som kan oppstå etter utskifting av HERMES- eller RAMSES-telematikkenheten, når Digital Extras (tidligere Mercedes me) ikke kan aktiveres. For biler utstyrt med HERMES kan instrumentpanelet vise «SOS - service not activated» kontinuerlig, med den faktiske verdien «Error when replacing certificate (CEP.36)».
Kort svar
Mercedes-Benz dokumenterer B15CE00 som en tilstand i telematikkenheten for tjenester (HERMES) som kan oppstå etter utskifting av HERMES- eller RAMSES-telematikkenheten, når Digital Extras (tidligere Mercedes me) ikke kan aktiveres. For biler utstyrt med HERMES kan instrumentpanelet vise «SOS - service not activated» kontinuerlig, med den faktiske verdien «Error when replacing certificate (CEP.36)».
Denne siden skiller verifiserte produsent-/myndighetskilder fra støttemateriale. Udokumenterte årsaker, reparasjoner eller sikkerhetskonklusjoner blir ikke gjettet.
Se videoer
Relevante videoer kan spilles av her uten å forlate diagnosesiden.
Ingen tilstrekkelig relevant video som kan bygges inn er foreløpig godkjent for denne diagnosen.
Videoer er støttemateriale og overstyrer aldri OEM- eller myndighetsdokumentasjon.
1. Mercedes-Benz B15CE00 — Betydning
Mercedes-Benz dokumenterer B15CE00 som en tilstand i telematikkenheten for tjenester (HERMES) som kan oppstå etter utskifting av HERMES- eller RAMSES-telematikkenheten, når Digital Extras (tidligere Mercedes me) ikke kan aktiveres. For biler utstyrt med HERMES kan instrumentpanelet vise «SOS - service not activated» kontinuerlig, med den faktiske verdien «Error when replacing certificate (CEP.36)».
2. Teknisk forklaring
Bekreftede Mercedes-Benz-produsentmeldinger LI82.85-P-078473 beskriver B15CE00 som aktiv eller aktiv+lagret etter utskifting av N112/9, telematikkenheten for tjenester (HERMES), eller N112/2, telematikkenheten for tjenester (RAMSES). Den dokumenterte klagen er at Digital Extras, tidligere Mercedes me, ikke kan aktiveres. For HERMES angir bulletinet en kontinuerlig melding «SOS - service not activated» og den faktiske verdien for registrering av aktiveringsstatus «Error when replacing certificate (CEP.36)». Den medfølgende dokumentasjonen fastslår ikke en mer omfattende teknisk feilmekanisme, komponentfeil eller reparasjonsprosedyre.
3. Berørt system
Telematikktjenester / Digital Extras (tidligere Mercedes me), inkludert telematikkenheten for tjenester HERMES (N112/9).
4. Hvor alvorlig er koden?
Ikke fastslått ennå ut fra bekreftet dokumentasjon.
5. B15CE00 — Mulige symptomer
- Digital Extras (tidligere Mercedes me) kan ikke aktiveres etter utskifting av HERMES- eller RAMSES-telematikkenheten.
- Feilkode B15CE00 er aktiv eller aktiv+lagret.
- For HERMES: «SOS - service not activated» lyser kontinuerlig i instrumentpanelet.
- For HERMES: De faktiske verdiene for registrering av aktiveringsstatus viser «Error when replacing certificate (CEP.36)».
6. B15CE00 — Mulige årsaker
- Det bekreftede bulletinet dokumenterer denne tilstanden etter utskifting av telematikkenheten for tjenester N112/9 HERMES eller N112/2 RAMSES.
- En ytterligere grunnårsak er ikke fastslått ennå ut fra bekreftet dokumentasjon.
7. B15CE00 — Kan jeg kjøre?
Ikke fastslått ennå ut fra bekreftet dokumentasjon.
8. B15CE00 — Kan jeg lade?
Ikke fastslått ennå ut fra bekreftet dokumentasjon.
