Página de diagnóstico EV verificada

Tesla CC_a002

La alerta Tesla CC_a002 significa que la carga no está disponible porque se ha detectado una falla a tierra: puede haber corriente que se fuga por una ruta insegura. Desconecta y vuelve a conectar el Wall Connector una vez; si la alerta permanece, usa otro equipo de carga y pide a un electricista que inspeccione la instalación del Wall Connector.

Variantes de búsqueda habituales: CCa002 · CC-a002 · CC a002 · La búsqueda ignora mayúsculas/minúsculas y separadores comunes.

ConducciónAún no se ha establecido mediante evidencia verificada.

CargaNo se puede cargar con el equipo que genera CC_a002. Las indicaciones verificadas recomiendan volver a intentarlo una vez después de desconectar y reconectar el Wall Connector; si el problema persiste, usa otro equipo.

ServicioContacta a un electricista cualificado para que inspeccione la puesta a tierra del Wall Connector, la puesta a tierra del disyuntor o del cuadro de distribución eléctrica y las conexiones del Wall Connector. Aún no se ha establecido mediante evidencia verificada si se requiere la intervención del servicio técnico de Tesla.

Confianza95%

Respuesta rápida

Esta página separa la evidencia verificada del fabricante/regulador del material de apoyo. No se inventan causas, reparaciones ni conclusiones de seguridad sin respaldo.

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Aún no se ha aceptado un video insertable suficientemente relevante para este diagnóstico.

Los videos son material de apoyo y nunca prevalecen sobre la evidencia del OEM o del regulador.

1. Tesla CC_a002 — Significado

2. Explicación técnica

La evidencia verificada de la información para propietarios de Tesla describe CC_a002 como una alerta de carga por puesta a tierra insuficiente o falla a tierra. El significado documentado es que hay corriente que se fuga por una ruta insegura, con una posible falla de línea a tierra o de neutro a tierra. La evidencia señala que se debe evaluar el equipo de carga y su instalación eléctrica, no un componente confirmado del vehículo.

3. Sistema afectado

El equipo de carga de CA y su puesta a tierra, incluidos el Wall Connector, sus conexiones y la puesta a tierra en el disyuntor o en el cuadro de distribución eléctrica.

4. Gravedad del código

Se desconoce. La alerta identifica una falla a tierra e impide la carga, pero la evidencia proporcionada no asigna un nivel de gravedad.

5. CC_a002 — Síntomas posibles

El vehículo muestra: “No se puede cargar: puesta a tierra insuficiente.”
La carga no está disponible.
La alerta indica al conductor que desconecte y vuelva a intentarlo, o que use otro equipo.

6. CC_a002 — Posibles causas

Falla a tierra.
Corriente que se fuga por una ruta insegura.
Posible falla de línea a tierra.
Posible falla de neutro a tierra.
Puesta a tierra incorrecta en el Wall Connector, el disyuntor o el cuadro de distribución eléctrica, o conexiones inadecuadas del Wall Connector.

7. CC_a002 — ¿Puedo conducir?

Aún no se ha establecido mediante evidencia verificada.

8. CC_a002 — ¿Puedo cargar?

No se puede cargar con el equipo que genera CC_a002. Las indicaciones verificadas recomiendan volver a intentarlo una vez después de desconectar y reconectar el Wall Connector; si el problema persiste, usa otro equipo.

9. Acciones seguras

Desconecta el Wall Connector del vehículo y vuelve a conectarlo; luego intenta cargar de nuevo.
Si la alerta persiste, usa otro equipo de carga.
Pide a un electricista que inspeccione el Wall Connector para confirmar que tenga una puesta a tierra correcta.
Pide al electricista que verifique la puesta a tierra en el disyuntor o en el cuadro de distribución eléctrica, así como que las conexiones al Wall Connector sean adecuadas.
Consulta la guía de instalación del Wall Connector.

10. CC_a002 — Solución de problemas

Vuelve a intentar cargar después de desconectar y reconectar el Wall Connector.
Si vuelve a aparecer CC_a002, comprueba si la carga funciona con otro equipo.
No intentes reparar por tu cuenta la puesta a tierra eléctrica ni la instalación del Wall Connector; las indicaciones verificadas recomiendan que lo inspeccione un electricista.

11. ¿Cuándo contactar al servicio?

Contacta a un electricista cualificado para que inspeccione la puesta a tierra del Wall Connector, la puesta a tierra del disyuntor o del cuadro de distribución eléctrica y las conexiones del Wall Connector. Aún no se ha establecido mediante evidencia verificada si se requiere la intervención del servicio técnico de Tesla.

12. Qué puede revisar el centro de servicio

Inspecciona el Wall Connector para asegurarte de que tenga una puesta a tierra correcta.
Verifica que la puesta a tierra en el disyuntor o en el cuadro de distribución eléctrica sea correcta.
Verifica que las conexiones al Wall Connector sean adecuadas.

13. CC_a002 — Posible reparación o solución

La solución depende de la inspección que realice el electricista de la puesta a tierra y las conexiones del Wall Connector. Aún no se ha establecido mediante evidencia verificada una reparación específica.

14. Vehículos afectados

Tesla Model 3 · 2013–2022 · US
Tesla Model 3 · 2017–2023 · US
Tesla Model 3 · 2017–2024 · US
Tesla Model S · 2012–2020 · US
Tesla Model S · 2013–2022 · US
Tesla Model S · 2021–2023 · US
Tesla Model S · 2021–2024 · US
Tesla Model S · 2024 · US
Tesla Model X · 2016–2020 · US
Tesla Model X · 2021–2023 · US
Tesla Model X · 2021–2024 · US
Tesla Model Y · 2020–2023 · US
Tesla Model Y · 2020–2024 · US

15. TSB / boletines de servicio relacionados

Las comunicaciones del fabricante alojadas en NHTSA que contienen información para propietarios de Tesla sobre CC_a002 incluyen MC-10253666, publicada el 27 de marzo de 2024; MC-10250480, publicada el 1 de diciembre de 2023; y MC-10240947, publicada el 9 de junio de 2023. Estos documentos describen la alerta y las indicaciones sobre la puesta a tierra del equipo de carga; la evidencia proporcionada no establece un procedimiento de reparación del vehículo.

16. Información de retiradas

Aún no se ha establecido mediante evidencia verificada.

17. Información oficial del fabricante

Comunicación oficial del fabricante Tesla alojada en NHTSA: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2024/MC-10253666-9999.pdf

19. CC_a002 — Preguntas frecuentes

¿Qué significa Tesla CC_a002?

Significa que se ha detectado una falla a tierra durante la carga. La descripción documentada por Tesla indica que hay corriente que se fuga por una ruta insegura, con una posible falla de línea a tierra o de neutro a tierra.

¿Qué debo hacer primero?

Desconecta el Wall Connector del vehículo, vuelve a conectarlo e intenta cargar de nuevo.

¿Qué hago si vuelve a aparecer CC_a002?

Usa otro equipo de carga y pide a un electricista que inspeccione el Wall Connector para comprobar que la puesta a tierra y las conexiones sean correctas.

¿Puedo conducir con CC_a002?