Audi SOS – Emergency call malfunction, please contact service
Per alcuni veicoli Audi A7, A8, Q5 ed e-tron del 2021 destinati al mercato statunitense, questo avviso è documentato nelle comunicazioni del costruttore Audi quando sono memorizzati i DTC B129B11 e B239C11. Il bollettino Audi indica di creare una registrazione PSS. La possibilità di guidare e ricaricare non è ancora stabilita sulla base di prove verificate.
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Risposta rapida
Per alcuni veicoli Audi A7, A8, Q5 ed e-tron del 2021 destinati al mercato statunitense, questo avviso è documentato nelle comunicazioni del costruttore Audi quando sono memorizzati i DTC B129B11 e B239C11. Il bollettino Audi indica di creare una registrazione PSS. La possibilità di guidare e ricaricare non è ancora stabilita sulla base di prove verificate.
Questa pagina separa le prove verificate di costruttori/autorità dal materiale di supporto. Cause, riparazioni o conclusioni di sicurezza non supportate non vengono inventate.
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1. Audi SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Significato
Per alcuni veicoli Audi A7, A8, Q5 ed e-tron del 2021 destinati al mercato statunitense, questo avviso è documentato nelle comunicazioni del costruttore Audi quando sono memorizzati i DTC B129B11 e B239C11. Il bollettino Audi indica di creare una registrazione PSS. La possibilità di guidare e ricaricare non è ancora stabilita sulla base di prove verificate.
2. Spiegazione tecnica
Il messaggio sul quadro strumenti è: «SOS - Malfunzionamento chiamata di emergenza, contattare l’assistenza». Le comunicazioni verificate del costruttore Audi descrivono questo messaggio in relazione ai DTC B129B11 e B239C11 memorizzati, nel contesto della centralina della chiamata di emergenza e delle centraline relative alle comunicazioni. Le prove fornite non stabiliscono una causa del guasto a livello di componente né una riparazione specifica.
3. Sistema interessato
Chiamata di emergenza / SOS e centraline relative alle comunicazioni.
4. Gravità del codice
Sconosciuta. Le prove verificate non assegnano un livello di gravità .
5. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Sintomi possibili
- Messaggio sul quadro strumenti: «SOS - Malfunzionamento chiamata di emergenza, contattare l’assistenza».
- Secondo le comunicazioni del costruttore citate, potrebbero essere memorizzati i DTC B129B11 e B239C11.
6. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Possibili cause
- Non ancora stabilito sulla base di prove verificate.
7. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Posso guidare?
Non ancora stabilito sulla base di prove verificate.
8. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Posso ricaricare?
Non ancora stabilito sulla base di prove verificate.
9. Azioni sicure
- Richiedere una valutazione presso un centro assistenza Audi.
- Comunicare al reparto assistenza il testo esatto del messaggio visualizzato sul quadro strumenti.
- Non presumere che la funzionalità di chiamata di emergenza sia disponibile mentre il messaggio è visualizzato.
10. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Risoluzione dei problemi
- Le comunicazioni del costruttore Audi indicano al personale di assistenza di creare una registrazione PSS quando viene visualizzato questo messaggio e sono memorizzati i DTC B129B11 e B239C11.
- Le prove verificate fornite non stabiliscono alcuna procedura diagnostica o di riparazione da eseguire da parte del proprietario.
11. Quando contattare l’assistenza?
Contattare un centro assistenza Audi. L’avviso stesso indica di contattare l’assistenza e le comunicazioni Audi citate indicano di creare una registrazione PSS nelle condizioni documentate.
12. Cosa può controllare il centro assistenza
- Confermare la presenza del messaggio di malfunzionamento SOS sul quadro strumenti.
- Leggere la memoria guasti per verificare la presenza dei DTC B129B11 e B239C11.
- Creare una registrazione PSS quando sono presenti il messaggio e le condizioni relative ai DTC documentati, come indicato dalle comunicazioni del costruttore Audi.
13. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Possibile riparazione o soluzione
- Non ancora stabilito sulla base di prove verificate.
14. Veicoli interessati
- Audi A7 · 2021 · US
- Audi A8 · 2021 · US
- Audi Q5 · 2021 · US
- Audi e-tron · 2021 · US
15. TSB / bollettini di servizio correlati
- Comunicazione del costruttore NHTSA 10187352, bollettino Audi A9121672061625_2, pubblicato il 17 febbraio 2021. Indica di creare una registrazione PSS quando viene visualizzato il messaggio di malfunzionamento SOS e sono memorizzati i DTC B129B11 e B239C11.
- Comunicazione del costruttore NHTSA 10203173, bollettino Audi A9121472061625_3, pubblicato il 3 novembre 2021. Indica analogamente di creare una registrazione PSS nelle condizioni documentate relative al messaggio e ai DTC.
16. Informazioni sui richiami
- Non ancora stabilito sulla base di prove verificate.
17. Informazioni ufficiali del costruttore
Comunicazioni ufficiali del costruttore Audi ospitate da NHTSA: https://static.nhtsa.gov/odi/ffdd/tsbs/TSBS_RECEIVED_2020-2024.zip#nhtsa_id=10187352 e https://static.nhtsa.gov/odi/ffdd/tsbs/TSBS_RECEIVED_2020-2024.zip#nhtsa_id=10203173
19. SOS – Emergency call malfunction, please contact service — Domande frequenti
Che cosa significa «SOS - Malfunzionamento chiamata di emergenza, contattare l’assistenza»?
Indica un messaggio di malfunzionamento del sistema SOS/chiamata di emergenza nel quadro strumenti. Le comunicazioni Audi verificate associano il messaggio visualizzato ai DTC B129B11 e B239C11 nelle condizioni trattate dai bollettini.
Quali veicoli sono coperti dalle prove fornite?
I dati di applicabilità forniti identificano veicoli Audi A7, A8, Q5 ed e-tron del 2021 destinati al mercato statunitense.
Posso guidare o ricaricare il veicolo?
Non ancora stabilito sulla base di prove verificate.
Che cosa dovrebbe fare il centro assistenza?
Le comunicazioni Audi del costruttore citate indicano di creare una registrazione PSS quando viene visualizzato il messaggio e sono memorizzati i DTC B129B11 e B239C11.