9. Trygge tiltak
- Noter om B15CE00 er aktiv eller aktiv+lagret.
- Noter om meldingen «SOS - service not activated» vises kontinuerlig.
- Be et Mercedes-Benz-verksted undersøke tilstanden knyttet til aktivering av telematikk/Digital Extras.
- Ikke forsøk å utføre høyspenningsreparasjoner; den bekreftede dokumentasjonen beskriver ingen høyspenningsreparasjon.
10. B15CE00 — Feilsøking
- Kontroller om HERMES- eller RAMSES-telematikkenheten ble skiftet ut før tilstanden oppstod.
- For HERMES: Kontroller den dokumenterte faktiske verdien for registrering av aktiveringsstatus «Error when replacing certificate (CEP.36)».
- Bekreft om Digital Extras kan aktiveres, og om B15CE00 er aktiv eller aktiv+lagret.
- Ytterligere diagnostiske trinn er ikke fastslått ennå ut fra bekreftet dokumentasjon.
11. Når bør service kontaktes?
Kontakt et autorisert Mercedes-Benz-verksted, særlig hvis tilstanden oppstod etter utskifting av HERMES- eller RAMSES-telematikkenheten.
12. Hva verkstedet kan kontrollere
- Fastslå om N112/9 HERMES eller N112/2 RAMSES ble skiftet ut.
- Kontroller om B15CE00 er aktiv eller aktiv+lagret.
- For HERMES: Kontroller om meldingen «SOS - service not activated» vises kontinuerlig.
- For HERMES: Kontroller de faktiske verdiene for registrering av aktiveringsstatus for «Error when replacing certificate (CEP.36)».
13. B15CE00 — Mulig reparasjon eller løsning
- En konkret reparasjonsløsning er ikke oppgitt i den medfølgende bekreftede dokumentasjonen.
14. Berørte kjøretøy
- Mercedes-Benz EQB · 2022–2025 · US
- Mercedes-Benz EQB · 2022–2024 · US
- Mercedes-Benz EQE · 2022–2025 · US
- Mercedes-Benz EQE · 2022–2024 · US
- Mercedes-Benz EQS · 2022–2025 · US
- Mercedes-Benz EQS · 2022–2024 · US
15. Relaterte TSB-er / servicebulletiner
- Mercedes-Benz LI82.85-P-078473, omtalt i NHTSA-produsentmelding 11008880, publisert 3. oktober 2024.
- Mercedes-Benz LI82.85-P-078473, omtalt i NHTSA-produsentmelding 11010755, publisert 20. november 2024.
16. Tilbakekallingsinformasjon
- Ingen tilbakekallingsinformasjon ble oppgitt i den bekreftede dokumentasjonen.
17. Offisiell produsentinformasjon
Offisielle Mercedes-Benz-produsentmeldinger publisert av NHTSA: 11008880 og 11010755, begge med henvisning til LI82.85-P-078473.
19. B15CE00 — Vanlige spørsmål
Hva betyr B15CE00?
Det bekreftede Mercedes-Benz-bulletinet knytter B15CE00 til en tilstand etter utskifting av telematikkenheten for tjenester, HERMES eller RAMSES, der Digital Extras ikke kan aktiveres.
Hvorfor viser instrumentpanelet «SOS - service not activated»?
For biler utstyrt med HERMES dokumenterer det bekreftede bulletinet denne meldingen sammen med B15CE00 og den faktiske verdien «Error when replacing certificate (CEP.36)» etter den beskrevne tilstanden med utskifting av telematikkenheten.
Er det trygt å kjøre eller lade?
Ikke fastslått ennå ut fra bekreftet dokumentasjon.
Hvilke biler er oppført i de medfølgende opplysningene om anvendelighet?
Mercedes-Benz EQB-, EQE- og EQS-modeller for det amerikanske markedet fra modellår 2022 til og med 2025 er oppført. Noen oppføringer slutter ved 2024, mens andre strekker seg til 2025.