Audi SOS – Emergency call malfunction, please contact service
Pour certaines Audi A7, A8, Q5 et e-tron de 2021 destinées au marché américain, cette alerte est documentée dans les communications constructeur Audi lorsque les codes défaut B129B11 et B239C11 sont mémorisés. Le bulletin Audi demande de créer un dossier PSS. La possibilité de conduire ou de recharger le véhicule n’a pas encore été établie par des éléments vérifiés.
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RĂ©ponse rapide
Pour certaines Audi A7, A8, Q5 et e-tron de 2021 destinées au marché américain, cette alerte est documentée dans les communications constructeur Audi lorsque les codes défaut B129B11 et B239C11 sont mémorisés. Le bulletin Audi demande de créer un dossier PSS. La possibilité de conduire ou de recharger le véhicule n’a pas encore été établie par des éléments vérifiés.
Cette page distingue les preuves vérifiées des constructeurs/régulateurs des documents d’appui. Les causes, réparations ou conclusions de sécurité non étayées ne sont pas inventées.
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1. Audi SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Signification
Pour certaines Audi A7, A8, Q5 et e-tron de 2021 destinées au marché américain, cette alerte est documentée dans les communications constructeur Audi lorsque les codes défaut B129B11 et B239C11 sont mémorisés. Le bulletin Audi demande de créer un dossier PSS. La possibilité de conduire ou de recharger le véhicule n’a pas encore été établie par des éléments vérifiés.
2. Explication technique
Le message affiché sur le combiné d’instruments est : « SOS - Dysfonctionnement de l’appel d’urgence, veuillez contacter le service après-vente. » Les communications constructeur Audi vérifiées décrivent ce message en lien avec les codes défaut B129B11 et B239C11 mémorisés dans le contexte du module d’appel d’urgence et des calculateurs liés aux communications. Les éléments fournis n’établissent ni une cause de défaillance au niveau d’un composant ni une réparation précise.
3. Système concerné
Appel d’urgence / SOS et calculateurs liés aux communications.
4. Gravité du code
Inconnue. Les éléments vérifiés ne précisent pas de niveau de gravité.
5. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Symptômes possibles
- Message sur le combiné d’instruments : « SOS - Dysfonctionnement de l’appel d’urgence, veuillez contacter le service après-vente. »
- Selon les communications constructeur citées, les codes défaut B129B11 et B239C11 peuvent être mémorisés.
6. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Causes possibles
- Cela n’a pas encore été établi par des éléments vérifiés.
7. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Puis-je conduire ?
Cela n’a pas encore été établi par des éléments vérifiés.
8. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Puis-je recharger ?
Cela n’a pas encore été établi par des éléments vérifiés.
9. Actions sûres
- Faire examiner le véhicule par un centre de service Audi.
- Communiquer au service après-vente le message exact affiché sur le combiné d’instruments.
- Ne pas considérer que la fonction d’appel d’urgence est disponible lorsque le message est affiché.
10. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Dépannage
- Les communications constructeur Audi demandent au personnel d’entretien de créer un dossier PSS lorsque ce message est affiché et que les codes défaut B129B11 et B239C11 sont mémorisés.
- Les éléments vérifiés fournis ne définissent aucune procédure de diagnostic ou de réparation à effectuer par le propriétaire.
11. Quand contacter le service ?
Contacter un centre de service Audi. L’alerte elle-même indique de contacter le service après-vente, et les communications Audi citées demandent de créer un dossier PSS dans les conditions documentées.
12. ContrĂ´les possibles en atelier
- Confirmer la présence du message de dysfonctionnement SOS sur le combiné d’instruments.
- Lire la mémoire des défauts pour rechercher les codes B129B11 et B239C11.
- Créer un dossier PSS lorsque les conditions documentées relatives au message et aux codes défaut sont réunies, conformément aux instructions des communications constructeur Audi.
13. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Réparation ou résolution possible
- Cela n’a pas encore été établi par des éléments vérifiés.
14. Véhicules concernés
- Audi A7 · 2021 · US
- Audi A8 · 2021 · US
- Audi Q5 · 2021 · US
- Audi e-tron · 2021 · US
15. TSB / bulletins de service associés
- Communication constructeur NHTSA 10187352, bulletin Audi A9121672061625_2, publié le 17 février 2021. Elle demande de créer un dossier PSS lorsque le message de dysfonctionnement SOS est affiché et que les codes défaut B129B11 et B239C11 sont mémorisés.
- Communication constructeur NHTSA 10203173, bulletin Audi A9121472061625_3, publié le 3 novembre 2021. Elle demande également de créer un dossier PSS lorsque les conditions documentées relatives au message et aux codes défaut sont réunies.
16. Informations de rappel
- Cela n’a pas encore été établi par des éléments vérifiés.
17. Informations officielles du constructeur
Communications constructeur Audi officielles hébergées par la NHTSA : https://static.nhtsa.gov/odi/ffdd/tsbs/TSBS_RECEIVED_2020-2024.zip#nhtsa_id=10187352 et https://static.nhtsa.gov/odi/ffdd/tsbs/TSBS_RECEIVED_2020-2024.zip#nhtsa_id=10203173
19. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Questions fréquentes
Que signifie « SOS - Dysfonctionnement de l’appel d’urgence, veuillez contacter le service après-vente » ?
Cela indique un message de dysfonctionnement de l’appel SOS/d’urgence affiché sur le combiné d’instruments. Les communications Audi vérifiées associent le message affiché aux codes défaut B129B11 et B239C11 dans les conditions visées par les bulletins.
Quels véhicules sont concernés par les éléments fournis ?
Les données d’applicabilité fournies concernent les Audi A7, A8, Q5 et e-tron de 2021 destinées au marché américain.
Puis-je conduire ou recharger le véhicule ?
Cela n’a pas encore été établi par des éléments vérifiés.
Que doit faire le centre de service ?
Les communications constructeur Audi citées demandent de créer un dossier PSS lorsque le message s’affiche et que les codes défaut B129B11 et B239C11 sont mémorisés.