Audi SOS – Emergency call malfunction, please contact service
Voor bepaalde Audi A7-, A8-, Q5- en e-tron-voertuigen uit 2021 voor de Amerikaanse markt is deze waarschuwing gedocumenteerd in communicatie van de fabrikant van Audi wanneer de DTC's B129B11 en B239C11 zijn opgeslagen. Volgens de instructie in het bulletin van Audi moet een PSS-record worden aangemaakt. Op basis van geverifieerd bewijs is nog niet vastgesteld of met het voertuig kan worden gereden of dat het kan worden opgeladen.
Veelgebruikte zoekvarianten: SOS - Emergency call malfunction, please contact service · Zoeken negeert hoofdletters en veelgebruikte scheidingstekens.
Kort antwoord
Voor bepaalde Audi A7-, A8-, Q5- en e-tron-voertuigen uit 2021 voor de Amerikaanse markt is deze waarschuwing gedocumenteerd in communicatie van de fabrikant van Audi wanneer de DTC's B129B11 en B239C11 zijn opgeslagen. Volgens de instructie in het bulletin van Audi moet een PSS-record worden aangemaakt. Op basis van geverifieerd bewijs is nog niet vastgesteld of met het voertuig kan worden gereden of dat het kan worden opgeladen.
Deze pagina scheidt geverifieerd bewijs van fabrikant/toezichthouder van ondersteunend materiaal. Niet-onderbouwde oorzaken, reparaties of veiligheidsconclusies worden niet gegokt.
Video’s bekijken
Relevante video’s kunnen hier worden afgespeeld zonder deze diagnosepagina te verlaten.
Voor deze diagnose is nog geen voldoende relevante insluitbare video geaccepteerd.
Video’s zijn ondersteunend materiaal en gaan nooit boven OEM- of toezichthouderbewijs.
1. Audi SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Betekenis
Voor bepaalde Audi A7-, A8-, Q5- en e-tron-voertuigen uit 2021 voor de Amerikaanse markt is deze waarschuwing gedocumenteerd in communicatie van de fabrikant van Audi wanneer de DTC's B129B11 en B239C11 zijn opgeslagen. Volgens de instructie in het bulletin van Audi moet een PSS-record worden aangemaakt. Op basis van geverifieerd bewijs is nog niet vastgesteld of met het voertuig kan worden gereden of dat het kan worden opgeladen.
2. Technische uitleg
De melding op het instrumentenpaneel luidt: “SOS - Storing noodoproep, neem contact op met service.” In geverifieerde communicatie van de fabrikant van Audi wordt deze melding beschreven in verband met opgeslagen DTC's B129B11 en B239C11, binnen de context van de noodoproepmodule en communicatiegerelateerde regelmodules. Het aangeleverde bewijs stelt geen oorzaak op componentniveau of specifieke reparatie vast.
3. Betrokken systeem
Noodoproep / SOS en communicatiegerelateerde regelmodules.
4. Ernst van deze code
Onbekend. Het geverifieerde bewijs kent geen ernstniveau toe.
5. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Mogelijke symptomen
- Melding op het instrumentenpaneel: “SOS - Storing noodoproep, neem contact op met service.”
- Volgens de aangehaalde communicatie van de fabrikant kunnen de DTC's B129B11 en B239C11 zijn opgeslagen.
6. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Mogelijke oorzaken
- Nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijs.
7. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Kan ik ermee rijden?
Nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijs.
8. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Kan ik laden?
Nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijs.
9. Veilige acties
- Laat het voertuig door een Audi-servicecentrum beoordelen.
- Geef de exacte melding op het instrumentenpaneel door aan de serviceafdeling.
- Ga er niet van uit dat de noodoproepfunctie beschikbaar is zolang de melding wordt weergegeven.
10. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Probleemoplossing
- In de communicatie van de fabrikant van Audi wordt servicepersoneel opgedragen een PSS-record aan te maken wanneer deze melding wordt weergegeven en de DTC's B129B11 en B239C11 zijn opgeslagen.
- Op basis van het aangeleverde geverifieerde bewijs is geen diagnose- of reparatieprocedure voor de eigenaar vastgesteld.
11. Wanneer service inschakelen?
Neem contact op met een Audi-servicecentrum. De waarschuwing zelf vermeldt dat u contact moet opnemen met de serviceafdeling, en de aangehaalde communicatie van Audi schrijft voor om onder de gedocumenteerde omstandigheden een PSS-record aan te maken.
12. Wat het servicecentrum kan controleren
- Controleer of de SOS-storingsmelding op het instrumentenpaneel wordt weergegeven.
- Lees het storingsgeheugen uit op de DTC's B129B11 en B239C11.
- Maak een PSS-record aan wanneer de gedocumenteerde melding en DTC-voorwaarden aanwezig zijn, zoals voorgeschreven in de communicatie van de fabrikant van Audi.
13. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Mogelijke reparatie of oplossing
- Nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijs.
14. Betrokken voertuigen
- Audi A7 · 2021 · US
- Audi A8 · 2021 · US
- Audi Q5 · 2021 · US
- Audi e-tron · 2021 · US
15. Gerelateerde TSB’s / servicebulletins
- NHTSA-communicatie van de fabrikant 10187352, Audi-bulletin A9121672061625_2, gepubliceerd op 17 februari 2021. Hierin wordt opgedragen een PSS-record aan te maken wanneer de SOS-storingsmelding wordt weergegeven en de DTC's B129B11 en B239C11 zijn opgeslagen.
- NHTSA-communicatie van de fabrikant 10203173, Audi-bulletin A9121472061625_3, gepubliceerd op 3 november 2021. Ook hierin wordt opgedragen een PSS-record aan te maken onder de gedocumenteerde meldings- en DTC-voorwaarden.
16. Terugroepinformatie
- Nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijs.
17. Officiële fabrikantinformatie
Officiële communicatie van de fabrikant van Audi, gehost door NHTSA: https://static.nhtsa.gov/odi/ffdd/tsbs/TSBS_RECEIVED_2020-2024.zip#nhtsa_id=10187352 en https://static.nhtsa.gov/odi/ffdd/tsbs/TSBS_RECEIVED_2020-2024.zip#nhtsa_id=10203173
19. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Veelgestelde vragen
Wat betekent “SOS - Storing noodoproep, neem contact op met service”?
Dit duidt op een storingsmelding voor SOS/noodoproep in het instrumentenpaneel. Door Audi geverifieerde communicatie brengt de weergegeven melding in verband met de DTC's B129B11 en B239C11 onder de omstandigheden waarop de bulletins betrekking hebben.
Op welke voertuigen is het aangeleverde bewijs van toepassing?
De aangeleverde toepasselijkheidsgegevens vermelden Audi A7-, A8-, Q5- en e-tron-voertuigen uit 2021 voor de Amerikaanse markt.
Kan ik met het voertuig rijden of het opladen?
Nog niet vastgesteld op basis van geverifieerd bewijs.
Wat moet het servicecentrum doen?
De aangehaalde communicatie van de fabrikant van Audi schrijft voor een PSS-record aan te maken wanneer de melding wordt weergegeven en de DTC's B129B11 en B239C11 zijn opgeslagen.